Jinsi ya kukuza kampuni ya e-commerce? Kwanza, jifunze jinsi ya kusimamia watu kama askari!

E-biasharaUfunguo wa mafanikio ya kampuni sio bidhaa zake, lakini watu wake!

Ukuaji wa bosi wa biashara ya mtandaoni na mapato ya kila mwaka yanayozidi yuan milioni 100 haitegemei ni bidhaa ngapi anaweza kuuza, lakini ikiwa anaweza "kuajiri watu wanaofaa."

Watu wengi wamepotoka sana kabla ya kuelewa msemo wa busara:Kadiri watu wanavyokuwa wengi, ndivyo bora zaidi. Badala yake, zinapaswa kutumika katika viwango tofauti.

Kitengo cha 1: Shughuli za kiwango cha S (nafasi za kimkakati) - "washauri wa kijeshi" wa kampuni

Uendeshaji wa kiwango cha S ni nini? Kwa ufupi, ni kundi la watu wanaotumia akili zao.

Wao ni kama Zhuge Liang katika Mapenzi ya Falme Tatu, ambaye hapiganii kwenye mstari wa mbele, bado anaweza kuamua ushindi au kushindwa. Watu hawa wanaweza kunyumbulika katika kufikiri, wanafurahia kuchunguza fursa mpya za biashara, na wanafanya vyema katika kutumia mikakati ya kutatua matatizo. Wao ni tanki ya kweli ya kampuni.

Nimeona wakubwa wengi sana wakifanya makosa makubwa - kuruhusu shughuli za kiwango cha S kuchukua lawama kwa utendakazi.

Matokeo? Akili zao, ambazo zinapaswa kuelekezwa kwenye mwelekeo, sasa zinatawaliwa na ripoti na KPIs. Mara tu watu wa kimkakati wanapozikwa katika mambo madogo, kampuni nzima inapoteza "injini" yake kwa uvumbuzi.

Kwa hivyo, katika kampuni, shughuli za kiwango cha S hazitathminiwi juu ya utendaji. Wanawajibika kwa jambo moja tu -Chunguza jinsi ya kufanya kampuni iende mbali zaidi, haraka na kwa uthabiti zaidi.

Kwa mfano, mara moja, mauzo ya bidhaa iliyoanzishwa yalipungua, na kila mtu alikuwa katika hali ya hofu. Hata hivyo, mwendeshaji wa kiwango cha S alipendekeza mpango wa "malipo ya fission ya mtumiaji", ambayo ilisababisha mauzo kuongezeka maradufu ndani ya mwezi mmoja. Thamani ya aina hii haiwezi kupimwa kwa utendaji tu.

Kundi la pili: talanta za mtendaji - "nguvu kuu" ya kampuni.

Watu wenye mwelekeo wa kuuawa ni kama jeshi lenye nidhamu. Hawahitaji mikakati mingi, lakini wanaweza kutekeleza majukumu kwa uthabiti, kwa usahihi na bila huruma.

Wakubwa wengi wanataka kulima "wafanyakazi wa pande zote," lakini hiyo ni kutokuelewana. Mara nyingi ni watu hawa "watulivu na thabiti" ambao hutengeneza faida katika kampuni.

Huenda wasiwe wazuri katika kutoa suluhu za ubunifu, lakini ni wazuri katika kutekeleza maagizo, kukamilisha malengo, na kuweka michakato mizuri. Sekta ya e-commerce ina kasi na inarudiwa mara kwa mara. Haijalishi kuna watu wangapi wenye uwezo,Utekelezaji wa mwisho ni mshindi wa kweli.

Katika kampuni, vipaji vya mtendaji vinachukua zaidi ya 70%. Wanawajibika kuorodhesha bidhaa, kukuza, huduma kwa wateja, kuhifadhi, kukagua data... mambo yote ambayo yanaifanya kampuni kufanya kazi vizuri yanaungwa mkono nayo.

Je, ulijua? Hata kama wafanyikazi wote wa shughuli za kiwango cha S wangechukua likizo ya pamoja ya kutokuwepo, kampuni bado inaweza kubaki na faida. Hii ni kwa sababu injini ya utendaji iko katika ngazi ya utendaji.

Kundi la tatu: talanta za usimamizi - "makamanda" wa kampuni.

Kipaji cha usimamizi ndio uti wa mgongo unaounganisha viwango vya juu na vya chini. Hawafikirii kuhusu mwelekeo kama vile wataalamu wa uendeshaji wa kiwango cha S, wala hawaangazii kazi mahususi kama vile wataalamu wa ngazi ya mtendaji. Dhamira yao ni kuwezesha ushirikiano mzuri kati ya hizo mbili.

Katika mantiki yangu ya usimamizi, kuna kanuni muhimu sana: "Biashara" na "usimamizi" lazima zitenganishwe.

• Ina maana gani? Shughuli za kiwango cha S hazihusishi timu; uwanja wao wa vita ni mawazo.
• Watu wenye mwelekeo wa kunyonga hawasimami; lengo lao ni kufikia malengo.
• Vipaji vya usimamizi ndivyo vinavyowajibika kikweli kwa uratibu wa shirika, usimamizi wa utendakazi, na kuunda utamaduni.

Tumejaribu hapo awali kuruhusu operesheni ya kiwango cha S kudhibiti timu kwa wakati mmoja.

Kwa sababu hiyo, mtu huyu mkubwa, ambaye awali alikuwa mshauri wa kampuni hiyo, baadaye alizidiwa na masuala mbalimbali ya wafanyakazi, tathmini, na migogoro.

Hatimaye, tulijifunza kutokana na makosa yetu na kugawanya kabisa kazi zote, ambayo mara moja iliboresha ufanisi wetu.

Inachukua mchanganyiko wa aina tatu za watu kusaidia "kampuni kubwa" kweli.

Hebu fikiria hili: Shughuli za kiwango cha S ni kama "rada" ya kampuni inayowajibika kuona mwelekeo; vipaji vya usimamizi ni "madereva", kudhibiti rhythm; vipaji vya utendaji ni "injini", inayoendesha mbele.

Wakati aina hizi tatu za watu kila mmoja hufanya kazi yake, kampuni kawaida huendesha kwa kasi kubwa. Kinyume chake, ikiwa zimechanganywa pamoja, mwelekeo utachanganyikiwa, kasi itakuwa polepole, na utekelezaji utaanguka.

Mgawanyiko huu wa mtindo wa kazi pia una faida iliyofichwa - kuajiri sahihi zaidi.

Unajua wazi "jukumu" la kila nafasiKuweka nafasi", linganisha tu na ulinganishe wakati wa mahojiano.

Badala ya njia "isiyo wazi" ya kukodisha: unaulizwa kufanya mikakati, kufikia matokeo, na kuongoza timu.

Hata mungu angeona ni vigumu kutimiza jambo lolote kwa mtu kama huyo.

Wacha kila mtu aangaze katika "nafasi inayofaa zaidi"

Tunaamini kila wakati katika sentensi moja: Kampuni haitegemei shujaa mkuu, lakini timu bora.

Kila mtu amezaliwa na nguvu tofauti. Bosi mwenye busara haombi kila mtu abadilike, lakini hutafuta mahali anapoweza kufanya zaidi.

Kamwe hatuulizi kila mtu kuwa "jack of all trades", tunaomba wawe "masters of one thing".

Kama vile bendi, mtu anapiga gitaa, mtu anacheza ngoma, mtu anaimba sauti za risasi. Kila jukumu ni tofauti, lakini linapounganishwa, huunda wimbo wa kusisimua zaidi.

Kilimo halisi cha wakubwa wa e-commerce sio kufanya vitu, lakini "kutumia watu"

Unapohama kutoka "kufanya mambo mwenyewe" hadi "kutumia watu kufanya vitu", unapojifunza kuachilia na kuwaacha watu sahihi wafanye kile wanacho bora zaidi, wakati huo, kampuni yako itakuwa na uwezekano wa kukua.

Watu wengi wanafikiri kwamba biashara ya mtandaoni inashindana kwenye trafiki, bei, na ugavi.

Kwa kweli, mwishowe, yote yanakuja kwa uwezo wa shirika.Yeyote anayeweza kuajiri watu wazuri atashinda siku zijazo.

Hitimisho: Sanaa ya kuajiri watu ni hekima ya juu zaidi ya biashara ya mtandaoni

Kuajiri watu ni sawa na kuajiri askari; kuwajua watu na kuwapa nafasi sahihi ndio jambo la msingi. Ukuzaji wa biashara kamwe sio safari ya mtu pekee jasiri, bali ni safari ya nyota zinazong'aa.

Wakati bosi anaweza kutambua kwa usahihi nguvu ya kimkakati ya shughuli za kiwango cha S, kuheshimu uwezo wa utekelezaji wa vipaji vya watendaji, na kuamini uwezo wa shirika wa vipaji vya usimamizi, basi kampuni itakuwa na "kichwa cha kufikiri," "mikono ya mtendaji," na "mifupa ya ushirikiano."

Hii ni pembetatu ya chuma ya ukuaji wa biashara.

Mustakabali wa biashara ya kielektroniki utaona mabadiliko ya haraka na haraka, na algorithms itazidi kuwa ngumu, lakini jambo moja halitabadilika kamwe:Watu ndio mwanzo wa ukuaji wote.

Muhtasari wa mwisho:

• Uajiri umegawanywa katika kategoria tatu: Operesheni za kiwango cha S (nafasi za kimkakati), talanta za mtendaji, na talanta za usimamizi.
• Aina tatu za watu zina majukumu tofauti na haziwezi kuchanganywa.
• Acha shughuli za kiwango cha S zifikirie mwelekeo, talanta za utendaji zitekeleze matokeo, na talanta za usimamizi kukuza ushirikiano.
• Ufunguo wa kufanya biashara kuwa kubwa sio kuwa na "watu wengi" bali kuwa na "watu sahihi".

Chunguza tena muundo wa timu yako na ujiulize: Ni nani anayefikiria juu ya mwelekeo? Nani anafanya utekelezaji? Nani anasimamia uratibu?

Ni wakati tu utaweka aina hizi tatu za watu katika nafasi zinazofaa ambapo kampuni yako itakuwa na ujasiri wa kukua.