Jinsi ya kubinafsisha mpango wa lengo la operesheni ya Taobao/Douyin?Mawazo ya uendeshaji na usimamizi wa E-commerce ORK

TaobaoNaDouyinJe, unawekaje malengo ya uendeshaji?

• Je, si tu kuweka mauzo takribani, ni bure.
• kwa sababuUuzaji wa mtandaoUendeshaji pia haujui la kufanya karibu na mauzo?
• Kwa hiyo, kufanya kaziUkuzaji wa WavutiLengo, nini cha kufanya?kuhesabu.
• Kwa mfano, fanya picha kuu 8 na upate bora zaidi..

Hii ni OKR - Malengo na Matokeo Muhimu.

Kufanya mikutano mara kwa mara na kufundisha shughuli zote kuweka malengo kimsingi kutatuliwa shida ya uvivu katika operesheni, lakini ikiwa mwelekeo wa lengo ni mbaya, haijalishi unajaribu sana, hautapata matokeo.

Pata mwelekeo na lengo sahihi, utendaji utatoka kwa urahisi!.

JifunzeE-biasharaMbinu ya usimamizi wa uendeshaji wa ORK

Malengo na Mbinu za usimamizi wa Matokeo Muhimu (OKR), kimsingi kutoka kwa makampuni mbalimbali makubwa:

1. Nilijifunza mbinu ya usimamizi wa OKR kutoka kwa Google.Matumizi bora ya njia hii nchini China ni ByteDance.
2. Kujifunza msongamano wa talanta kutoka kwa Netflix na kuboresha ubora wa talanta.Hii pia ni matumizi bora ya ByteDance nchini China.
3. Nilijifunza uondoaji 271 kutoka kwa GM.Hapa ndipo Alibaba China inafanya kazi vizuri zaidi.
4. Nilijifunza alama za tathmini na mfumo wa bonasi kutoka kwa Alibaba na Huawei.
5. Kujifunza kutoka kwa Kyocera ni usimamizi wa Amoeba na utamaduni wa ushirika.

Mifumo hii mizuri inaweza kusaidia makampuni ya biashara ya mtandaoni kuboresha ufanisi wa usimamizi na kutatua matatizo ya usimamizi.

Tunajifunza mifumo hii na kisha kuibadilisha ilingane na mbinu ambazo zinaweza kutumiwa zaidi na makampuni madogo.

OKRs ni nini?

OKR (Malengo na Matokeo Muhimu) inaitwa "malengo na matokeo muhimu".

• Mfumo huo uliotengenezwa na Intel Corporation, ulianzishwa kwa Google na mwekezaji John-Doerr chini ya mwaka mmoja baada ya kuanzishwa kwake na umekuwa ukitumika tangu wakati huo.

OKR ni seti ya zana za usimamizi na mbinu za kufafanua na kufuatilia malengo na mafanikio yao:

• Mbinu hii ilivumbuliwa na Intel mwaka wa 1999, na baadaye ilikuzwa na John Doerr hadi makampuni ya teknolojia ya juu kama vile Oracle, Google, na LinkedIn, na kuenea polepole, na sasa inatumika sana katika IT, mtaji wa ubia, michezo, ubunifu, nk. Ukubwa wa kitengo cha biashara.

Asili ya OKR

• Asili ya OKR inaweza kufuatiliwa hadi kwenye usimamizi wa Drucker kwa nadharia ya malengo, ambayo wazo lake kuu ni kutetea mageuzi kutoka kwa usimamizi unaoendeshwa na amri hadi usimamizi unaoendeshwa na malengo.

OKR huunda muktadha

Kinadharia, KPIs lazima ziundwe kwa kufuata madhubuti viwango vya SMART, na iwe inafikia au hata kufikia uwiano (chini ya 100% au zaidi ya 100%) lazima iweze kupimika.

Lakini hii inaleta tatizo, mambo mengine yanafaa kufanya, lakini huwezi kupima na hivyo huwezi kuweka malengo mpaka baadhi yao yamekamilika.Kwa wakati huu, unaanguka katika tatizo la kuku na yai.

Mbinu ya kihafidhina zaidi ni kutoandika KPI hii kwanza, au kuandika thamani ya chini sana inayolengwa.Hata hivyo, si kawaida kubadilisha KPI mwishoni mwa robo.Baadhi ya timu mara nyingi hazimalizi kazi ya uundaji wa KPI hadi mwisho wa robo.Wakati huo, kile kinachoweza kutimizwa na kile ambacho hakiwezi kukamilika huamuliwa kimsingi. Bila shaka, KPIs zinaweza kufanikishwa kimsingi.

Tatizo kubwa zaidi la KPIs ni kwamba ili kutimiza lengo linaloweza kupimika, inawezekana kwamba njia halisi za utekelezaji zitakuwa kinyume kabisa cha maono yasiyopimika ambayo lengo ni kufikia.

Tunatumahi kuwa watumiaji wanapendelea kutumia bidhaa zetu, kwa sababu wanapenda kutokuwa na uwezo wa kupima, kwa hivyo PV imeandikwa kwenye KPI. (Ni kweli kwamba kila mtu haelewi dhana za kina kama vile NPS au DAU, na hutumia PV kupima kila kitu pekee.)

Hata hivyo, katika mchakato halisi wa utekelezaji, tunaweza kugawanya mambo ambayo watumiaji wanaweza kukamilisha kwenye ukurasa mmoja katika kurasa kadhaa ili kukamilisha. Kwa hivyo, PV hufikia lengo lililobainishwa na KPI, lakini watumiaji huchukia bidhaa zetu hata zaidi.

Ili kukabiliana na KPIs ni kwa sababu KPIs zinahusishwa na tathmini ya utendaji kazi.Kama KPIs hazijafikiwa, itaathiri bonasi.Kwa hivyo, hata ikiwa inaenda kinyume na masilahi ya kampuni na masilahi ya watumiaji, lazima kamilisha KPI zako mwenyewe na KPI za idara.

OKRs kutatua mapungufu yote ya KPIs.Kwanza kabisa, imetenganishwa na tathmini ya utendakazi, na tathmini ya utendakazi inakabidhiwa kwa tathmini ya rika (sawa na tathmini ya digrii 360 ya kampuni za China).Kisha inasisitiza kwamba matokeo muhimu ya mwisho lazima yatii lengo, kwa hivyo ukiandika kwa lengo la kuwafanya watumiaji wapende bidhaa zetu, lakini njia za utekelezaji wako halisi wa matokeo muhimu zinakiuka hili, mtu yeyote anaweza kuona kwamba, kwa asili wewe Kuna. hasara tu na hakuna faida.

• Kwa kuwa matokeo muhimu hutumiwa tu kutimiza madhumuni, hakuna haja ya kuyaweka mapema na kuyatekeleza kama KPIs.
• Uko huru kubadilisha Matokeo Muhimu unapoendelea, mradi bado yanatimiza madhumuni ya awali.
• Kwa kweli, jukumu muhimu zaidi la OKR ni kukusaidia "kukaa umakini", na "kukaa umakini" inaweza kukusaidia "ushawishi" (bila shaka, mtu anaweza kuwa na ushawishi bila umakini, au hata kama amezingatia, anaweza. usifanye athari).

Wakati wa kutekeleza usimamizi kwa malengo, yafuatayo lazima yafanywe:

1. Uzalishaji wa malengo ni matokeo ya majadiliano kati ya wasimamizi wakuu na wasimamizi wa ngazi za chini, badala ya matakwa ya upande mmoja;
2. Tathmini utendaji wa mtu binafsi kwa namna ya kujisimamia;
3. Mbinu za tathmini ya utendakazi lazima ziwe muhimu kwa malengo, na ziwe rahisi, zinazoeleweka, na kupimika kwa urahisi;

• Drucker anatumai kwamba kupitia "usimamizi lengwa", kila mtu anaweza kucheza kikamilifu kwa uwezo wake, kukuza kazi ya pamoja, na kufanya kazi kuelekea maono ya kawaida. Nadharia hii pia imekuwa mfano wa awali wa OKR.

OKR ilianzishwa nchini Uchina mnamo mwaka wa 2013, na ilitekelezwa zaidi na waanzishaji wengine wenye asili ya Silicon Valley.

Sasa OKR inatafutwa polepole na IT, Internet, na makampuni ya biashara ya teknolojia ya juu, na imekuwa maarufu.Kampuni zinazojulikana za ndani za mtandao za Wandoujia na Zhihu zimetekeleza kwa ufanisi OKR ndani ya biashara zao.

Ufafanuzi wa Wikipedia:OKR (Malengo na Matokeo Muhimu) ni njia ya malengo na matokeo muhimu, ambayo ni seti ya zana za usimamizi na mbinu za kufafanua na kufuatilia malengo na kukamilika kwao.

Ufafanuzi mwingine uliotolewa na wasomi wenye mamlaka Paul R. Niven na Ben Lamorte:

OKR ni seti ya mifumo thabiti ya kufikiri na mahitaji yanayoendelea ya nidhamu iliyoundwa ili kuhakikisha kwamba wafanyakazi wanafanya kazi kwa karibu na kuelekeza nguvu zao kwenye michango inayoweza kupimika ambayo inakuza ukuaji wa shirika.

Mawazo ya uendeshaji na usimamizi wa E-commerce ORK

Kulingana na ufafanuzi huu, mambo yafuatayo yanaweza kuwekwa wazi:

1. Mfumo wa kufikiria kwa kina: OKR sio tu kufuatilia matokeo ya utekelezaji kila mzunguko, lakini juu ya kwenda zaidi ya nambari na kufikiria nini nambari hizo zinamaanisha kwako na shirika.
2. Mahitaji ya Nidhamu Yanayoendelea: OKRs zinawakilisha ahadi ya muda na nishati.
3. Kuhakikisha ushirikiano wa karibu kati ya wafanyakazi: Madhumuni ya OKRs ni kukuza ushirikiano kati ya timu za wafanyakazi na kuzingatia malengo ya shirika, si tathmini ya utendaji wa mfanyakazi.
4. Kuzingatia: OKR hutumiwa kutambua malengo muhimu zaidi ya biashara, sio orodha rahisi ya vitu vya kufanya.
5. Mchango Unaoweza Kupimika: Hakikisha kuwa matokeo ya mwisho yanaweza kupimika, sio ya kibinafsi.
6. Kuza ukuaji wa shirika: Kigezo kikuu cha kutathmini mafanikio ya utekelezaji wa OKR ni kama inakuza ukuaji wa shirika.

• Kwa kweli, OKR sio kitu kipya, ni mchanganyiko wa safu ya mifumo, njia naFalsafabidhaa;
• Peter Drucker alipendekeza wazo la MBO katika miaka ya 60;
• Tangu wakati huo, malengo ya SMART na KPIs yamekuwa maarufu katika miaka ya 80. Mnamo 1999, John Doerr alianzisha OKR kwa Google.

Tayari kuzindua OKRs

Sehemu ngumu zaidi ya kutekeleza OKR katika shirika au kampuni iko katika maandalizi katika hatua ya awali.Utekelezaji usio na ufahamu utasababisha tu OKR kuwa utaratibu tu, sura yake tu, si uchawi wake. Athari ya mwisho ni aina nyingine tu ya KPI. Pekee, haiwezi kuleta ukuaji wowote kwa shirika, kampuni na mtu binafsi.

Kwa hiyo, kabla ya kuandaa kutekeleza OKR, fikiria kwa uwazi kuhusu maswali yafuatayo.

Kwa nini utekeleze OKRs?

Kabla ya kuanza kutekeleza OKRs, jiulize swali hili: Kwa nini utekeleze OKRs?

Ikiwa huwezi kujibu swali hili vizuri, kila kitu unachofanya baadaye hakina maana.

Ikiwa jibu ni "kwa sababu Google na Intel wanaitumia", "Nataka kuifanya kampuni kuwa bora" na majibu mengine tupu yasiyo na maana, basi ni bora kuiweka chini hadi ufikirie wazi juu ya shida hii, na uiruhusu nzima. kampuni inaelewa kwa nini Tekeleza OKRs?

Kutokana na maendeleo ya haraka na marekebisho endelevu ya biashara ya kampuni, ni vigumu kwa wafanyakazi kuzoea haraka na kuzingatia malengo na biashara ya kampuni ya sasa, hivyo OKRs lazima zitekelezwe.

Je, OKR zinatekelezwa katika kiwango gani?

Kwa ujumla, utekelezaji wa OKR una ngazi tatu: ngazi ya kampuni, ngazi ya idara, na ngazi ya mtu binafsi, lakini hii haina maana kwamba ngazi tatu lazima kutekelezwa pamoja tangu mwanzo.

Njia bora ni kuchagua kiwango, kukuza hatua kwa hatua kutoka kwa uhakika hadi uso, na hatimaye kutekeleza OKR kwa wafanyikazi wote.

Kulingana na hali maalum ya biashara ya kampuni, kuna njia mbili:

1. Ya kwanza ni utekelezaji wa kiwima.Mwanzoni, OKR za kiwango cha kampuni pekee ndizo zinazotekelezwa.Baada ya kutekelezwa kwa mafanikio na wasimamizi wakuu, zinapanuliwa hadi ngazi ya idara, na hatimaye kwa ngazi ya mtu binafsi;
2. Ya pili ni utekelezaji wa mlalo. Chagua kitengo cha biashara au idara, na utekeleze OKR za kiwango cha mtu binafsi za kampuni, idara na mtu binafsi katika kitengo hiki cha biashara kwa wakati mmoja, na hatimaye uikuze kote katika kampuni.

Mzunguko wa utekelezaji wa OKRs

Kabla ya kuanza OKRs, unahitaji kuzingatia muda wa mzunguko wa utekelezaji.Mazoezi yaliyopendekezwa ni ya robo mwaka, lakini hii sio kabisa.

• Inaweza kutekelezwa kila mwezi kulingana na hali ya biashara ya kampuni, na mzunguko wa kila mwaka, nusu mwaka au kila wiki haupendekezi.
• Mzunguko huo ni mrefu sana, na kusababisha uwekaji wa malengo usio na maana;
• Ikiwa mzunguko ni mfupi sana, uundaji wa matokeo muhimu huwa orodha ya mambo ya kufanya na hauwezi kuzingatia lengo.
• Inapendekezwa kuchagua mzunguko kati ya robo na miezi kama kampuni inatekeleza OKRs.

Uelewa mmoja wa OKRs ndani ya kampuni

Jambo la mwisho na muhimu zaidi ni ikiwa watu wote wanaohusika katika utekelezaji wa OKR wana uelewa mmoja wa OKR?

Usitekeleze OKR kabla ya kufikia makubaliano, vinginevyo katika mchakato wa utekelezaji, kutokana na kupotoka kwa uelewa, utekelezaji wa mwisho wa OKR pia utapotoka.

Njia inayopendekezwa ni kupata uelewa wa pamoja kupitia wasilisho la OKR kabla ya kuanza. Katika wasilisho, maswali matatu yaliyotajwa hapo juu yanahitaji kujibiwa kwa uwazi, yaani:

1. Kwa nini utekeleze OKRs?
2. Je, OKR zinatekelezwa katika kiwango gani?
3. Na mzunguko wa utekelezaji wa OKRs.

Chagua Zana za OKR zinazofaa

• Ili kutekeleza usimamizi wa lengo la OKR, jukwaa linalofaa linahitajika. Worktile ndiyo mbinu ya kwanza ya usimamizi wa OKR nchini Uchina.ProgramuUnda utekelezaji wa jukwaa la ushirikiano wa biashara ya kutua.
• Timu ya Worktile imefanya utafiti wa kina kuhusu usimamizi lengwa wa OKR. Kila kipengele na maelezo katika muundo wa bidhaa hukutana na mahitaji ya utendaji ya usimamizi lengwa wa OKR.

Mbali na Worktile, "Chanzo Lengo - Zana ya Kusimamia Malengo ya OKR" ni programu ya gharama nafuu zaidi kuliko Worktile:

• Toleo la biashara la bure la lengo la chanzo, unaweza kuongeza hadi wanachama 10;
• inaweza kutengenezwaisiyo na kikomoNambari inayolengwa, furahia mwongozo wa kujifunza mtandaoni, usaidizi wa mafanikio ya mteja na manufaa mengine.
• Baada ya kusasisha toleo lililolipwa, ada inayolingana itatozwa kulingana na kazi ya timu.

Mbinu na kanuni za msingi za OKR

Njia ya msingi ya kuunda OKRs ni: kwanza, kuweka "lengo" (Lengo), ambalo si lazima liwe halisi na linaloweza kupimika, kama vile "Nataka kufanya tovuti yangu iwe bora zaidi";

Kisha, weka idadi ya "Matokeo Muhimu" yanayoweza kukadiriwa ambayo unaweza kutumia ili kukusaidia kufikia malengo yako, kama vile malengo mahususi kama vile "kufanya tovuti yako 30% haraka" au "15% kuunganishwa zaidi."

Kanuni ya OKR

1. OKR zinapaswa kukadiriwa (muda & wingi), k.m.gmailImefanikiwa" lakini "ilizindua gmail mnamo Septemba na ikawa na watumiaji milioni 9 mnamo Novemba"
2. Malengo ni matamanio, mengine ni changamoto, mengine hayafurahishi.Kwa ujumla, 1 ni alama ya jumla, na 0.6-0.7 ni bora., ili uendelee kujitahidi kufikia malengo yako na usifikie makataa.
3. OKR za kila mtu ziko wazi na wazi katika kampuni nzima.Kwa mfano, ukurasa wa utangulizi wa kila mtu una rekodi ya OKR zao, ikijumuisha maudhui na ukadiriaji.

Utangulizi na utekelezaji wa OKRs

Jinsi ya kutambulisha OKR?

Masharti Muhimu Yanayotumika kwa OKRs

Masharti yanayotumika ya OKR yamegawanywa katika sehemu mbili.

1. Sehemu yake ni mahitaji ya msingi, ikiwa ni pamoja na uaminifu, uwazi na haki.
2. Sehemu nyingine ni mahitaji ya maombi.

Ufafanuzi wa uaminifu, uwazi na usawa hauhitaji maelezo, lakini ndio hakikisho la utekelezaji wa muda mrefu wa OKRs.

Mahitaji ya maombi yamegawanywa katika viwango vitatu: biashara, watu na usimamizi, ambayo ni kama ifuatavyo.

1. kwa biashara
2. kwa watu
3. kwa usimamizi

Tofauti kati ya OKR na KPI

(1) Kwa biashara:

• Ikilinganishwa na KPIs, OKR zinafaa zaidi kwa maeneo ya biashara ya uvumbuzi au mabadiliko ya mchakato ili kuboresha ufanisi wa binadamu.
• Uzoefu wa vitendo wa OKR wa Huawei unaonyesha kwamba: kuboresha R&D na usimamizi wa huduma za mwisho kupitia uvumbuzi kunafaa zaidi kwa OKR;
• Uendeshaji na uzalishaji, aina hii ya biashara ambayo ni sehemu ya uendeshaji, inaweza kuboresha ufanisi wa binadamu kupitia udhibiti wa wakati, ambao unafaa zaidi kwa KPI;

(2) Kwa watu:

• Wakati wa kuchagua watekelezaji wa OKR, unahitaji kuchagua wafanyikazi ambao mahitaji yao ya kimsingi yametimizwa, na vile vile wafanyikazi ambao wana shauku ya kufanya mambo (ikiwa hakuna shauku, unahitaji kukuza hii kwanza).
• Chini ya usimamizi wa OKR, wafanyikazi wanaochukua hatua ya kufanya mambo wataunda thamani ya juu.

(3) kwa uongozi:

• OKRs ni za viongozi wa mabadiliko, sio viongozi wa shughuli na viongozi ambao wanapaswa kusimamia kila kitu wao wenyewe.
• Wakati wa kutambulisha OKRs, unahitaji kuchagua kiongozi wa mabadiliko ili kuongoza timu, au kumfundisha kiongozi asili kubadilika.

Hatua za utangulizi za OKR

1. Fanya alama za utumiaji wa moduli za biashara au idara ambazo ziko tayari kutambulisha OKR;
2. Kuhubiri ili kuunda mazingira ya kufichua habari na kuanzisha uhusiano unaohitajika wa uaminifu kati ya wakubwa na wasaidizi;
3. Chini ya uongozi wa waalimu wa kitaaluma, uundaji wa mafunzo ya pamoja unaofaa kwa hali za kazi O na KR;
4. Makubaliano na timu ya maombi kwa kipindi cha majaribio cha mwaka 1 cha kuunda athari ya OKR, na tathmini ya utendakazi itasalia bila kubadilika kwa muda;
5. Wape watekelezaji fursa za hotuba, unda athari ya umati, na ufanye tofauti za watu binafsi kutambulika;
6. Unda ramani za habari, kuandika matukio muhimu, mchango wa kila mtu na sifa za mtu binafsi;
7. Tengeneza Sheria ya Msingi ya moduli ya kampuni/biashara na Kanuni Kumi kulingana na uzoefu wa vitendo;
8. Tambulisha programu kulingana na uzoefu wa vitendo (kununua bidhaa iliyokamilishwa au uifanye mwenyewe).

Mazingatio ya OKR

Jihadharini na uundaji wa OKR: wakati wa kuunda O (Lengo), lazima ionekane nzuri, ambayo kwa kawaida huitwa THINK BIG.

在具体实例中，就是不能制定“本季度交付2.0产品”这类固定的O，而要制定“本季度产品交付准时率提高10个百分点”、“产品一次报检合格率提升15%达到98%”、“客户满意度提升30%达到80%”这一类与之前对比有显著提高的O。

Na O inapoundwa, lazima ifafanuliwe kwa wafanyikazi kuwa tathmini ya KR "imegawanywa" kutoka kwa O.Kwa maneno ya watu wa kawaida, hata kama O iliyotungwa haipatikani, haiathiri matokeo ya tathmini, mradi tu matokeo ya mwisho yameboreshwa ikilinganishwa na ufanisi wa awali wa binadamu, tathmini bora zaidi inaweza kupatikana.

Wakati wa kuunda KR (Matokeo Muhimu), lazima iwe mahususi, ya kweli na yanayoweza kupimika.Kwa mfano, "kuwasilisha bidhaa 2.0 robo hii" ni KR nzuri.

Kwa kuongezea, kwa sababu ya asili tofauti ya O na KR, KR ya idara ya juu haiwezi kutumika moja kwa moja kama O ya chini.

Mchakato wa ufunguo wa OKR

Kuanzia juu hadi chini, utaratibu wa kuweka malengo unapaswa kuwa kampuni kwa idara hadi kikundi hadi mtu binafsi.

Kile ambacho mtu binafsi anataka kufanya, na kile wasimamizi wanataka afanye kwa ujumla, si sawa kabisa.

• Kisha anaweza kuangalia malengo ya uongozi wa juu kwanza, kutafuta sehemu ambazo zina manufaa kwa malengo ya kampuni ndani ya upeo wa kile anachotaka kufanya, na kumtoa nje ili kujadiliana na wasimamizi wake na kufanya biashara.
• Katika hali fulani, kuna uwezekano mkubwa kwamba unachotaka kufanya kikawa mwelekeo wa ukuzaji wa kampuni katika siku zijazo. (kama mfano wa gmail)

Tatizo la mawasiliano ya OKR

Kuna njia mbili:

1. Mawasiliano ya moja kwa moja, ambapo mtu huwasiliana na meneja wake.Hasa wakati robo moja inaisha na nyingine huanza, kujadili matokeo muhimu ni nini.Kwa sababu sio tu mtu binafsi anaweza kusema kile anachotaka kufanya, lakini pia kile anachotaka ufanye, kesi nzuri zaidi ni kwamba mbili zimeunganishwa.
2. Mkutano wa kampuni nzima unafanyika katika mfumo wa kikundi.Viongozi wa kila kikundi hushiriki na kutambulisha OKR za kikundi chao wenyewe, na hatimaye kila mtu hupata alama na kutathmini pamoja.

Mahitaji ya msingi ya OKR

Hadi Os 5 na hadi KR 4 ​​kwa O.

Asilimia sitini ya O ni asili kutoka safu ya chini.Sauti za watu walio chini zisikike, ili kila mtu awe na ari ya kufanya kazi.
Wote lazima washirikiane, hakuna aina ya amri inayoweza kuonekana.

Ukurasa mmoja ni bora, kurasa mbili ni kikomo cha juu.

OKR si zana ya kupima utendakazi.Kwa watu binafsi, hutumika kama retrospective nzuri.Ninaweza kujiruhusu haraka na kwa uwazi kuona kile nimefanya na jinsi matokeo yalivyo.

Alama ya 0.6-0.7 ni utendaji mzuri, kwa hivyo 0.6-0.7 itakuwa lengo lako.Ikiwa alama ni chini ya 0.4, unapaswa kufikiria ikiwa mradi huo unapaswa kuendelezwa hata kidogo.Kumbuka kuwa chini ya 0.4 haimaanishi kutofaulu, ni njia ya kufafanua kile ambacho haijalishi na jinsi ya kupata shida.Alama sio muhimu zaidi, isipokuwa kama mwongozo wa moja kwa moja.

Endelea kufanyia kazi KR pekee ikiwa bado ni muhimu.

Kuna shirikisho la kuhakikisha kuwa kila mtu anafanya kazi kwa malengo sawa. (Kwa kweli, wakati wa utekelezaji wa OKRs, unaweza kupata idhini ya kila mtu na usaidizi, ambayo inavutia sana)

Ufunguo wa OKRs

1) Kuwa na OKR kila robo na mwaka, na uhifadhi mdundo huo.OKR za kila mwaka hazijawekwa kwa mpigo mmoja.Kwa mfano, unaweka OKR kwa robo na mwaka unaofuata mnamo Desemba, na kisha kuzingatia kutekeleza OKR za kila robo mwaka. Baada ya yote, hili ndilo lengo la haraka.Na baada ya muda, unaweza kuthibitisha kuwa OKR za kila mwaka ni sahihi na uendelee kuzifanyia marekebisho.OKR za kila mwaka ni elekezi, sio za lazima.

2) Inaweza kuhesabiwa

3) Inapatikana katika viwango vya mtu binafsi, kikundi na kampuni

4) Ufafanuzi wa kampuni nzima

5) Alama kila robo

Tofauti mbili kati ya O na KR:

1. O ni kuwa na changamoto, ikiwa ni jambo la uhakika, haitoshi;
2. KRs zinaweza kusaidia kukamilika kwa O, ambayo ni dhahiri inaweza kukadiriwa na rahisi kupata alama.

Tofauti kati ya OKR za mtu binafsi, kikundi, na kampuni: OKR za kibinafsi ni wasilisho lako la kibinafsi la kile utakachofanya; OKR za kikundi sio vifurushi vya mtu binafsi, lakini kile ambacho kikundi kinapeana kipaumbele; OKR za kampuni ni matarajio ya hali ya juu kwa kampuni nzima.

10 za kuchukua kutoka kwa OKRs

Jambo la 1: Kuwa mwaminifu kabisa

• Kiini cha utamaduni mzuri wa OKR ni uaminifu kabisa, kukataa maslahi ya kibinafsi, na uaminifu kwa timu.

Sehemu ya 2: Inaweza kupimika

• Matokeo muhimu lazima yaweze kupimika, hatimaye kuonekana, na bila kuacha shaka: Je, nilifanya, au sikufanya?ndio au hapana?Ni lazima iwe rahisi na rahisi kuhukumu.

Sehemu ya 3: Wanadamu Wanaendeshwa

1. Peter Drucker alibuni falsafa mpya ya usimamizi: usimamizi unaoendeshwa na matokeo ya kibinadamu.
2. Kampuni zinapaswa "kujengwa kwa uaminifu na heshima kwa wafanyikazi wao - sio tu kama mashine za faida".
3. Tumia data na mawasiliano ya mara kwa mara kati ya wafanyikazi ili kufikia usawa kati ya mipango ya muda mrefu na ya muda mfupi ya kampuni.

Takeaway 4: Chini ni zaidi

• "Malengo haya yaliyochaguliwa kwa uangalifu yanatuma ujumbe wazi juu ya nini cha kufanya na kisichopaswa kufanya."
• OKR 3 hadi 5 pekee kwa kila mzunguko zinaweza kusaidia kampuni, timu na watu binafsi kutambua ni nini kilicho muhimu zaidi.
• Kwa ujumla, kila lengo linapaswa kuendana na Matokeo Muhimu 5 au pungufu.

Hatua ya 5: Chini juu

• Ili kuwezesha ushiriki wa wafanyikazi, timu na watu binafsi wanapaswa kuhimizwa kushauriana na wasimamizi.
• OKR zilizoundwa kwa njia hii zinapaswa kuhesabu takriban nusu ya OKR zao.
• Ikiwa malengo yote yamewekwa kutoka juu kwenda chini, motisha ya mfanyakazi itakatishwa tamaa.

Jambo la 6: Shiriki pamoja

• OKR zimeundwa ili kuweka vipaumbele kupitia ushirikiano na kuelekeza jinsi maendeleo yatakavyopimwa.
• Hata wakati malengo ya kampuni yametambuliwa, matokeo muhimu bado yanaweza kujadiliwa na kurekebishwa.
• Makubaliano ya pamoja ni muhimu ili kuongeza mafanikio ya malengo.

Jambo la 7: Kuwa mwenye kunyumbulika

• Iwapo mazingira mapana yatabadilika na malengo yaliyotajwa yanaonekana kuwa yasiyo ya kweli au magumu kufikiwa, baadhi ya matokeo muhimu yanaweza kurekebishwa au hata kutupwa wakati wa utekelezaji.

Jambo la 8: Kuthubutu kushindwa

• Grove anaandika: "Ikiwa kila mtu ataweka malengo ya juu zaidi kuliko anavyoweza kutimiza kwa urahisi, matokeo huwa bora zaidi. Ikiwa unataka wewe mwenyewe na wasaidizi wako kufanya vizuri zaidi, basi malengo kama haya huwa bora zaidi. Jinsi inavyopangwa. ni muhimu sana.”
• Malengo fulani ya utendaji lazima yatimizwe kikamilifu, lakini OKR zilizotiwa motisha zinaweza kuhisi zenye mkazo na hata haziwezekani kufikiwa.Grove anaita aina hii ya lengo "lengo lenye changamoto," na inasukuma shirika kufikia viwango vipya.

Hatua ya 9: Matumizi ya Haki

• Mfumo wa OKR "ni kama kukupa saa ili uweze kutambua utendaji wako wakati wowote.
• Sio maandishi ya kisheria kulingana na tathmini za utendakazi".
• Ili kuwahimiza wafanyikazi kuchukua hatari na kuzuia ushiriki wa hali ya juu, ni bora kutenganisha OKR na motisha za bonasi.

Jambo la 10: Uvumilivu, Ustahimilivu

• Kila mchakato unahitaji majaribio na makosa.
• Inaweza kuchukua shirika kutoka robo 4 hadi 5 ili kukabiliana kikamilifu na mfumo, na kujenga malengo ya watu wazima huchukua muda mrefu zaidi.

Uchambuzi wa kesi ya maombi ya OKR

Hapa kuna kesi 2 za vitendo:

1. Kesi ya XNUMX: Tathmini ya OKR ya mfanyakazi wa Google
2. Uchunguzi wa XNUMX: OKR kwa wasanii

Kesi ya XNUMX: Tathmini ya OKR ya mfanyakazi wa Google

Wakati Rick Klau, mshirika katika Google Ventures, kampuni ya mtaji ya ubia ya Google, alipokuwa akisimamia Blogger, jukwaa la kublogu la Google, aliweka malengo kadhaa kila robo mwaka, mojawapo likiwa ni "kuimarisha heshima ya Blogger"— — Blogger ilikuwa tayari kubwa sana. wakati, lakini umaarufu wake ulikuwa ukiharibiwa na majukwaa yanayoibuka kama Tumblr.Kujibu lengo hili, Crowe aliorodhesha matokeo matano muhimu ambayo ni rahisi sana kuyapima, ikiwa ni pamoja na kuzungumza katika matukio matatu makuu ya sekta, kuratibu kampeni ya Blogger ya maadhimisho ya miaka 5 ya PR, kuunda akaunti rasmi ya Twitter na kushiriki katika mijadala ya mara kwa mara, na zaidi.

Crow pia alisema kuwa Google ina OKR za kila mwaka na OKR za kila robo mwaka: OKR za kila mwaka huongoza mwaka, lakini hazijarekebishwa, lakini zinaweza kurekebishwa kwa wakati; OKR za robo mwaka haziwezi kubadilishwa mara tu zitakapoamuliwa.Zaidi ya hayo, Google ina viwango tofauti vya OKR kutoka kwa kampuni, timu, meneja hadi mtu binafsi, ambazo zote hufanya kazi pamoja ili kuhakikisha kuwa kampuni inaendeshwa jinsi ilivyopangwa.

WanaGoogle kwa kawaida huweka OKR 4 hadi 6 kwa kila robo, na malengo mengi sana yanaweza kuwa mengi sana.Mwishoni mwa robo, wafanyakazi wanatakiwa kukadiria matokeo yao muhimu—mchakato unaochukua dakika chache tu, na ni kati ya 0 hadi 1, na alama bora kati ya 0.6 na 0.7.Alama ya 1 inaonyesha kuwa lengo limewekwa chini sana; ikiwa ni chini ya 0.4, kunaweza kuwa na shida na njia ya kufanya kazi.

Huko Google, kuanzia Mkurugenzi Mtendaji Larry Page hadi kila mfanyakazi wa ngazi ya chini, OKR ya kila mtu iko wazi kwa umma, na kila mtu anaweza kuangalia hali ya sasa ya mfanyakazi mwenzake katika orodha ya wafanyakazi. OKR na bao la OKR zilizopita. Kufanya OKR hadharani huwasaidia WanaGoogle kuelewa kile ambacho wenzao wanafanya—kwa mfano, Crow anawajibikaYouTubeWakati ukurasa wa nyumbani wa tovuti, baadhi ya wafanyakazi wenzako wanaweza kutaka kuweka video ya ukuzaji wa bidhaa kwenye YouTube. Kwa wakati huu, wanaweza kuangalia OKR za Crowe, kuelewa alichokuwa akifanya katika robo ya mwaka, na kuhukumu jinsi ya kujadili hili na timu ya YouTube.

OKR si kipimo ambacho huamua upandishaji vyeo wa mfanyakazi, lakini zinaweza kuwasaidia wafanyakazi kuzingatia mafanikio yao.Crowe anasema anapojiandaa kupandishwa cheo, anaweza kuona kwa haraka kile ambacho ameifanyia kampuni hiyo kwa kuangalia OKR zake.

Utaratibu wa OKR wa Google, ikijumuisha:

1. Dhamira: Kusudi la kuwepo kwetu ni nini?
2. Maono: Eleza mchoro wa siku zijazo kwa maneno.
3. Mkakati: vipaumbele na vipaumbele.
4. Lengo: Tathmini yale ambayo yamefikiwa katika lengo la karibu.
5. Matokeo Muhimu: Je, tunajuaje jinsi tunavyosonga mbele kuelekea lengo letu?
6. Kazi: Changanua matokeo muhimu katika vitendo maalum na kazi za kiasi.

Uchunguzi wa XNUMX: OKR kwa wasanii

1. Malengo ya kampuni yamedhamiriwatimuLengo.Malengo ya timu huamua malengo ya mtu binafsi.

Wakati wa kuweka malengo, watu binafsi wanapaswa kurejelea malengo ya kampuni na timu, ili malengo ya mtu binafsi yaendane na malengo ya timu na kampuni.

Ingawa sanaa mara nyingi sio kazi kuu ya timu au idara, malengo yanapaswa kuwekwa kwa karibu iwezekanavyo kwa malengo ya timu na kampuni.

2 Lengo la kampuni ni kufikia milioni XXX katika mauzo ya robo mwaka ya bidhaa za XX.Kisha malengo ya kila robo ya msanii yanaweza kutengenezwa kama:

• O: Kupamba na kufunga bidhaa za XX ili kuboresha kukubalika kwa watumiaji wa bidhaa za XX.
• KR: Toa brosha ya kurasa 16 ya 32K [iliyokamilika mwezi wa XX XX].
• KR: Unganisha mitindo ya ukurasa wa nyumbani wa bidhaa na kurasa za kiwango cha kwanza katika mtindo wa XX (utaalamu zaidi na wa kirafiki) [iliyokamilika mwezi wa XX XX].
• Kumbuka: KR lazima ihesabiwe, kwa wingi na kwa wakati.