Kako izboljšati razmišljanje pri e-trgovini? Odgovor se pravzaprav skriva v "šefovem" umu!

Se vaša uspešnost ne izboljšuje? Težava ni v operacijah, temveč v šefovem pomanjkanju operativnega razmišljanja!

K nam je prišel šef in zaskrbljeno vprašal: "Kako se lahko izboljšam?"E-trgovinaOperativno razmišljanje za operacije?"

Ko smo videli njegov izraz, ki je govoril "na pomoč", se nismo mogli zadržati smeha.

Vprašali smo ga: "Kateri problem poskušate rešiti?"

Dejal je: »Rast uspešnosti ni izpolnila pričakovanj. Moja intuicija pravi, da operacija še ni zrela, vendar tega ne morem jasno razložiti. Operacija ni zgolj popuščanje.«

Nato smo se vprašali: "Kdo določa celotno strategijo trgovine?"

Rekel je: "Del bom uredil sam, ostalo pa prepustil operaciji."

Takoj ko so bile te besede izrečene, smo že imeli idejo v mislih.

1. Kaj je bila prava napaka? — Prepuščanje smeri rasti napačnim ljudem

Osrednji problem ni "operativno razmišljanje", ampak to, da ste strateško moč dali napačni osebi.

Mnogi šefi delajo to napako: nalogo "inovacije strategije rasti" prepustijo operacijam.

To je popolnoma narobe.

99 % operacij preprosto nima te zmogljivosti.

Tisti, ki imajo takšno strateško razmišljanje, so vsajRaven partnerja, tržna cena se začne pri letni plači 50.

Ali pričakujete, da vam bo nekdo, ki zasluži manj kot 10.000 juanov na mesec, pomagal najti novo krivuljo rasti?

To je kot da bi zapravili 5 dolarjev za loterijsko srečko in pričakovali, da boste zadeli 500 milijonov. Logika je ista.

2. Kako odpreti majhno ekipo: šef določi strategijo, operativna ekipa pa jo izvaja

vse skupaj: Šef določa smer, operaterji pa metode.

Strategija je zemljevid, izvedba pa so koraki.

Najprej mu moraš povedati, kam naj gre, preden lahko teče pravilno.

Šef je odgovoren za razvoj celotne poti rasti, kot je npr.Pozicioniranje, ciljno občinstvo in dodelitev proračuna. Operacije so odgovorne za izvedbo vsakega koraka, kot so izvedba promocije, sledenje podatkom in pregled aktivnosti.

Ko je operativna izvedba dovolj močna in lahko natančno uresniči vaše ideje, jim lahko počasi pustite, da korak za korakom uvajajo majhne inovacije, od posnemanja do ustvarjanja.

Ta proces je proces razvoja operativnega mišljenja.

3. Ključ do operativne rasti: postavljanje ciljev in spremljanje ukrepov

Če želi podjetje za e-trgovino rasti, je zanašanje na talente skrivnost, zanašanje na metode pa je prava pot.

Tako imenovani "indikatorji nastavitev" so namenjeni temu, da se operacije seznanijo z: Kaj je najpomembnejše.

Na primer, če je poslovni cilj povečanje dobička, ga je treba razčleniti na specifične kazalnike: povprečna vrednost naročila, stopnja ponovnega nakupa, donosnost naložbe v oglaševanje, struktura stroškov ... Vsak od njih mora biti merljiv.

In "opazovanje dogajanja" pomeni obvestiti operacijo: Karkoli narediš, si odgovoren za rezultate.

Na primer, če je cilj zmanjšati razmerje med stroški, je ključna metrika potencialno razmerje privlačnosti za vsak izdelek. Nato tedensko spremljajte poročila, povprašajte o napredku in pregledajte ukrepe. Preverite, ali izvedba ne napreduje ali je bilo opravljeno kakšno nepotrebno delo.

Številne operativne ekipe so "prezaposlene, premalo smernic". Ves dan delajo na polno, vendar meritve ne kažejo ničesar. Zakaj? Nihče ne spremlja dogajanja.

4. Ali naj obupate, če so operativni temelji preslabi?

Mnogi šefi se pritožujejo: »Moje poslovanje jedrenažoNiti privabljanje novih strank niti sklepanje poslov se ne bo splačalo!

Lahko rečem le, da to ni problem "razmišljanja", ampak problem "spretnosti".

To je tako, kot če bi nekomu, ki ne zna voziti, rekli, naj "razvije vozniško miselnost" – to je neuporabno. Najprej se mora naučiti, kako pritisniti na plin in zavirati.

Torej, v tem primeru je najbolje storiti naslednje: Vlak! Vlak! Spet vlak!

Sistematično zapolnite vrzeli in mu pomagajte razumeti poslovno logiko, analizo podatkov in psihologijo uporabnika. Ko bo zaloga znanja zadostna, se bo razmišljanje naravno sublimiralo.

5. Vodenje in zaposlovanje ljudi je hkrati kompleksno in preprosto.

Pravzaprav je jedro operativnega managementa le štiri besede: Razumeti poslovanje in dojeti ključne točke.

Šef mora razumeti, kako videti skozi osnovno logiko podjetja, se osredotočiti na ključne kazalnike, razčleniti ključna dejanja in se nato osredotočiti na pomembne stvari ter opustiti majhne.

Pameten šef ne bo vsega naredil sam, bo pa zagotovo na lastne oči opazoval rezultate in ključne točke dojel osebno.

Tako kot dirigent tudi on ne potrebuje, da bi vsak instrument igral sam, ampak ve, kdaj mora vsak instrument spregovoriti.

6. Bistvo izboljšanja operativnega mišljenja

Izboljšanje operativnega mišljenja ni odvisno od obiskovanja predavanj ali poslušanja teorij, temveč odŠe naprej izpopolnjujte svojo poslovno ostrino v poslu.

Mišljenje se ne razvija z usposabljanjem, temveč ga izrivajo cilji, pritisk in pregledovanje.

Pravi strokovnjak za operacije se vedno vpraša: "Ali to dejanje prispeva k kazalniku?" in "Ali se ta kazalnik ujema s končnim ciljem?"

Ko operater začne postavljati takšna vprašanja, resnično raste.

Zaključek: Strategija določa življenje in smrt, izvedba pa hitrost.

Izboljšanje operativnega mišljenja je navsezadnjeVpogled v bistvo poslovanja.

To ni ne metafizika ne kokošja juha, temveč kombinacija logike, sistema, presoje in izvedbe.

Šef s široko vizijo se mora naučiti voditi operacije, da vidi celotno situacijo, nato pa jim pusti, da se razcvetijo v podrobnostih.

Le ko strategija in izvedba tvorita zaprto zanko, lahko ekipa teče hitro in daleč.

in tako,Naj se strategija vrne k šefu, izvedba k poslovanju in rast k logiki.

Povzetek točk:

• Predpogoj za izboljšanje operativnega mišljenja je, da mora imeti šef najprej strateško razmišljanje.
• Zlato pravilo majhne ekipe: šef določi strategijo, operativna ekipa pa jo izvaja.
• Operativna rast je odvisna od dveh stvari: postavljanja ciljev in spremljanja ukrepov.
• Pomanjkanje strokovnega znanja zahteva usposabljanje; pomanjkanje razmišljanja je odvisno od prakse.
• Resnična rast uspešnosti izhaja iz "delanja pravih stvari + delanja stvari prav".

Ko boste osvojili teh pet korakov, vaše poslovanje ne bo le izvršitelj, temveč tudi motor prihodnje rasti. 🔥