Varför har klädbutiker för kvinnor en hög retur- och återbetalningsprocent? Hur stor är skillnaden mellan köparshower och säljshower i e-handel?

Är returprocenten för damkläder hög? Det kan bero på min kroppsform!

Har du någonsin haft den här upplevelsen? Jag köpte en klänning på nätet som såg ut som en älva. Modellen såg ut som en gudinna, men när jag tog på mig den... va? Vem är detta? Vill du direkt klicka på "Ansök om retur"?

Ja,Returprocenten för damkläder är extremt hög, och anledningen bakom det, du kanske inte tror det, men det är verkligen annorlunda än vad du tror!

Produkten är inte densamma som beskrivningen? Det är faktiskt "fel kroppsform"!

Ärligt talat är den största boven i dramat för returfrekvensen av damkläder inte att det är något fel på kläderna, utan att vi "missförstår" klädernas förmåga.

Trodde du att du köpte kläder? Nej, du köpte modellens karossfilter!

sätta påelleverantörPlattform, vilka heta damkläder hängs inte på kroppen av en modell med perfekt figur och långa ben? Oavsett vad de har på sig ser de ut som drottningar med full aura, till och med en säck får dem att se eleganta ut.

Men hur är det med vanliga människor? Tjejer med en 5:5-figur, päronformad figur eller något fyllig kropp, även om de bara väger 2,5 kilo överviktiga, kommer att se väldigt annorlunda ut när de bär den här outfiten.

Så du tänker undermedvetet – ”Den här klänningen är helt annorlunda!” "Köpmannen fuskar!" "Jag vill lämna tillbaka den!"

Det finns faktiskt bara en sanning:Om du inte kan klä dig som en modell, så är det inte på grund av produkten, utan på grund av... din personlighet.

Är ankaret för vackert? Det är bättre att "bli ful på eget initiativ"!

Missförstå mig inte, detta är inte ironi;Smart säljstrategi.

Många smarta affärsmän har redan insett denna psykologiska klyfta, så de förändrade människor. Hur man förändrar sig?

Istället för att använda modeller med perfekta figurer letar vi efter "vanliga människor" som ska bära kläderna och visa upp dem, även de med lite bristfälliga kroppsproportioner. Ser det "billigt" ut? Det är faktiskt inte det!

detta ärSänk dina förväntningar och hantera din psykologiEtt bra knep.

När tittarna ser att programledaren med medelfigur ser bra ut i den här klänningen, kommer de omedvetet att tänka: "Om hon kan bära den bra, så kan jag också göra det!"

En annan mening, "Värden är så vacker, hon ser bra ut även i en säck", försöker faktiskt skylla på kläderna själva. Alla jämför dem automatiskt och tror inte att det är kläderna som är problemet.

Förpackningslåda = psykologisk massage? Du läste rätt!

Det kanske låter lite metafysiskt, men den verkliga datan finns här:

Att byta till en högkvalitativ förpackningslåda kan minska returprocenten med mer än 10 %!

Varför?

Det är enkelt, människor har en naturlig känslomässig reaktion på "första intryck".

Du öppnar en låda som ser ut som ett "lyxföremål", känner den delikata konsistensen, känner den svaga doften, även om kläderna inte är så fina, kommer du att tänka:

"Tja, det finns några mindre problem, men det här märket är väldigt uppmärksamt, så jag kommer inte att returnera det."

Detta kallas "användarens emotionella värde".

Säg upp fraktförsäkringen så sjunker returprocenten drastiskt!

Ett av många e-handelschefers favoritknep:Säg upp fraktförsäkringen!

为什么?

Eftersom alla är rädda för att behöva betala för frakt, brydde sig många som ursprungligen ville returnera beställningarna helt enkelt inte om att göra det.

Detta är inte ett smutsigt trick, utan ett "tvåeggat svärd".

Returfrekvensen är lägre, men antalet beställningar kommer också att minska. Konsumenter är trots allt väldigt smarta och ingen vill köpa kläder och sedan behöva betala för frakt.

Huruvida detta trick kan fungera beror därför på om du har modet att satsa på trafik.

Undvik fallgropar när du väljer produkter: undvik stilar som visar din figur!

Sluta stressa in i "tighta klänningar" och "banting leggings"!

Dessa ärMinfält med hög avkastningsgrad!

Kategorierna med lägst returfrekvens är de med "osynliga kroppsformer", såsom:

• Lösa hemkläder
• pyjamas
• Trosor
• Enkel skjorta med botten

Dessa kläder är inte kräsna när det gäller kroppsform, är allmänt accepterade av allmänheten, och i princip alla kan se bra ut när de bär dem.

Data visar att returfrekvensen för den här typen av kläder kan kontrolleras inomCirka 25 %, har blivit en ”mönsterstudent” i branschen!

Den ultimata hemliga metoden? Hallå, jag ska inte berätta det för dig.

Det finns faktiskt ett annat sätt att få avkastningsgraden att nästan0Den ultimata metoden.

Men de flesta klarar det inte eftersom det är så svårt!

Vi vill att produkter, förpackningar, tjänster, varumärken och kundhantering ska finnas online.Ett fel steg och alltihop rasar samman.

De som kan göra det är en liten grupp toppspelare i branschen.

Vanlig säljare? Det räcker att känna till den allmänna idén. Om man verkligen vill genomföra det måste man börja på den strategiska nivån.

Den kategori du väljer avgör returprocenten!

Någon frågade: "Finns det en kategori med låg returprocent?"

Svaret är: Självklart!

Till exempel:

• Mat: Returfrekvensen är en på tusen, nästan noll, för hur kan man returnera den efter att man redan har ätit upp den?
• Varuhus: cirka 1%-5%, mycket praktiskt, inte kräsen
• Presenter: Man köper dem bara för att ge bort som presenter. Om motparten vågar ge tillbaka dem kan du bryta relationen med dem!

så,Industrin avgör ödet, kategori avgör ödet.

Om du väljer damkläder måste du vara beredd att kämpa mot den höga returprocenten resten av ditt liv.

Är husdjursprodukter faktiskt "dolda änglar"?

Tror du att det bara är människor som köper kläder?

Glöm inte att returfrekvensen för husdjursprodukter också är förvånansvärt låg!

Varför?

Eftersom husdjur inte kan prata och inte visar någon ogillande, kommer de bara att äta det.

Dessutom behandlar många ägare sina husdjur bättre än sina partners, och köper ofta igen efter att ha köpt dem en gång.

Detta ärKategori för långsiktiga återköp av skatter!

metafysik? Returfrekvensen är faktiskt en återspegling av människors hjärtan!

Vissa företag tror till och med på "metafysik".

De säger att den höga returprocenten beror på att du inte är uppriktig!

Om du tar returer för givna kommer användarna också att känna att de kan returnera produkten om de kan.

Men om du har en bra attityd, är uppriktig mot dina kunder, ger omtänksam service och är uppmärksam på detaljer, kan många returer faktiskt undvikas.

Du kanske skrattar, men det fungerar faktiskt...Aura bestämmer konverteringsfrekvensen!

Varje väg är inte förgäves. Den bransch du väljer är din praktik.

Oroa dig inte för returprocenten.

Varje rad har sin bitterhet och sötma.

När du väljer damkläder väljer du en väg full av estetik, kroppsform och psykologisk krigföring.

Man måste acceptera estetiska fel, skillnader i kroppsform, förpackningspsykologi och detaljer efter köpet, som alla är en vetenskap.

Och den här kunskapen avgör om du kan sticka ut från miljontals företag.

Slutligen, mina tankar

Det är sant att returfrekvensen för damkläder är hög.

Men det är ingen katastrof, utan en utmaning.

I en tid av trafikfragmentering och hög involvering av e-handel är det aldrig låga priser som faktiskt vinner användare, utanUtsökta detaljer, känslomässig resonans, psykologisk tillfredsställelse.

Istället för att blint sträva efter "noll återvändande" är det bättre att använda "ultimata erfarenheter" för att göra människor "motvilliga att återvända".

Kretsen av mycket medvetna användare rör sig mot värde snarare än att konkurrera om pris.

Så var inte rädd för returer. Det säger dig faktiskt att det fortfarande finns ett avstånd mellan produkten och kunden – så länge du fortsätter att förkorta detta avstånd kommer du att vinna.

För att sammanfatta:

• Den höga returfrekvensen för damkläder beror främst på en psykologisk skillnad, där "produkten är inte densamma som versionen" är egentligen "personen är inte versionen";
• För att minska returfrekvensen kan du byta modell, optimera förpackningen, undvika kroppsavslöjande stilar etc.
• Även om det är bra att avbryta fraktförsäkringen måste du vara försiktig;
• Kategorival är oerhört viktigt, och returprocenten varierar kraftigt mellan branscher;
• En duktig expert kommer att förvandla avkastning till "optimeringssignaler" och vinna med detaljer.

Det finns inga perfekta kläder i världen, men det kan finnas en perfekt användarupplevelse! Vänta inte tills användaren säger adjö innan du ångrar att du inte gjorde det bästa första intrycket!