ලිපි නාමාවලිය
ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ ගැටලුවලට මුහුණ දීම සාමාන්ය දෙයකි, නමුත් එය ද උපක්රමශීලී එකකි, විශේෂයෙන් සමහර අසාධාරණ විකුණුම්කරුවන් සමඟ.
ඊ-වාණිජ්ය මෙහෙයුම් වලදී , මෙවැනි පාරිභෝගික ගැටළු ඔබ විසඳන්නේ කෙසේද?
දේශසීමා ඊ-වාණිජ්ය වේදිකා ක්රියාත්මක කිරීමේදී වඩාත් සුලභ වන්නේ කුමක්ද?
ඊ-වාණිජ්ය සමාගම් ඔවුන්ගේ මෙහෙයුම් වලදී නිතර මුහුණ දෙන පාරිභෝගික ගැටලු කිහිපයක් විශ්ලේෂණය කරමු.
භාණ්ඩ නොලැබෙන බවට ගැනුම්කරු පැමිණිලි කරන්නේ නම් මා කළ යුත්තේ කුමක්ද?
විකුණුම්කරු ලුහුබැඳීමේ අංකයකින් තොරව සාමාන්ය තැපෑල යවන්නේ නම්.මෙය පිරිවැය ඉතිරි කිරීමේ වාසියක් ඇත, නමුත් එය අවාසියක් ද ඇත.
තැපැල් සමාගමට භාණ්ඩ ලබා දීමෙන් පසු පාරිභෝගිකයාට හෝ පාරිභෝගිකයාට භාණ්ඩයේ තොරතුරු සොයාගත නොහැකි නමුත් වර්තමාන දෘෂ්ටි කෝණයෙන් පැකට් පාඩු අනුපාතයක් තිබුණද එය ඉහළ මට්ටමක නැත.
පාරිභෝගිකයාට භාණ්ඩ නොලැබුනේ නම්, කරුණාකර එම රට සඳහා සාමාන්ය පැමිණීමේ වේලාව පළමුව පරීක්ෂා කරන්න.
නියමිත කාලය තුළ භාණ්ඩ නොලැබුනේ නම්, විකුණුම්කරුට භාණ්ඩ නැව්ගත කළ දිනය සහ ඔවුන් භාවිතා කළ නැව්ගත කිරීමේ ක්රමය ගැන ගැනුම්කරුට කෙලින්ම පැවසිය හැකිය, හැකි නම්, කරුණාකර දින කිහිපයක් ඉවසීමෙන් සිටින්න, එය අතරමග ප්රමාද විය හැකිය.
ඊට වඩා බරපතල තත්වයක් ද තිබේ, එනම් භාණ්ඩ සඳහා අත්සන් කර ඇත.
- මෙම අවස්ථාවේදී, සමහර තොරතුරු අනුකූලද යන්න පරීක්ෂා කිරීම අවශ්ය වේ.
- ඒ සමඟම, රිසිට්පත අත්සන් කිරීමට උදව් කළ හැකි ඥාතීන් හෝ මිතුරන් සොයා බලන්න.
- නැව්ගත කිරීමේ ලිපිනය නිවැරදි දැයි පරීක්ෂා කරන්න.
භාණ්ඩ ලැබුණු පසු භාණ්ඩ ප්රමාණය කුඩා බව ගැනුම්කරු පැමිණිලි කළේය
මෙය මිලදී ගන්නන් සඳහා ද වඩාත් පොදු වේ.
- මෙයට ප්රධාන විසඳුම් දෙකක් ඇත, එකක් වන්දි, අනෙක නැවත නිකුත් කිරීම.
අනිත් එක ගැනුම්කරු ගොඩක් දේවල් ගත්ත නිසා, ගැනුම්කරු ඒවා වෙනම පැකට් කරලා එව්වා.
- එක් පැකේජයක් දැනටමත් පැමිණ තිබේ නම්, අනෙක් පැකේජය ඉක්මනින් පැමිණෙනු ඇතැයි විශ්වාස කරමින් කරුණාකර අනෙක් පැකේජය එනතෙක් ඉවසීමෙන් බලා සිටින්න.
අන්තිම නඩුව තමයි විකුණන්නා අඩුවෙන් නැව්ගත නොකළ බව.
- මෙම අවස්ථාවේදී, භාණ්ඩ ලබා ගැනීමේදී ඇසුරුම්වලට හානි වී තිබේද, නැතහොත් ප්රවාහනය කිරීමේදී එය නැති වී ඇත්නම්, ඔබ විකුණුම්කරුගෙන් විමසිය යුතුය.
- මෙය සිදුවුවහොත්, ඔබ ඉවසිලිවන්තව සිටිය යුතු අතර, ගැනුම්කරු සමඟ මුදල් ආපසු ගෙවීමක් හෝ හුවමාරුවක් සාකච්ඡා කිරීමට බලා සිටිය යුතුය.
අන්තිමට කියන්න ඕන සමහර ගැනුම් කරුවන් ඉන්නවා පුද්ගලික ප්රශ්න තියෙන සහ මේ විදියට සල්ලි හොයන අය.
- ඔබ එවැනි ගැටලුවකට මුහුණ දෙන්නේ නම්, විකුණුම්කරුගේ අවධානය ආකර්ෂණය කර ගැනීමට වග බලා ගන්න.
- අවසාන වශයෙන්, ඔබට මෙම පුද්ගලයා අවහිර කළ හැකිය.
චෙන් වෙයිලියැංගේ බ්ලොග් අඩවියේ ( https://www.chenweiliang.com/ ) බෙදාගත් "දේශසීමා හරහා ඊ-වාණිජ්ය වේදිකා මෙහෙයුම් වලදී ඔබ දකින වඩාත් සුලභ දේවල් මොනවාද? පාරිභෝගික පැමිණිලි සන්නිවේදනය කිරීම සහ විසඳීම" යන ලිපිය ඔබට ප්රයෝජනවත් වනු ඇතැයි අපි බලාපොරොත්තු වෙමු.
මෙම ලිපියේ සබැඳිය බෙදා ගැනීමට නිදහස් වන්න: https://www.chenweiliang.com/cwl-19175.html