O que devo fazer se um produto da Amazon for subitamente julgado erroneamente como uma categoria de revisão de brinquedos e produtos infantis?

Os produtos infantis sempre foram AmazonComércio eletrônicoCategorias de produtos populares no site.

No entanto, todos os produtos que envolvem crianças devem ser rigorosamente examinados antes de serem vendidos.

Mas também há muitos vendedores que não fabricam produtos infantis, e mesmo seus produtos não têm nada a ver com categorias infantis, mas receberam um aviso da Amazon para revisão.

Como os vendedores da Amazon devem lidar com avaliações de produtos que são erroneamente identificadas como brinquedos e produtos infantis?

XNUMX. Em primeiro lugar, é melhor preparar os materiais de uma só vez.

• Mesmo a Amazon no mesmo departamento tem muitos funcionários de atendimento ao cliente, e há mais de N funcionários de atendimento ao cliente esperando.
• Portanto, quando seu CASE for devolvido por falta de materiais, na próxima vez que você o enviar, poderá não ser o call center que você enviou da última vez.
• Portanto, esforce-se para preparar todas as informações (incluindo necessárias e possivelmente necessárias) de uma só vez e envie-as como um anexo de uma só vez para melhorar a eficiência.

Em segundo lugar, verifique novamente o conteúdo do seu anúncio.

• No conteúdo da listagem, se houver algumas palavras-chave que possam ser julgadas erroneamente como produtos infantis, a revisão da listagem será acionada.
• Assim, quando nosso produto aciona uma avaliação, primeiro verificamos o conteúdo da listagem.
• Não encontramos palavras-chave suspeitas na listagem que preenchemos.
• Mas na garantia de qualidade e revisão do produto, há dois atendimentos ao cliente que estão perguntando: "Isso é um produto? É adequado para crianças?" Muitas palavras do vocabulário infantil também aparecem nas respostas abaixo.
• Como não pode ser excluído, enviamos uma descrição do problema por e-mail e fornecemos capturas de tela.
• Se seu produto não for um produto infantil e você tiver palavras-chave relacionadas a crianças em sua listagem, é uma boa ideia removê-lo.

XNUMX. Quando não tiver certeza de quais materiais enviar, lembre-se de consultar primeiro o atendimento ao cliente.

Assim que recebermos a avaliação do produto, enviaremos um e-mail ao atendimento ao cliente informando que nosso produto não pertence à categoria infantil e também perguntaremos ao atendimento ao cliente o que fazer.

A resposta do atendimento ao cliente da Amazon nos pediu principalmente para preparar quatro tipos de materiais.

1. Código do produto;
2. informação do fornecedor;
3. O principal alvo de vendas é a empresa;
4. Tabela de comparação de produtos com produtos infantis.

O que devo fazer se uma avaliação de produto da Amazon for erroneamente identificada como um produto infantil?

Se você encontrar algum problema de moderação, certifique-se de usar os métodos acima para encontrar com rapidez e precisão o modo de moderação apropriado.

Depois que a venda de listagens for suspensa, seus vários indicadores cairão rapidamente.

A única maneira de minimizar os danos ao seu anúncio é restaurar o direito de vender o mais rápido possível.