Si të plotësoni nevojat e klientëve?Kuptimi analitik dhe i orientuar nga kërkesa e klientit

Si i përmbushi me sukses nevojat e klientëve miliarderi që filloi nga e para?

(3 metoda ju lejojnë të kuptoni shpejt nevojat e përdoruesit)

A keni nevojë të futeni thellë në treg për të kuptuar dhe për të përmbushur nevojat e klientëve?

Cilat janë nevojat e klientëve?

Nevojat e klientit janë nevojat aktuale të klientëve, kanë një kuptim të gjerë dhe të thellë dhe ndihmojnë kompanitë të marrin vendime të sakta.

  • Shumë kompani të mëdha e bëjnë këtëPromovimi në uebMë parë, ju pëlqen të angazhoheni në internetPromovimi i llogarisë publikepyetësori...
  • Ose, dërgimi i punonjësve në rrugë për të bërë pyetësorë, kjo metodë është mjaft e pabesueshme...

Arsyeja është shumë e thjeshtë, a do t'i tregonit një të huaji atë që po mendonit me të vërtetë sot?

Edhe nëse nuk je një person i famshëm , shpesh nuk e thua të vërtetën sepse je shumë krenar për të folur.

Rastet e kërkesës së klientit për minierat

Kur Shi Yuzhu po planifikonte kopjen e reklamës për Brain Gold , ai kaloi disa muaj duke hetuar dhe duke vizituar klientët.

Megjithëse efikasiteti i produkteve Melatonin synon përmirësimin e cilësisë së gjumit për njerëzit e moshës së mesme dhe të moshuar.

Sipas mendimit të marketerëve të zakonshëm online :

  • Duhet të përqendrohet në performancën e produktit, dhe efekti magjik i melatoninës është i fryrë...

Orientuar në nevojat e klientëve

Megjithatë, gjatë vizitave të tij te klientët, Shi Yuzhu mësoi se blerësit e vërtetë të suplementeve për njerëzit e moshës së mesme dhe të moshuar ishin në fakt fëmijët e tyre.

Nevoja e tyre kryesore është të shprehin përkushtim ndaj fëmijëve , kështu që Shi Yuzhu e pozicionoi Brain Gold si një dhuratë bazuar në nevojat e klientëve , gjë që çoi në suksesin e saj të menjëhershëm.

Festivalet e këtij viti nuk pranojnë dhurata, dhuratat do të dërgojnë edhe melatoninShi Yuzhu

Shi Yuzhu: Asnjë dhuratë këtë sezon festash, por nëse duhet të japësh një dhuratë, jep Brain Gold!

  • Nga asgjëja në një miliarder, nga një miliarder në asgjë dhe nga asgjë në një miliarder.
  • Deri tani duket se vetëm Shi Yuzhu ia ka dalë.
  • Rritjet dhe uljet e tij na tregojnë se çfarë është një gjigant dhe çfarë është një legjendë.
  • Nga Hanka gjigante te ndërtesa gjigante, nga melatonin (melatonin) te partneri i artë, Shi Yuzhu është një sipërmarrës legjendar në Kinë.

Produkte që plotësojnë nevojat e klientëve

  • Funksioni i produktit: përmirësoni cilësinë e gjumit
  • Konsumatorët: Të moshuarit
  • Blerësi: të rinjtë
  • Kërkoni motivim: fëmijët japin dhurata, shprehin përkushtim birnor

A është për t'u habitur që Melatonin nuk shet as funksionin e produktit dhe as njerëzve që e konsumojnë atë?

Kjo tregon se është thelbësore që praktikuesit e tregtisë elektronike të kuptojnë dhe të përmbushin nevojat e klientëve, si dhe të jenë të orientuar drejt kërkesës së tyre.

Në realitet, shumica e pronarëve të mikro-bizneseve dështojnë në marketingun e WeChat sepse shpesh përqendrohen në karakteristikat e produktit në vend që të eksplorojnë nevojat dhe motivimet e klientëve.

Si të kuptoni nevojat e klientëve?

Në fakt, në procesin e fillimit të një biznesi, pikat e dhimbjes së përdoruesve i referohen problemeve të përdoruesve:

  • Problemet që hasin përdoruesit, problemet që i mundojnë ata.
  • Pyetjet më të zakonshme që bëjnë përdoruesit janë pikat e tyre të dhimbjes.

Chen Weiliang: Si të përmirësohet norma e transaksionit të mallrave?1 truku më efektiv: bëni më shumë pyetje

Për shembull, operatorët e mediave të reja mund t'u bëjnë përdoruesve pyetjet e mëposhtme:

  • Më falni, a keni ndonjë problem në xxx aktualisht?
  • Cilat janë 3 problemet kryesore që ju shqetësojnë më shumë?
  • Thuaj, ndoshta mund t'ju ndihmoj të gjeni një zgjidhje?

3 mënyra për të analizuar nevojat e klientëve

Chen Weiliang përmbledh tre metoda për analizimin, zbulimin dhe kuptimin e nevojave të klientëve :

  1. Analizoni nevojat e klientit duke vëzhguar sjelljen e përdoruesit.
  2. Zbuloni nevojat e klientëve duke dëgjuar bisedat e klientëve.
  3. Kuptoni nevojat e klientëve duke i bërë pyetje.

Këtu janë më shumë artikuj rreth marketingut të WeChat:

Po sikur një produkt i mirë nuk mund të shitet?Arsyet dhe zgjidhjet për të mos shitur 🔗Çfarë të bëni nëse produktet e mira nuk mund të shiten? Arsyet dhe zgjidhjet e shitjeve të dobëta
Cilat aftësi marketingu nevojiten për të analizuar zhvillimin e ndërmarrjeve?Forconi dhe përmirësoni thelbin e funksionimit 🔗Analizoni se cilat aftësi marketingu janë të nevojshme për zhvillimin e biznesit? Forcimi dhe përmirësimi i thelbit të operacioneve
Chen Weiliang: Si të përmirësohet norma e transaksionit të mallrave?1 truku më efektiv: bëni më shumë pyetje 🔗Si të rritet norma e transaksionit të produktit? Truku më efektiv: Bëni më shumë pyetje

Shpresojmë që artikulli "Si të Zbulohen Nevojat e Klientëve? Analizimi, Kuptimi dhe Përmbushja e Nevojave të Klientëve si Parim Udhëzues", i ndarë në blogun e Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ), do t'ju jetë i dobishëm.

Ndihuni të lirë të ndani lidhjen e këtij artikulli: https://www.chenweiliang.com/cwl-844.html

Për të zhbllokuar më shumë truke të fshehura🔑, mirë se vini të bashkoheni me kanalin tonë në Telegram!

Klikoni këtu për t'u bashkuar me kanalin Telegram

Shpërndaje dhe like nëse të pëlqen! Ndarjet dhe pëlqimet tuaja janë motivimi ynë i vazhdueshëm!

　

发表 评论

您的邮箱地址不会被公开。必填项已用*标注

Scroll to Top