Kako uspeti v e-trgovini brez cenovnih vojn? Poslovite se od cenovnih vojn! Ključne strategije, ki se jih morajo podjetja za e-trgovino naučiti v naslednjih petih letih

在E-trgovinaNajhitrejši način za smrt je znižanje cen.

Cenovne vojne so morda zabavne kratkoročno, a dolgoročno usodne.

Ne glede na to, kako zelo se trudiš, se bo vedno našel nekdo, ki je bolj neusmiljen od tebe in boljši v izgubljanju denarja za pridobitev publicitete.

Če želijo mala podjetja preživeti v naslednjih petih letih, je napihovanje cen enakovredno samomoru. Vprašanje je torej, kaj drugega lahko napihujejo, če ne napihovanja cen?

Odgovor je preprost: zvijte nekaj, kar vam bo dejansko podaljšalo življenje.

Kakovost obsega: jarek pravega denarja in srebra

Iskreno povedano, je danes zelo malo podjetij, ki lahko resnično dosežejo "kakovost zvitkov".

Če odprete nekaj sob za prenose v živo, boste ugotovili, da izdelki niso takšni, kot se oglašujejo, ali pa gre za prevare. Občinstvo bo enkrat prevarano in bo naslednjič preprosto odšlo.

Potem je vprašanje, ali če lahko resno izboljšate kakovost, boste imeli veliko priložnosti.

Na primer, pri prodaji kuhinjskih nožev nekateri tekmujejo v ceni in ponujajo rezila, topa kot železo. Drugi se osredotočajo na kakovost in ponujajo ostra, proti rji odporna rezila ter izvrstno embalažo. Katerega mislite, da bodo potrošniki izbrali? Odgovor je očiten.

Ko gre za kakovost, ne gre za čustva, temveč za trde taktike, ki lahko resnično pridobijo ustno izročilo in povečajo stopnjo ponovnega nakupa.

Izkušnja z veliko količino: skrajna lenoba uporabnikov

Značilnosti sodobnih ljudi lahko povzamemo z dvema besedama: strah pred težavami.

Nekateri šefi so skrivnostno samozavestni in svoje izdelke izdelujejo kot "uganke", z navodili, ki so debelejša od romanov, in jih lahko uporabljajo samo oni.

Takšna operacija bo uporabnike samo obnorela.

O tem morate razmišljati obratno: kdor uporabnikom olajša uporabo izdelka, zmaga.

Na primer, robotski sesalnik se lahko vklopi in izklopi z enim gumbom in se samodejno polni. Če je treba še vedno vsak dan prilagajati parametre, bi potrošniki raje uporabili metlo.

Zato je izkušnja z veliko količino = prepustitev kompleksnosti sebi in preprostosti uporabnikom.

Valjasta nominalna vrednost: v dobi gledanja v obraz se moraš valjati

Realno povedano, to je svet, kjer je videz pomemben.

Mladi pogosto kupujejo stvari ne zaradi njihove učinkovitosti, ampak zato, ker "dobro izgledajo".

Vzemimo za primer termovke. Njihove funkcije so podobne, a ko se videz spremeni, se prodaja takoj podvoji.

Videz ni le stvar domiselnosti, ampak tudi to, da so uporabniki »pripravljeni deliti«. Veste, mladi ljudje objavljajo na svojih trenutkih in delijo svojeRdeča knjiga, videz je družbena valuta.

Zato je videz vašega izdelka prvi vtis, ki ga dobite od svojih strank. Dober videz = močna komunikacijska moč.

Vsebina glasnosti: Video je geslo za promet

Ne glede na to, kako zelo se upirate, morate priznati, da je promet z videoposnetki zdaj največji.

Kratki videoposnetki, prenosi v živo in priporočila izdelkov so obvezni tečaji.

Ne glede na to, kako dober je vaš izdelek, je neuporaben, če ga nihče ne vidi. Video je vaša predstavitev. Kdor ima več in kakovostnejšega video materiala, bo imel zadnjo besedo.

Na primer, za isti izdelek za nego kože nekateri ljudje le mimogrede posnamejo nekaj slik, drugi pa skrbno posnamejo kratek film z zapletom, posledična razlika v prometu pa je desetkrat večja.

Osnovna logika e-trgovine se je spremenila: ne gre le za prodajo blaga, temveč tudi za prodajo vsebine.

Učinkovitost volumna: SOP je orožje

Pri e-trgovini ne gre za majhne operacije, temveč za notranjo moč.

Ko gre za pošiljanje, so nekateri ljudje vsak dan zelo zaposleni, medtem ko se drugi zanašajo na SOP in avtomatizacijo, da bi svojo učinkovitost večkrat povečali.

SOP (standardizirani postopek) je kot "krvni obtok" v podjetju, zaradi česar je vsaka povezava gladka in učinkovita.

Medtem ko se drugi še vedno mučijo, ste svoje podjetje že zlahka razširili. Učinkovitost je konkurenčnost.

Pridobivanje starih strank: Privabljanje novih strank je drago, njihovo ohranjanje pa je najdragocenejše.

Mnoga podjetja porabijo veliko denarja za privabljanje novih strank, a ignorirajo stare stranke, in sčasoma izgubijo vse stranke, ki so jih tako trdo pritegnila.

Težava je v tem, da so stroški ohranjanja starih strank skoraj delček stroškov privabljanja novih.

Ne le, da imajo stare stranke visoko stopnjo ponovnega nakupa, ampak vas lahko tudi aktivno priporočijo.

Na primer, če pošljete presenetljiv kupon za rojstni dan ali zagotovite ekskluzivno izkušnjo s strankami, se bodo uporabniki počutili cenjene in se bodo naslednjič seveda vrnili.

Vodenje spletne trgovine je kot zaljubljenost: novost je pomembna, a dolgoročno druženje je še dragocenejše.

Zaključek: Logika preživetja prihodnje e-trgovine

Konec koncev je manipulacija cen "taktična skrbnost, strateška lenoba". Prihranite čas z razmišljanjem in se zanašate na ceno, da si zagotovite preživetje, vendar je končni rezultat neizogibna eliminacija.

V naslednjih petih letih bo e-trgovina zagotovo dajala prednost kakovosti, bila bo usmerjena v izkušnjo, bo jo gnal videz, bo osredotočena na vsebino, bo delovala učinkovito in bo osredotočena na stranke.

To ni metafizika, temveč neizogibni trend nove komercialne civilizacije.

Če torej še vedno razmišljate "bi lahko bilo ceneje?", ste že izgubili na štartni črti. Pravi mojstri so že začeli graditi jarke na podlagi kakovosti, izkušenj in vsebine.

Prihodnost pripada tistim, ki so pripravljeni globoko gojiti vrednost. Pri e-trgovini ne gre za ceno, temveč za vrednost. Bitka na življenje ali smrt v naslednjih petih letih ne bo o tem, kdo je najcenejši, temveč kdo je najbolj vreden nakupa.