Como resolver a violação da lei de publicidade?Resolver a empresa que está sendo denunciada e reclamada sobre a violação de palavras publicitárias

Muitos profissionais de marketing online foram multados em quantias consideráveis ​​após serem denunciados por ativistas profissionais de combate à falsificação por publicidade ilegal.

O conteúdo publicitário utilizado na promoção online da empresa desta vez tem toda a origem comprovada, portanto, teoricamente, não há problema.

Mas ouvi dizer que recentemente, os resultados não podem ser julgados pela experiência passada.

• Algumas coisas eu realmente não entendo, algumas coisas são problemas de sistema...
• Certa vez, na recomendação do produto no canto inferior esquerdo do modelo de página da web usado, o desenvolvedor do sistema escreveu um "preço original", e depois fui multado...
• Xangai é muito rigorosa a esse respeito.

Outra loja do Taobao que vende produtos alimentícios especiais foi denunciada por publicidade ilegal e intimada a comparecer perante a administração do mercado e o departamento de indústria e comércio.

A outra parte perguntou primeiro:

• Qual o tamanho da sua empresa?
• tem o queComércio eletrônicoCanais de promoção?
• Como está o negócio agora?

Como resolver a violação das leis de publicidade de uma empresa?

Neste momento, diremos:

Somos uma pequena empresa, estamos sozinhos, ou emprestamos o escritório de um amigo. Recentemente, o negócio andou ruim, e não podemos mais fazer isso...

(Geralmente falando assim, é fácil passar no teste)

Resolver a empresa que está sendo denunciada e reclamada sobre a violação de palavras publicitárias

Se você se deparar com uma reclamação, não entre em pânico.

auto-verificação

Devemos primeiro confirmar se estamos realmente violando as leis de publicidade.

Podemos usar a ferramenta de autoverificação da lei de publicidade ▼

• para verificar se o produto viola as leis de publicidade.

Processamento correspondente

1. Após o autoteste, precisamos fazer o processamento correspondente.
2. Após uma reclamação, ela precisa ser analisada caso a caso.

Resolver uma empresa denunciada por violar as leis de publicidade

Em seguida, Chen Weiliang apresentará algumas situações comuns e suas respectivas soluções.

Se você reclamar com a plataforma Taobao

• Se você não violar as leis de publicidade, a reclamação não será infundada.
• Se houver de fato uma violação da Lei de Publicidade, precisamos modificá-la em tempo hábil de acordo com os requisitos do lembrete de violação.
• Por exemplo, modifique as informações do bebê, exclua o bebê relacionado, etc.
• O tratamento adequado de violações não terá muito impacto em nossa loja.
• No entanto, muitos vendedores não conseguiram lidar com a violação, resultando em lojas sendo implicadas e afetadas.

Queixou-se às autoridades reguladoras relevantes, como o Industry and Commerce Bureau/Market Supervision Administration

Se uma reclamação for apresentada às autoridades reguladoras relevantes, como o Departamento de Indústria e Comércio/Administração de Supervisão de Mercado, a autoridade reguladora investigará nossa loja Taobao e conduzirá a mediação ao mesmo tempo.

Devemos cooperar ativamente com o trabalho das autoridades reguladoras.

Mesmo que não haja violação, não devemos gritar, devemos expressar nossa solicitação de forma legal e razoável e confiar no julgamento justo do órgão de fiscalização.

Se você violar os regulamentos, deverá cooperar imediatamente com as autoridades reguladoras para impor penalidades, modificar produtos proibidos e pagar multas.

Ao mesmo tempo, devemos nos esforçar para chegar a um consenso com o denunciante.

Caso contrário, se a mediação não for bem sucedida, o reclamante poderá escolher outros canais para continuar a reclamação.

processado em tribunal

Se você for processado no tribunal, será mais problemático.

Os tribunais têm requisitos mais altos para provas, e não apenas as capturas de tela podem ser usadas como prova.

E o ciclo de processamento é relativamente longo, e nossos comerciantes Taobao podem não ter muita energia para lidar com isso.

Neste caso, independentemente de violar a "Lei de Publicidade", é recomendável que você procure a assistência de um advogado profissional e lide com isso de acordo com os procedimentos judiciais normais.

Deixe os profissionais fazerem as coisas profissionais, e vamos dedicar mais tempo e energia ao que fazemos bem e focar na construção de nossa loja lucrativa.

Reclamações maliciosas e extorsão

Se reclamações maliciosas e extorsão forem feitas tomando emprestado a lei de publicidade, também podemos usar uma plataforma de governança conjunta de reivindicações profissionais para relatar e proteger nossos direitos e interesses▼

E se uma loja Taobao for acusada de violar a Lei de Publicidade?

1. Geralmente, primeiro, você deve verificar se não está violando as leis de publicidade;
2. Em segundo lugar, encontre o método de tratamento correspondente de acordo com o canal da sua reclamação.

Para obter informações mais detalhadas sobre o Taobao, continue acompanhando o blog de Chen Weiliang sobre comércio eletrônico.