Si të ankoheni në dyqanin AliExpress?Blerësi ankohet se shitësi i AliExpress shet kanal të rremë

Si përdorues i AliExpress, si duhet të ankohem në dyqan kur takoj një tregtar jo të besueshëm?

Këtë çështje e kanë përmendur edhe shumë të ardhur.

Pra, sot do të flasim për përmbajtjen e dyqanit të ankesave AliExpress.

Miqtë që duan të dinë, mund të merrni një moment për ta zbuluar.

Si të ankoheni në dyqanin AliExpress?

Kutia e ankesave: [email protected] Ju lutemi referojuni formatit të mëposhtëm për të raportuar.

Titulli: Ankesat për sjelljen e kërkimit.

Trupi i emailit:

• 1. Lloji i kërkimit: Për lloje specifike, ju lutemi referojuni sjelljeve të listuara të mashtrimit të kërkimit.
• 2. ID e kërkimit.
• 3. Pamja e ekranit të faqes së kërkimit.
• 4. Udhëzime hyrëse.
• 5. Informacioni i ankuesit: ID-ja e anëtarit, informacioni i kontaktit.

Sjelljet e këqija të kërkimit përfshijnë:

• 1. Vendosja e rastësishme e pesës së zezë.Porositë, zinxhirët suplementar, dhuratat, produktet e reja etj. ekzistojnë në internet si produkte speciale, por sipas rregulloreve nuk vendosen në kategorinë e lëshimit të caktuar. Ky lloj zbritjeje nuk është i ulët.
• 2. Rishpërndarja e mallrave, publikimi me qëllim të keq i të njëjtit produkt si produkte të shumta për shitje.
• 3. Rihapni llogarinë e trumbetës dhe shënoni me keqdashje llogari të shumta për të nxjerrë të njëjtin produkt për shitje.
• 4. Keqpërdorimi i etiketave dhe fjalëve të produkteve, emrave dhe termave të parëndësishëm të vendosura në titullin e produktit, fjalën, përshkrimin e shkurtër, përshkrimin, etj., për të tërhequr më shumë vëmendjen e njerëzve ose për të mashtruar shfletimin, këto nuk lejohen nga platforma.
• 5. Vendosja e gabuar e kategorive të publikuara, publikimi në kategori të papërshtatshme ose gabimet e vendosjes do të ndikojë në saktësinë e tabelave të kategorive dhe shqyrtimit, dhe kështu do të ndikojë në përvojën e blerjes së përdoruesve.
• 6. Shitësit e AliExpress shesin falsifikime.

Sigurisht, këto çështje mund t'i raportoni edhe te shërbimi i klientit të platformës, në mënyrë që të merrni efektin përkatës, por duhet të siguroni prova të mira.

Nëse një shitës AliExpress ankohet nga një blerës, si duhet të zgjidhet?

1. Shkoni në prapaskenat e dyqanit, nëse ka një numër në "Apelimi i dënimit në pritje", mund të klikoni direkt për ta kontrolluar.Mund të shihet edhe përmes shiritit të menysë së "Performanca e funksionimit".

2. Klikoni "Dënimi im", mund të shihni numrin e çështjes, klikoni "Apelim" në të djathtë, zgjidhni numrin e biletës së ankesës, shënoni kutinë e vogël që shfaqet në të majtë dhe më pas klikoni "Nisja e Kundërnjoftimit".

3. Më pas, do të çoheni në faqen "Filloni Kundër-Njoftimin". Plotësoni informacionin e kërkuar, siç është numri juaj i telefonit të kontaktit, dokumentet mbështetëse për të vërtetuar mosshkeljen dhe deklaratën tuaj me shkrim . Pasi të keni plotësuar formularin, klikoni butonin "Dërgoni Kundër-Njoftimin".

4. Pas dorëzimit, do të kërkojë "Kundërnjoftimi është nisur me sukses".Pastaj funksionon.Për sa kohë që materialet e paraqitura nga të gjithë janë të mjaftueshme, në thelb mund të merret një vendim i drejtë.

Në fakt, nëse AliExpress dëshiron të ankohet për dyqanin, ju mund të kaloni adresën e emailit që kemi dhënë për të raportuar palën tjetër.

Sigurisht, kjo varet nga situata specifike. Së dyti, ju mund të gjeni edhe shërbimin ndaj klientit të platformës, por duhet të jepni prova, përndryshe platforma nuk do t'ju ndëshkojë arbitrarisht. Prandaj, duhet të sigurohen prova të rëndësishme si regjistrimet e bisedave.