Je, kampuni yako ya e-commerce imekwama kwenye kizuizi cha watu 50? Ukweli si ukosefu wa wafanyakazi, bali ni kwamba hujajifunza ujuzi wa usimamizi kwanza!

mengi yaE-biasharaWakati kampuni ilikua na wafanyakazi karibu 50, bosi alikumbana na vikwazo: maendeleo ya biashara yamekuwa magumu, ufanisi wa wafanyakazi ulipungua, na bosi alizidi kufanya kazi zaidi. Sababu halisi haikuwa ukosefu wa wafanyakazi, bali ni kushindwa kwanza kujifunza ujuzi wa usimamizi!

Makala haya yanatoa uchanganuzi wa kina wa kwa nini biashara zinazidi kuwa vigumu kufanya kazi, jinsi mawazo ya usimamizi yanaweza kukuza ukuaji, na inakufundisha jinsi ya kupanga kwa makini usimamizi wa kati na kuanzisha michakato sanifu ili kubadilisha kampuni yako kutoka kwa machafuko hadi ufanisi.

Usimamizi wa kujifunza sasa ndio ufunguo wa kufanya biashara kukua kubwa!

Wamiliki wengi wa biashara wanaamini katika msemo, "Anza kwanza, na tutazungumza juu ya usimamizi itakapokuwa kubwa." Lakini ukweli ni kwamba-Bosi ambaye haelewi usimamizi hataweza kamwe kukuza kampuni yake kuwa biashara kubwa.

Kwa kusema ukweli, usimamizi sio pambo, lakini "mzizi" ambao kampuni inapaswa kupanda tangu mwanzo.

Hata mti mrefu zaidi utaanguka ikiwa mizizi yake si imara. Unaweza kukuza kampuni hadi watu 50 kupitia gari na bidii, lakini kutoka wakati huo na kuendelea, utagundua kuwa mambo yanaanza kuharibika.

"Laana ya watu 50" kwa wakuu wa biashara ya mtandaoni: kadiri unavyofanya kazi kwa bidii, ndivyo unavyochoka zaidi; kadiri unavyofanya ndivyo mambo yanavyozidi kuwa machafuko.

Nimeona wamiliki wengi sana wa biashara ya e-commerce kama hii. Kampuni zao hukua kutoka watu 3 hadi 30, huku wafanyikazi wakifanya kazi kwa saa ya ziada kila siku, hata kujibu ujumbe wa wateja wakati wa kula.

Lakini mara tu idadi ya watu ilipofikia 50, jambo la ajabu lilitokea—miradi ilichelewa, wafanyakazi wakawa wavivu, idara zilitupiana lawama, na bosi mwenyewe akawa “mzima moto,” akizima moto kila siku.

Kwa nini? Kwani bado wanatumia fikra za "business-oriented" kutatua tatizo la "managing the company".

Kwa ufupi, bosi bado anafikiria kuhusu "jinsi ya kuongeza mauzo leo", lakini hakuna anayefikiria kuhusu "jinsi ya kuhakikisha kuwa shirika linaweza kuongeza mauzo mara kwa mara kwa muda mrefu". Mmoja anakimbia haraka, mwingine anakimbia mbali.

Kikwazo cha kwanza: Kutokuwepo kwa usimamizi wa kati kunamaanisha kuwa bosi huwa anacheza nafasi ya "mtu mkuu."

Wakati kampuni ina wafanyakazi karibu 50, dalili dhahiri zaidi ni kwamba matatizo yote hatimaye kurudi kwa bosi.

Malalamiko ya Wateja? Bosi anaangalia. Wafanyakazi wanabishana? Bosi anapatanisha. Hesabu ya bidhaa iko kwenye mkanganyiko? Bosi anakemea. Baada ya muda, bosi mwenyewe anakuwa kama kilele kinachozunguka, kizunguzungu na kuchanganyikiwa.

Wasimamizi bora kwa muda mrefu wamejifunza "kunakili wenyewe".

Najua mmiliki wa kampuni yenye mapato ya kila mwaka ya zaidi ya yuan milioni 100. Aliniambia: "Mimi binafsi hushughulikia tu 10% ya matatizo, kwa sababu 90% iliyobaki inashughulikiwa na usimamizi wa kati."

Kwa nini aliweza kufanya hivyo? Kwa sababu alikuwa ameanzisha timu ya usimamizi wa ngazi ya kati mapema.

Wasimamizi hao wa kati sio "wasimamizi wa mishahara ya juu walioibiwa kutoka nje," bali ni watu ambao wamekuzwa ndani ya kampuni, wanaelewa biashara kweli, na wanafahamu utamaduni wa kampuni.

Baada ya miezi sita au hata mwaka wa marekebisho, hatua kwa hatua wanakuza uwezo wa kufanya maamuzi huru—hivyo ndivyo usimamizi wa kati unavyohusu.

Wakubwa wengi hufanya makosa yafuatayo: Wanafikiria tu "kupata meneja wa kati kwa haraka ili kuzima moto" matatizo yanapotokea. Kabla ya mgeni hata kuelewa biashara, moto ulikuwa tayari umeenea kwenye ghala.

Usimamizi unasisitiza "maandalizi" badala ya "uokoaji".

Kikwazo cha pili: Bila viwango, kutegemea kabisa angavu, kampuni itaanguka katika machafuko mapema au baadaye.

Wakubwa wengi wanapenda kusema, "Kadiri unavyofanya zaidi, ndivyo unavyopata zaidi." Inaonekana sawa, lakini kwa kweli ni aina ya motisha ya primitive.

Mtindo huu unafanya kazi vizuri katika timu ndogo-watu watatu hadi watano wanafanya kazi kwa bidii, ambayo ni juhudi! Lakini mara tu idadi ya watu inapoongezeka, "shauku" pekee haitoshi.

Utakuta wafanyakazi wanaanza kulalamika, "Nafanya kazi kwa bidii, mbona bonasi yangu ni ndogo kuliko wengine?" Idara zinaanza kugombea mkopo: "Ni nani aliyetia saini mkataba huu?" Michakato inazidi kuwa ya mkanganyiko, na majukumu yanazidi kuwa na ukungu.

Mwishowe, kampuni ikawa mahali ambapo "yeyote anayepiga kelele zaidi anapata kupiga risasi."

Mashirika yaliyokomaa kweli hayategemei "motisha," lakini "viwango." Viwango ndio msingi wa usimamizi; motisha ni bonasi tu.

Bila SOPs (Taratibu za Kawaida za Uendeshaji), ni kama kupigana vita bila ramani. Wafanyakazi hufanya kazi kwa kuzingatia intuition kila siku, kufanya jambo moja leo na kesho nyingine, na mwisho, hakuna mtu anayejua ikiwa ni sahihi au mbaya.

Kampuni ambayo imeanzisha michakato sanifu inaweza kuendelea kufanya kazi kama kawaida hata kama bosi anasafiri nje ya nchi. Hii ni kwa sababu kila nafasi na kila kitendo kina kanuni za kufuata.

Kikwazo cha tatu: Hakuna utaratibu wa kuripoti; siku zote bosi ndiye wa mwisho kuujua ukweli.

Wakati kampuni ilikuwa ndogo, bosi alidumisha utulivu kwa kutegemea "mahusiano ya kibinafsi." Angeweza kufanya mzunguko kila siku, kuuliza maswali ya kila idara, na kutatua matatizo yoyote mara moja.

Lakini mkakati huu unakuwa haufanyi kazi wakati kampuni inakua kubwa. Kuna habari nyingi na idara nyingi sana; bosi hawezi kusimamia yote. Mpaka anatambua tatizo, tayari mambo yameshalipuka.

na hivyo,Makampuni yaliyokomaa huwa na "utaratibu wa kuripoti"..

Wafanyakazi kutambua matatizo - ripoti yao; wasimamizi kuchambua sababu - muhtasari wa matokeo; wasimamizi wa kati hutengeneza suluhisho - zitekeleze.

Matatizo hugunduliwa katika hatua yao ya changa, badala ya kuwekwa nje kabla ya kuwa "mabomu".

Hii inaitwa "usimamizi wa chini kabisa," ambapo bosi si lazima asimamie kila siku; mfumo hufanya kazi peke yake.

Watu wengi wanafikiri kwamba mifumo ya kuripoti ni "rasmi sana," lakini wakubwa wenye uwezo wanajua kwamba kuripoti ni "mfumo wa neva" wa shirika. Bila hivyo, kampuni ni kama mwili uliokufa ganzi, hauwezi kuhisi maumivu ya kutokwa na damu.

Kwa nini ujifunze usimamizi kwanza, badala ya kusubiri hadi kampuni ikue zaidi ili upate?

Hebu fikiria kujenga jengo la ghorofa kumi, na unaamua tu kuongeza uimarishaji wa chuma wakati umefika ghorofa ya tano. Nini kingetokea? Muundo ungeanguka.

Vile vile hutumika kwa biashara. Mfumo wa usimamizi ni muundo, sio pambo.

Ukijifunza usimamizi mapema, unaweza kupanda mbegu za mifumo, michakato, na utamaduni katika hatua za mwanzo za ukuaji wa kampuni. Baadaye, mambo haya yatachochea ukuaji wa shirika kiatomati.

Usimamizi wa kujifunza hauhusu kukufanya "ufanye kazi kidogo," lakini kuhusu kukuwezesha "kufanya kazi muhimu zaidi."

Biashara hupata pesa kupitia utekelezaji, wakati usimamizi unaendelea kupitia mbinu za kimfumo. Ya kwanza huamua ni kiasi gani unaweza kupata, mwisho huamua muda gani unaweza kuishi.

Hitimisho: Wajasiriamali wa kweli huanza kwa kuelewa "watu".

Hatimaye, msingi wa usimamizi ni "watu." Sio nambari, michakato, au KPIs, lakini "nguvu ya mioyo ya watu."

Bosi anayeelewa usimamizi anaweza kuwezesha timu kukua kiotomatiki, kuwafanya wafanyikazi wakubaliane na malengo, na kuunda uwanja wa nishati wa kuwasha katika kampuni.

Huu ndio uwanja wa mwisho wa mageuzi ya shirika.

Kwa hivyo usiwaze kuhusu usimamizi wa kujifunza baada ya kampuni yako kuwa kubwa. Hiyo ni sawa na kungoja hadi upate baridi kali ili ununue dawa.

Unapokuwa na shughuli nyingi unazidiwa, unachohitaji zaidi sio nguvu ya kimwili ya kufanya kazi kwa mfupa, lakini badala ya mifumo ya kufikiri, ujuzi wa shirika, na maono ya kimkakati.

Uongozi sio kuweka keki, bali ni msingi wa ujasiriamali. Ikiwa unataka biashara yako ikue kweli, unapaswa kuanza kujifunza kuwa meneja sasa.Kuweza kusimamia watu, kusimamia mambo, na kusimamia mioyoBosi.

Muhtasari wa mwisho

1. Ujenzi wa ngazi ya kati unapaswa kupangwa mapema.Usisubiri hadi matatizo yatokee ndipo uchakachue kuajiri watu.
2. Viwango na taratibu za kaziNi ufunguo wa ikiwa kampuni inaweza kupanua.
3. Utaratibu wa kuripotiHii huamua kama tatizo linaweza kutatuliwa.
4. Jifunze usimamizi mapema iwezekanavyoVinginevyo, kampuni kubwa zaidi, inakuwa hatari zaidi.

Unapojifunza "kuendesha biashara na usimamizi", kampuni yako itaboresha kutoka "uwezo wa bosi peke yake" hadi "nguvu ya mapigano ya timu nzima".

Ukuaji wa kweli hauhusu kuwa na watu wengi zaidi, bali ni kuwa na mfumo imara. Ni wakati tu usimamizi unaongoza biashara ndipo kampuni inaweza kuzungumza juu ya "kukua kubwa."