Ako presvedčiť zákazníkov, aby si kúpili poistenie?Poisťovací makléri odvádzajú dobrú prácu v obchodných obchodných zručnostiach

Špičkoví odborníci na predaj poistenia vás naučia, ako odviesť dobrú prácu v predaji

Robert Sucker bol veľmi dobrý predajca poistenia, ktorý neskôr založil slávnu Americkú manažérsku poisťovňu.

Teraz sa pozrite, ako dobre používa rétorické otázky, aby zachytil skutočný dôvod svojich zákazníkov.

Ako presvedčiť zákazníkov, aby si kúpili poistenie?

zákazník:"Zdá sa, že na mňa tvoj plán urobil dojem. Daj mi vizitku a o pár dní ti zavolám."

Suk:"Veľmi pekne ďakujem za uznanie, ale môžem sa ťa spýtať, prečo chceš čakať a zavolať mi o pár dní?"

zákazník:"Pretože si musím dobre premyslieť, kým sa rozhodnem."

Suk:"Toto je relatívne normálna reakcia, takže si môžete dovoliť pýtať sa, prečo o tom vždy vopred premýšľate?"

zákazník:"Pretože pred 10 rokmi tu bol chlapík, ktorý mi predával predné okná na dom a ja som s ním bez rozmýšľania podpísal zmluvu. Ktovie, už roky mi to spôsobuje problémy. Keby som o tom mohol premýšľať, Už takú chybu neurobíš."

Suk:"Rozumiem tvojej situácii. Prečo si teda myslíš, že o 10 rokov ti strašná skúsenosť s obchodom s predajcom okien vetroviek zabráni o 10 rokov spustiť program, o ktorom si myslíš, že je to dobrý nápad?"

zákazník:"Práve kvôli tomuto traumatickému zážitku som sa stal dosť opatrným človekom a odvtedy som si vytvoril zvyk brať všetko pomaly, aby som sa nerozhodol zle."

Suk:"Ach, chápem, ako sa cítiš. Je teda ešte nejaký iný dôvod, prečo dnes nemôžeš začať s týmto pekným plánom?"

zákazník:"Nie, to je hlavné."

Teraz by sme mali vedieť, čo je dôvodom, prečo zákazníci nemôžu okamžite zadať objednávku?Robert Suck to aj tak zistil a nakoniec dostal politiku.

Ako môže nový poisťovací maklér dobre fungovať pri predaji poistenia?

1. Určite sa naučte a šikovne používajte metódu „rétorického dotazovania“, ak chcete robiť alebo podnikať efektívnejšie.
2. Pri rozhovore so zákazníkmi sa nenechajte vodiť zákazníkmi za nos a spôsob, ako sa tomu vyhnúť, je veľmi jednoduchý, stačí chytiť kľúčové slová a klásť otázky.
3. A toto kľúčové slovo je to, čo zákazník prezradil v predchádzajúcej výhovorke, a vaša ďalšia otázka môže byť rétoricky založená na ňom ako na kľúčovom slove.

Zjednodušme konverzáciu vyššie.

Zachyťte kľúčové slová, ktoré nasmerujú druhú stranu k nákupu poistenia

zákazník:Zavolám vám späť o pár dní.

Suk:Prečo chcete zavolať znova o pár dní?

zákazník:Chcem sa znova zamyslieť.

Suk:Prečo by ste sa nad tým mali zamyslieť?

zákazník:No je to preto, že si vždy premyslím každé rozhodnutie, ktoré urobím.

Suk:Tak prečo na to stále musíte myslieť?

zákazník:pretože,……

Mali by ste si osvojiť, ako používať „kľúčové“ slová vo výhovorke druhej strany na vedenie druhej strany, kým nedostanete dôležité informácie, ktoré chcete, však?

Pamätajte, že rétorické otázky sú dôležitou a účinnou metódou počas celého rozhovoru so zákazníkom.

Zhrnutie: Ako môžete presvedčiť zákazníkov, aby si kúpili poistenie?

Predtým, ako som zdieľal tento článok, používali ste túto techniku, aby ste sa neustále pýtali zákazníkov, prečo?

na záver:

1. Uchopte kľúčové slová a pýtajte sa „prečo“;
2. Kým druhá strana nepovie posledný dôvod, môžete povedať: „Rozumiem, ako sa cítiš“;
3. Nakoniec sa spýtal: „Existuje okrem tohto ešte nejaký iný dôvod, prečo nemôžete začať s týmto dobrým plánom už dnes?