Si të hapni një dyqan Taobao për promovimin e marketingut të WeChat?Plani i marketingut të dyqanit në internet WeChat

Një mik shitës më tha dikur në WeChat se merrte shumë porosi çdo ditë nga ndjekësit e tij në WeChat. Isha skeptik, kështu që biseduam pak dhe i sugjerova që të shkruante përvojën e tij në marketingun online dhe ta ndante atë me të gjithë.

Ky është plani i tij i marketingut dhe promovimit në WeChat për hapjen e një dyqani Taobao . Shpirti i tij i ndarjes në internet është fantastik!

Plani i marketingut i dyqanit në internet Taobao WeChat

Më poshtë është përmbajtja e riprodhuar:

Pasi platforma zyrtare e llogarive të WeChat u lançua më 17 gusht 2012, fillova t'i kushtoj vëmendje kësaj teknologjie të re. Bazuar në tetë vjet përvojë në industrinë e internetit, intuita ime më tha se do të ishte një mjet i shkëlqyer i marketingut online dhe një platformë interaktive. Në fund të gushtit, lançova një llogari zyrtare në WeChat të emëruar sipas markës sime.

Ne filluam të promovonim llogarinë tonë zyrtare në WeChat , duke vendosur numrin QQ, kodin QR dhe ID-në e WeChat që lidhet me të në faqen tonë zyrtare të internetit, dyqanin Taobao dhe llogarinë zyrtare në Weibo. Një javë më vonë, e zgjeruam këtë në manualet e produkteve, posterat, fletushkat dhe paketimin e produkteve. Gjithashtu shtypëm një grup ngjitësish të vegjël, duke bashkangjitur kodin QR të WeChat dhe numrin QQ në çdo kuti që u dërgonim blerësve. Në orët e pikut, merrnim mbi 500 porosi në ditë; në ditët më të qeta, merrnim vetëm disa dhjetëra, me rreth dhjetë ndjekës të rinj çdo ditë.

Shefi mendoi se rritja e fansave ishte shumë e ngadaltë, kështu që unë planifikova dy radhazi, duke i kushtuar vëmendje aktiviteteve me çmime dhe duke i dhënë paketat e provës pasi i kushtova vëmendje, sepse ne po bëjmë kozmetikë, të cilat jo vetëm që mund të rrisin përvojën e përdoruesve. prekni blerësit e mundshëm, por edhe grumbulloni përdoruesit. Të dhënat, të dhënat e ndara përfshijnë llojin e lëkurës, moshën, gjininë, numrin e telefonit celular, etj. Ne i grupojmë ato sipas llojit të lëkurës për të lehtësuar shërbimet e synuara dhe marketingun.Dy aktivitetet e dhënies së çmimeve kushtuan më shumë se XNUMX juanë, duke përfshirë koston e dërgimit të paketave të provës, dhe tërhoqën më shumë se XNUMX fansa.

Në fillim dërgonim informacione në lidhje me kujdesin e lëkurës një herë në ditë, por shpejt zbuluam se frekuenca ishte shumë e lartë dhe ishte e lehtë të humbiste pudrën. Më vonë, ne u përshtatëm që t'i dërgonim çdo dy ose tre ditë dhe i postuam promovimet në dyqani më poshtë në formën e fotografive dhe teksteve të shumta. Burimi poshtë përmbajtjes së tekstit të informacionit të promovimit shtohet me lidhjen që korrespondon me foshnjën nga Taobao.

E di shumë mirë se thelbi i marketingut të WeChat është ndërveprimi dhe aktiviteti i fansave, jo numri i fansave.

Si të rritet aktiviteti dhe ndërveprimi i fansave të llogarisë zyrtare të WeChat?

Ne kryejmë tre lloje aktivitetesh:

1. Mblidhni komente nga fansat, listoni opsionet, lërini përdoruesit të zgjedhin dhe bëjnë një punë të mirë të klasifikimit dhe dërgoni përmbajtje të ndryshme sipas grupeve të ndryshme.

2. Herë pas here, bëni disa aktivitete interesante testimi, përpiquni të lidhni yjësitë me kujdesin e lëkurës, sepse vajzat janë natyrshëm fanatike për yjësitë, pasi përdoruesi të paraqesë opsionin, fundi i mesazhit të përgjigjes automatike do të shoqërohet me informacionin e promovimit. në dyqan, i cili shërben për qëllime të shumta.

3. Për t'u përfshirë në një kuiz me çmime do të thotë të përdorësh përgjigjen e saktë si fjalën kyçe për pyetjen tjetër. Nëse përdoruesit duhet t'i përgjigjen pyetjes, ata duhet të shkojnë në faqen zyrtare të internetit për të mësuar rreth informacionit tonë, në mënyrë që të thellohen të kuptuarit e fansave për markën tonë.Në të njëjtën kohë, inkurajohet edhe postimi i porosive në Weibo pas fitimit të çmimit dhe ne e ndihmojmë atë përpara. Në fund të fundit, Weibo ka dhjetëra mijëra fansa dhe përdoruesit janë shumë të lumtur.

4. Kjo do të bëhet së shpejti. Është një udhëzues blerjesh WeChat, i cili i lejon përdoruesit të dërgojnë rekomandimet përkatëse të produktit ose nënndarjet dytësore për këto fjalë kyçe sipas llojeve të ndryshme të lëkurës dhe kërkesave funksionale, si heqja e akneve, zvogëlimi i poreve, etj. të tilla si nënndarja sipas llojit të lëkurës për të dhënë rekomandime më të përshtatshme për produktin.Për shkak se ka vetëm më shumë se 5 ndjekës të WeChat aktualisht, nuk ka shumë nevojë për ta bërë këtë për momentin dhe shërbimi ndaj klientit që është aktualisht përgjegjës për mirëmbajtjen mund ta trajtojë atë.

Për të zbuluar efektin e blerjes në WeChat, ne organizuam gjithashtu një fushatë për të dërguar mesazhe masive në WeChat për t'i informuar përdoruesit se mund të marrin buzëkuq shtesë falas pas blerjes së produktit dhe gjithashtu mund të blihen më parë. Dërgoni kodin sekret WeChat , dhe do të jepet falas.Koha ishte si mesi i nëntorit, dhe gjithsej erdhën më shumë se 11 porosi. Në atë kohë, numri i fansave ishte në fillim të viteve 100.

Organizoni njerëz të përkushtuar për t'iu përgjigjur pyetjeve të fansave në kohën e duhur, organizoni aktivitete për të promovuar fansat aktivë dy herë në muaj dhe dërgoni rregullisht informacione rreth bukurisë dhe kujdesit të lëkurës që përdoruesit janë të interesuar, së bashku me informacionin reklamues. Në këtë mënyrë, porositë nga WeChat kanë arritur më shumë se 10%.

Modeli i marketingut WeChat i dyqanit online Taobao

Përmbajtja është mbret, por ne gjithashtu marrim në konsideratë pajisjen. Pas redaktimit të përmbajtjes, së pari ua dërgoj kolegëve që përdorin sisteme Android dhe iOS për ta parë paraprakisht në WeChat . Efekti vizual në pajisjet mobile përcakton kryesisht shkallën e leximit dhe shkallën e klikimeve të artikullit të lajmeve. Sistemet Symbian janë praktikisht të parëndësishme; jashtëzakonisht pak përdorues të Symbian përdorin në të vërtetë telefonat e tyre për të blerë produkte në Taobao - unë sigurisht që nuk kam hasur kurrë një të tillë.

Lidhur me lidhjet e produkteve: WeChat lejon shtimin e një lidhjeje burimi; është thelbësore të përfshihet një lidhje produkti Taobao. Pasi përdoruesi të klikojë, ai do të ridrejtohet direkt në faqen e celularit Taobao dhe mund të paguajë përmes aplikacionit celular të lidhur Alipay . Nëse përdorni lidhjen tuaj të pavarur B2C, WeChat do t'ju paralajmërojë për një rrezik, duke filtruar një numër të madh përdoruesish. Implikimet janë të vetëkuptueshme. Duket se gjithnjë e më shumë përdorues po përdorin telefonat e tyre celularë për të blerë në Taobao këto ditë.

Për sa i përket mirëmbajtjes së personelit, është kryesisht organizimi i shërbimit ndaj klientit dhe planifikimi për t'u identifikuar në platformën publike WeChat në të njëjtën kohë.Platforma publike WeChat mund të mbështesë hyrje të shumta në të njëjtën kohë.Planifikimi duhet të mendojë më tej për planifikimin e bazuar në ngjarje duke ndjerë reagimet e përdoruesve.

Përgatitjet bazë janë thelbësore. Bizneset që ende nuk kanë hapur një Llogari Zyrtare WeChat këshillohen ta regjistrojnë atë duke përdorur një numër QQ që përdoruesit do ta gjejnë të paharrueshëm. Përdoruesit ndjekin një Llogari Zyrtare duke kërkuar emrin e saj (pas verifikimit), numrin QQ ose ID-në e WeChat. Ndërsa si ID-të e WeChat ashtu edhe numrat QQ janë unikë, ID-të e WeChat janë përgjithësisht më të vështira për t'u mbajtur mend nga përdoruesit. Numrat QQ, nga ana tjetër, do të bëhen disi si numrat e telefonit në të ardhmen ; numrat e mirë janë më të lehtë për t'u mbajtur mend nga përdoruesit. Skanimi i kodit QR është i kufizuar nga shpejtësia e reagimit të rrjetit dhe sistemit të telefonisë celulare dhe nganjëherë mund të jetë mjaft i ngadaltë, duke e bërë atë më pak të përshtatshëm, të drejtpërdrejtë dhe të lehtë për t'u mbajtur mend sesa një numër QQ.

Shërbimi duhet të jetë i mirë dhe qëndrimi duhet të jetë i sjellshëm.Eshtë e panevojshme të thuhet, nëse jeni një person Taobao, shërbimi është natyrisht i shkëlqyer, por duhet theksuar përsëri këtu.Komunikimi me WeChat është privat, ndryshe nga Weibo, ndërveprimi me përdoruesit do të jetë shumë më i thellë, madje do të ketë njerëz me ngjyra të ndryshme që do të vijnë për të ngacmuar.Në të kaluarën, disa staf të shërbimit ndaj klientit ishin aq të mërzitur sa thanë se pala tjetër kishte një problem personaliteti dhe të dhënat e bisedës u fotografuan dhe u postuan në Weibo, gjë që pati një ndikim të keq.

Bëni një punë të mirë të kujdesit individual bazuar në klasifikimin e përdoruesve.Në përgjithësi, ne do të insistojmë që t'u kujtojmë përdoruesve që t'u kushtojnë vëmendje udhëzimeve për kujdesin e lëkurës kur stinët ndryshojnë sipas karakteristikave të rajonit dhe llojit të lëkurës.Për shembull, çfarë hapash për pastrimin e fytyrës dhe kujdesin e lëkurës duhet të përdorin përdoruesit me lëkurë të yndyrshme dhe të ndjeshme në Kinën Verilindore në dimër, përdoruesve do t'u pëlqejë shumë dhe ata mendojnë se kjo është bërë me porosi për ta, gjë që natyrisht rrit vullnetin e tyre të mirë ndaj jush. .

Për sa i përket frekuencës së informacionit dhe kohës së shtytjes, siç u përmend më lart, është e përshtatshme një herë në dy ose tre ditë. Në fund të fundit, përdoruesit kanë një kohë të kufizuar për fragmentim. Shumë i shpeshtë do të bëjë që përdoruesit të ndihen të neveritshëm dhe të largohen nga ju, dhe gjithashtu do të rrisni ngarkesën e mirëmbajtjes, sepse duhet të bëni çmos për të redaktuar dhe organizuar përmbajtjen për t'u siguruar që përdoruesit ta pëlqejnë atë.Koha specifike e çdo shtytje rekomandohet të zgjidhet pas orës 8:8 të hënën dhe të enjten. Pas orës XNUMX, disponimi i njerëzve do të jetë shumë më i mirë dhe sipas statistikave të mia (mjetet statistikore mund të përdorin Pippi, Pippi mund të llogarisë me saktësi sa përdorues lexojnë Pasi të ndani përmbajtjen tuaj, sa njerëz e ndajnë atë në rrethin e miqve dhe madje sa njerëz vijnë në platformën tuaj publike dhe bëhen fansat tuaj pasi e shpërndani atë në rrethin e miqve).

Informacioni i postuar në mbrëmje tenton të ketë lexueshmëri dhe vizita në dyqan dukshëm më të larta. Të hënat janë zakonisht një periudhë e trishtimit të shtuar të fundjavës, ku përdoruesit janë më aktivë në blerje dhe lexim. Të enjtet, nga ana tjetër, janë si errësira para agimit, kur përdoruesit fillojnë të mendojnë për planet e tyre të fundjavës dhe janë më të hapur ndaj informacionit praktik me oferta promocionale. Duke folur për këtë, do të doja të shtoja kuptimin tim personal se konkurrenti më i madh i tregtisë elektronike në të ardhmen nuk është shitja tradicionale me pakicë, por natyra e thellë dhe komplekse e natyrës njerëzore.

Investoni me guxim në marketingun e WeChat

Nuk guxoj të them se investimi ynë në WeChat është më i madhi, por guxoj të konkludoj se investimi ynë duhet të jetë më i madhi midis shitësve të të njëjtit nivel.WeChat ia vlen të investohet shumë. Arsyeja e investimit të guximshëm është se është një mjet i shkëlqyer që është shumë i përshtatshëm për konvertimin e përdoruesve, komunikimin dhe marketingun e thellë, përmirësimin e qëndrueshmërisë së përdoruesit, nxitjen e klientëve për të blerë disa herë dhe ruajtjen e marrëdhënieve me përdoruesit.

Sa i përket produkteve të përshtatshme për marketing, mendoj se të gjitha produktet në Taobao janë të përshtatshme.Përfshirë shitjen e produkteve një herë, të tilla si pajisje shtëpiake, telefona celularë, etj., kjo mundet plotësisht sipas ciklit jetësor të produktit, të shtyjë rregullisht informacionin e mirëmbajtjes, të përdorë këshilla, aftësi për t'u përdorur me produkte të tjera, rekomandime të lidhura me produktin si p.sh. karikuesit, etj., madje edhe ofrimi i shërbimeve me vlerë të shtuar me pagesë janë plotësisht të realizueshme.Kjo do të jetë pak larg, por mendoj se ngritja e WeChat së paku na e ka sjellë këtë mundësi.

Taobao Ghost Feet Seven (Shefi i kërkimit në Taobao)Shqyrtime

Pasi e lexova këtë, mendoj se pikëpamjet e mia të mëparshme ishin të gjitha të gabuara.Artikulli fillon nga thjesht të qenit një fans i WeChat, te përfshirja në aktivitete për të tërhequr fansat, më pas si të mirëmbahen fansat dhe si të reklamohen për t'i udhëhequr fansat për të blerë.Ka të dhëna specifike dhe aftësi praktike, të cilat janë shumë informuese.