Cum să atingeți nevoile clienților?Înțelegerea analitică și orientarea către cererea clienților

Cum a reușit miliardarul care a început de la zero să răspundă nevoilor clienților?

(3 metode vă permit să înțelegeți rapid nevoile utilizatorilor)

Ai nevoie să mergi adânc în prima linie a pieței pentru a înțelege și a atinge nevoile clienților?

Care sunt nevoile clienților?

Nevoile clienților sunt nevoile reale ale clienților, cu o înțelegere largă și profundă, și ajută companiile să ia decizii precise.

• Multe companii mari o facPromovare WebÎnainte, îmi place să te implici în onlinePromovarea conturilor publicechestionarul...
• Sau, trimițând angajații în stradă să facă chestionare, această metodă este destul de nesigură...

Motivul este foarte simplu. I-ai spune unui străin ce gândeai cu adevărat astăzi?

chiar dacă nu ești celebrufigura, Când vreau s-o spun, de multe ori este neînțeles și nu voi spune adevărul.

Cazuri la cererea clienților minieri

Shi Yuzhu plănuiește o reclamă la MelatoninăRedactareLa acea vreme, au fost nevoie de câteva luni pentru a investiga clienții și a vizita clienții.

Deși eficacitatea produselor Melatonin are ca scop îmbunătățirea calității somnului pentru persoanele de vârstă mijlocie și vârstnici.

ca de obiceiInternet MarketingGândurile oamenilor:

• Trebuie să se concentreze pe performanța produsului, lăudându-se cu efectul magic al Melatoninei...

Orientat pe nevoile clientului

dar,În procesul de vizitare a clienților, Shi Yuzhu a aflat că adevărații cumpărători de suplimente pentru persoanele de vârstă mijlocie și bătrâni sunt de fapt fiii și fiicele persoanelor în vârstă.

Nevoia lor de bază este să exprime evlavia filială, așa că Shi Yuzhu ia cererea clientului ca ghid și pune MelatoninapoziţiePentru cadouri, a fost un succes instantaneu.

• De la nimic la miliardar, de la miliardar la nimic și de la nimic la miliardar.
• Până acum, se pare că doar Shi Yuzhu a reușit să o facă.
• Sușurile și coborâșurile lui ne arată ce este un uriaș și ce este o legendă.
• De la gigantul Hanka la clădirea gigantică, de la melatonină (melatonină) la partenerul de aur, Shi Yuzhu este un antreprenor legendar în China.

Produse care satisfac nevoile clientului

• Funcția produsului: îmbunătățirea calității somnului
• Consumatori: seniori
• Cumpărător: tineri
• Cere motivație: copiii oferă cadouri, exprimă evlavia filială

Este surprinzător faptul că Melatonina nu vinde nici funcția de produs, nici persoanele care o consumă?

Se vede căfurnizor de energie electricăEste esențial ca practicienii să înțeleagă și să răspundă nevoilor clienților și să fie orientați către client.

De fapt, majoritateaWechatnu poate face bineMarketing Wechat, În multe cazuri, se concentrează întotdeauna pe caracteristicile produsului, mai degrabă decât să scoată în evidență motivația cererii clientului.

Cum să înțelegeți nevoile clienților?

De fapt, în procesul de începere a unei afaceri, punctele dure ale utilizatorilor se referă la problemele utilizatorilor:

• Problemele pe care le întâmpină utilizatorii, problemele care îi afectează.
• Cele mai frecvente întrebări pe care le pun utilizatorii sunt punctele lor dureroase.

precum,noi mediaOperațiunile pot cere utilizatorilor:

• Scuzați-mă, aveți probleme în xxx în prezent?
• Care sunt primele 3 probleme care te deranjează cel mai mult?
• Spune, poate te pot ajuta să găsești o soluție?

3 moduri de a analiza nevoile clienților

Analizați, analizați și înțelegeți nevoile clienților,Chen Weiliang3 metode sunt rezumate aici:

1. Analizați nevoile clienților observând comportamentul utilizatorului.
2. Descoperiți nevoile clienților ascultând conversațiile cu clienții.
3. Înțelegeți nevoile clienților punându-le întrebări.

Iată mai multe articole despre marketingul WeChat:

🔗Ce să faci dacă nu se pot vinde produse bune? Motive și soluții pentru vânzări slabe

🔗Analizați ce capacități de marketing sunt necesare pentru dezvoltarea afacerii? Consolidați și îmbunătățiți nucleul operațiunilor

🔗Cum să măresc rata tranzacțiilor produsului? Cel mai eficient truc: Pune mai multe întrebări