O que é crescimento de usuários?Como fazer o crescimento do usuário?Análise do modelo de crescimento do usuário da Mobike

Agora, uma empresa deve atender a uma dessas 2 condições:

• 1) Pode ganhar dinheiro em cada usuário para desenvolver alto valor (alto LTV, como empréstimos em dinheiro, grandes jogos)
• 2) O custo de aquisição do usuário é quase 0 (Baixo CAC)

Este artigo aprenderá com a perspectiva atual do setor, aprendendo com a equipe de crescimento da Uber, Ed Baker e Andrew Chen, e a experiência de negócios da Mobike.

Sob a premissa de evitar a divulgação de quaisquer segredos comerciais, analise e resuma o modelo de crescimento de usuários da Mobike.

Canais de aquisição Mobike e OFO:

• O código QR do corpo na entrada do metrô, rodoviária e na beira da estrada.

O que é o crescimento do usuário (crescimento)?

O crescimento do usuário (Growth) refere-se ao pensamento do programador, fazendo marketing de produtos na Internet (Marketing).

Competitividade central na era da Internet móvel:

1. Fluxo e capital são fundamentais.
2. Tecnologia e produtos são difíceis de formar barreiras (comoAI, VR/AR, blockchain).

Por exemplo, um amigo usa o investimento anjo de Xu Xiaoping como uma plataforma de pagamento de habilidades (para comparar o Thumbtack):

• Embora bem feito, as operações estão funcionando bem.
• No entanto, custou quase 100 yuans para adquirir usuários ativos, então fechou no ano passado.

Jogos baseados em estratégia, alguns exigem 120 ativações de download (CPA), é quando as pessoas passam pelas manchetes de hoje:

• Os anúncios que vejo são quase todos os jogos para celular "banhados a ouro" (Chu Liuxiang, Wanwan Lanyue), treinamento em inglês e carros usados.
• Sem exceção, ele atende às condições que eu disse, os usuários podem ganhar muito dinheiro quando chegam, então você pode comprar anúncios a um preço alto.

Exemplos de empresas no período do surto (Mobike)

A Mobike escaneia o código QR do corpo da bicicleta na entrada do metrô:

• Com um depósito de 299 yuans e vários depósitos para um carro, a Mobike pode fazê-lo - custo por carro < depósito * número de pessoas a depositar por carro.

Processo de registro de novo usuário

Utilize ferramentas online para visualizar o funil de perdas de cada página.

Depois de ver claramente, decidi cortar a página do guia e dividir as quatro etapas anteriores de verificação de celular, depósito, carteira de identidade e convite em três etapas.

• O design do depósito antes da verificação do cartão de identificação é muito bom: para o usuário, o que é privacidade depois de pagar um depósito de várias centenas de yuans?Portanto, a taxa de conversão é muito alta.
• O tráfego externo é limitado, a conversão de aplicativos de download é baixa e a conversão para o miniaplicativo WeChat dispara.

Aumente a retenção e a atividade

Encontrou um bom modelo de aquisição de clientes (Aquisição), utilizando vários métodos para melhorar a ativação (Ativação).

Use a matriz do produto para retenção, engajamento e referência.

Sistema de empresa madura

• Depois que todos os métodos de crescimento são abusados, o efeito está ficando cada vez pior;
• O método de crescimento de usuários públicos está quase desatualizado e não é fácil de usar.

Métodos eficazes para promover contas oficiais do WeChat são coisas que pesquisei por conta própria ou que guardei para mim:

• As equipes responsáveis ​​pelo crescimento do usuário não podem contar com apenas um ou doisPromoção na Webtecnologia.
• Em vez disso, deve ter uma metodologia que possa descobrir, validar e promover sistematicamente novas tecnologias.

Usuários de mobike recomendam jogar

parte de crescimento

• 1. Aquisição
• 2. Ativação
• 3. Engajamento
• 4. Retenção
• 5. Referência

Aquisição de Clientes

• 1. Recompensa por recomendação
• 2. O registro é recompensado
• 3. Reduza a resistência
• 4. Ensino e orientação de novos usuários

Retenção

• 1. Empurrão de recompensa dupla
• 2. Atividades
• 3. Reativação
• 4. Experiência do produto
• 5. Sistema de pontuação
• 6. Crie um hábito no estágio inicial
• 7. Programa de Fidelidade

Engajamento ativo

• 1. Aumente sua renda
• 2. Tabela de classificação
• 3. Definição de metas

Como fazer isso de 0 a 1? (comece)

• Nenhum crescimento é a maldição das startups;
• Se não crescer, a base de usuários diminuirá e gradualmente se tornará cada vez mais sombria.

A regra vinte e oito

Em cada período e produto, XNUMX% do tráfego vem do mesmo canal.

• XNUMX% do tráfego do site vem deSEO, SEO é obter a recomendação da plataforma do mecanismo de pesquisa.

Quanto mais você usa pior a regra

• encontrar eficienteMarketing na InternetCanais, não se sente e relaxe;
• Os dias bons são de apenas 3 meses a 3 anos, e em breve expirarão;
• Novos métodos estão surgindo um após o outro, e os bons definitivamente não são mal utilizados.

As startups não têm dinheiro e cada etapa deve ser dividida ao meio:

• 1) Lance uma ampla rede, tente todos os métodos de aquisição de clientes com o menor custo (não mais do que dezenas de milhares de dólares) o máximo possível e obtenha o tubo de água dourado mais eficaz no momento.
• 2) Abra ao máximo os canos de água dourados e desenvolva também os canos de água prateados ao redor.
• 3) Repita os 2 passos acima antes que o cano de água dourado se esgote rapidamente.

Resumo:

O texto acima é um resumo do modelo de crescimento de usuários proposto por Chen Weiliang .

Em suma, para startups, tente ser o mais frugal possível para encontrar os 3 grandes passos para o seu produto ou projeto.

Em seguida, faça a transição gradual para um sistema de empresa maduro.