Základné prvky tímového manažmentu: žiadne na základe výkonu, žiadne bonusy, nechajte odhaliť tajomstvo stabilného výkonu

Prestaňte byť posadnutí stimulmi pre výkon! Tento článok do hĺbky odhaľuje, že adodávateľa elektrinyAko sa šéf nespolieha na výkon alebo bonusy, ale spolieha sa na manažérsku múdrosť Kazua Inamoriho, ktorá umožňuje tímu stabilne dosahovať výkon a zdvojnásobiť rast.

Skutočná a efektívna metóda riadenia sa v skutočnosti opiera len o dve veci: „robiť správnu vec a využívať správnych ľudí“. Kliknite a uvidíte, ako sa to robí!

Tiež si myslíte, že hlavným tajomstvom manažmentu je „platiť dostatočne a prinútiť zamestnancov, aby pracovali dostatočne tvrdo“?

Omyl, úplne zle!

Kedysi som si to myslel tiež, ale nakoniec som stratil manželku aj armádu.

Výkon nie je všetko. Najímanie nesprávnych ľudí je skutočná katastrofa.

Niektorí šéfovia, ktorí majú v srdci sen o elektronickom obchode, sa zaviazali implementovať manažérsky prístup „vysoký výkon, vysoká návratnosť“.

Komisia? mať!

bonus? veľa!

Podiel na zisku? Hotovo!

Na začiatku boli zamestnanci skutočne veľmi motivovaní a šťastní, pretože si mysleli, že objavili „stroj perpetum mobile“ pre rast spoločnosti.

Aký je výsledok? Za necelý rok sa tím rozpadol, kľúčoví členovia odišli a niektorí dokonca začali hrať „hry s číslami“, aby získali viac provízií, čím sa skutočne pochovali.

Zatiaľ čo som plakal a utieral si slzy, videl som knihu Kazua Inamoriho.

Metóda Kazua Inamoriho: Bez stimulov sa môžete posunúť k úspechu?

Mnohí ľudia sa cítili zmätení, keď prvýkrát počuli Kazuo Inamoriho povedať: „Nie sú potrebné žiadne stimuly, stačí zaplatiť pevný plat“.

čo? Môžu zamestnanci pracovať bez bonusov? Si robíš srandu!

Ak ste v tomto bode na konci, možno budete nútení vyskúšať všetky možné prostriedky.

Úplne však skopírovali Inamoriho prístup a počas dvoch rokov dostávali všetci zamestnanci fixné platy, žiadne výkonnostné odmeny, žiadne KPI odmeny či penále a dokonca aj koncoročné červené obálky boli žalostne malé.

Hádajte čo?

Firma sa nezrútila, ale stala sa stabilnou!

Ako možno podporiť spoločnosť elektronického obchodu bez stimulov?

Úprimne povedané, spočiatku som bol trochu nervózny.

Ak sa neposkytne žiadna mzda, zamestnanci sa jednoducho vzdajú? Nepodarí sa to?

Morálka tímu sa ale prekvapivo nezrútila.

Začali proaktívne komunikovať, brainstormovať a sústrediť sa na to, „aby veci robili“.

Nie je to kvôli peniazom, ale preto, že môžu vidieť, aký vplyv má ich každodenné úsilie na podnikanie.

Výkon nie je jadrom riadenia. Až keď je smer zlý, musíme zúfalo „motivovať“.

Neskôr boli zavedené KPI a OKR, nie za účelom „predovšetkým výkon“, ale kvantifikovať „správne veci“.

Šéfovia elektronického obchodu, prestaňte používať „výkon“ ako všeliek!

Je to ako keby sa k nám prišiel poradiť šéf, ktorý zarobí 2000 miliónov juanov ročne. Trápi sa už niekoľko rokov, pretože sa mu nepodarilo prelomiť úzke hrdlo a myslí si, že je to preto, že motivačný systém nie je dobre urobený.

Keď sme sa rozprávali, zistili sme, že jeho problémom vôbec nie je výkon.

Stanovili si zlý cieľ!

Každý mesiac sa stanovujú len ciele predaja a zisku. Výsledkom je, že zamestnanci sa vrhajú do krátkodobých šprintov a snažia sa byť „usilovní“, ale nakoniec robia veľa vecí, ktoré sú z krátkodobého hľadiska prospešné, ale z dlhodobého hľadiska škodlivé.

Ako zachrániť túto spoločnosť?

Bolo navrhnuté, aby mali obzvlášť jednoduché stretnutie.

Nehovorilo sa o peniazoch alebo výkone, iba o troch problémoch:

1. O koľko väčšiu návštevnosť môžete zvýšiť prostredníctvom tohto odkazu?
2. O koľko môže vaša pozícia zlepšiť konverzie?
3. Koľko nových produktov dokážete vyrobiť?

Zmenili sme „cieľ predaja“ na „prírastkový cieľ“.

Všetci zrazu povolili tlak „dosahovať výkon“ a ich myseľ sa aktivizovala.

O pol hodiny neskôr sa objavili nové metódy ako pružiny a účinnosť sa zlepšila o viac ako málo.

Nášmu šéfovi sme povedali: „Pokiaľ sa budeme naďalej zameriavať na rast, nebude problém zvýšiť náš obrat o 3 % za 6 až 50 mesiacov.“

Najať správnych ľudí je dôležitejšie ako im platiť peniaze.

Počas procesu manažérskeho poradenstva sme zistili, že bežným problémom väčšiny šéfov e-commerce nie je nedostatok stimulov, ale „najímanie nesprávnych ľudí“.

Ak si najmete záhradníka, ktorý nevie kopať jamy, bez ohľadu na to, koľko hnojiva používa, nebude môcť pestovať dobrú zeleninu.

Ak necháte kreatívca celý deň čumieť do tabuľky, len sa zrúti, nie rásť.

Skutočný manažment je dosadiť správnych ľudí na správne pozície a nechať ich robiť správne veci.

Koreňom manažmentu je biznis, nie systémová show v kancelárii

Prečo vždy zdôrazňujem „začať od podnikania“?

Pretože firma nerastie spoliehaním sa na HR systémy, rastie spoliehaním sa na biznis!

Aby som zhrnul vetu:

„Výkon je pomocný nástroj, ktorý umožňuje zamestnancom podávať efektívny výkon, a rozhodne nie je motorom na podporu obchodného rastu.“

Ak je smer nesprávny, bez ohľadu na to, aký silný je výkon, stále sa rútite smerom k útesu.

Ak je smer správny, stále je čas ho opraviť, aj keď sa vykonáva pomaly.

čo je výkon? Je to len plynový pedál, nie volant!

Výkon je v najlepšom prípade "plynovým" zariadením, ktoré môže zrýchliť, ale neurčovať smer.

Ak pôjdete nesprávnou cestou, narazíte do steny, ak šliapnete na plynový pedál.

Podstatou riadenia elektronického obchodu nikdy nebolo, kto beží rýchlejšie, ale kto beží správne.

Preto tu musíme zatĺcť na tabuľu a zdôrazniť nasledujúce body:

Už sa nenechajte zmiasť „performizmom“.

Najprv si ujasnite smerovanie podnikania a logiku zamestnávania ľudí, kým sa budeme baviť o KPI a OKR, inak to budú len prázdne reči.

Zhrnutie: 3 veci, ktorým musia šéfovia elektronického obchodu rozumieť

• Po prvé, výkon nie je všetko, smerovanie je dôležitejšie ako odmena.
• Po druhé, najímanie správnych ľudí je dôležitejšie ako dávať im peniaze. Nesprávni ľudia, ktorí robia správne veci = stratený čas.
• Po tretie, manažment by mal formulovať stratégie okolo obchodných cieľov a nepoužívať systémy ako štít.

Manažment jefilozofia, nie nástroj na dierne štítky

Mnoho ľudí považuje manažment za súbor štandardných operačných postupov a hodnotiacich formulárov, ale v skutočnosti je to len povrch.

Skutočne vysoký manažment je zdokonalením poznania a stelesnením podnikateľskej filozofie.

Musíte mať víziu a nadhľad a musíte sa odvážiť porušiť rutinu a zmeniť smer.

Ako povedal Kazuo Inamori: "Podstatou manažmentu je viesť ľudí k tomu, aby sa spoločne usilovali o správne veci."

Takže prestaňte hľadieť na tabuľku výkonnosti a pozerajte sa hore a dopredu – sú vaši ľudia a vaše veci v poriadku?

👊

Dúfam, že každý šéf elektronického obchodu sa môže stať skôr filozofom podnikania ako otrokom foriem.