கட்டுரை அடைவு
சில சமயங்களில், இ-காமர்ஸ் வணிக உரிமையாளர்களுக்கு மிகவும் பயமுறுத்தும் விஷயம் வலிமையான போட்டியாளர்கள் அல்ல, மாறாக அவர்களின் சொந்த அதீத தன்னம்பிக்கைதான்! 🤯
"நான் என் போட்டியாளர்களை நசுக்கப் போகிறேன்!" என்று நம்பிக்கையுடன் அறிவிக்கும் பல மின்வணிக முதலாளிகளை நான் பார்த்திருக்கிறேன், ஆனால் அவர்களின் சொந்த தொடர்ச்சியான தவறான கருத்துக்களால் "நசுக்கப்படுகிறேன்".
மின்வணிக வணிக உரிமையாளர்களிடையே மிகவும் பொதுவான 20 தவறான கருத்துக்களைப் பார்ப்போம், மேலும் நாம் அனைவரும் எந்த "ஆபத்துக்களில்" விழுந்திருக்கிறோம் என்பதைப் பார்ப்போம்.

I. ஊழியர்களைச் சுரண்டுவது பணத்தை மிச்சப்படுத்தும் என்று நினைத்து, அவர்கள் இன்னும் அதிகமாக இழக்க நேரிட்டது.
சில முதலாளிகள் தொழிலாளர் செலவில் வெறி கொண்டுள்ளனர், மேலும் ஒரு நபர் மூன்று பேரின் வேலையைச் செய்ய விரும்புகிறார்கள்.
மேலோட்டமாகப் பார்த்தால், செலவுகளைக் குறைப்பதாகத் தோன்றினாலும், உண்மையில், ஊழியர்கள் வெறுப்பால் நிறைந்துள்ளனர், மேலும் செயல்திறன் ஆமை பந்தயத்தைப் போல குறைவாக உள்ளது.
இறுதியில், நிறுவனத்தின் செயல்திறன் சரிந்தது மட்டுமல்லாமல், முக்கிய பணியாளர்களையும் வெளியேற்றியது.
உண்மையிலேயே புத்திசாலி முதலாளிகள் தங்கள் ஊழியர்களைச் சுரண்டுவதில்லை; அவர்கள் அவர்களின் படைப்பாற்றலை ஊக்குவிக்கிறார்கள்.
இரண்டாவதாக, தங்கள் தயாரிப்பின் மீது ஆதாரமற்ற நம்பிக்கை, அதை வெல்ல முடியாதது என்று நம்புவது.
சில வணிக உரிமையாளர்கள் தங்கள் சொந்த "தயாரிப்பு இராச்சியத்தின்" மீது வெறி கொண்டுள்ளனர், அவர்களின் வடிவமைப்புகள் உயர்தரமானவை மற்றும் அதிநவீனமானவை என்று நினைக்கிறார்கள். ஆனால் அவர்கள் தங்கள் தயாரிப்புகளை சந்தையில் வைக்கும்போது, ஒரு வாங்குபவரின் ஒற்றை வாக்கியம் அவர்களின் கனவைத் தகர்த்தெறிகிறது: "இது வெறும் காலாவதியான பாணி இல்லையா?"
சந்தை மாறிவிட்டது, அழகியல் மாறிவிட்டது, ஆனால் தயாரிப்புகள் தாமே மாறவில்லை.
மூன்றாவதாக, சாதகமான போக்குகள் மற்றும் தளங்களின் சக்தியை மறந்துவிட்டு, வெற்றியை தனக்குத்தானே காரணம் காட்டிக் கொள்வது.
ஒரு ஏற்றத்தின் போது சூடுபிடித்து விற்பது என்பது நீங்கள் அற்புதமானவர் என்று அர்த்தமல்ல.
ஒரு பன்றி சரியான நேரத்தில் சரியான இடத்தில் நின்றால் பறக்க முடியும் என்பது போல, காற்று நின்றால், அது மற்ற எவரையும் விட கடுமையாக விழும்.
நான்காவதாக, விலைப் போர்கள் போட்டியாளர்களை ஒழித்துவிடும் என்று நம்புவது.
சில வணிக உரிமையாளர்கள், தங்கள் போட்டியாளர்கள் விலைகளைக் குறைப்பதைக் கண்டவுடன், உடனடியாக அதைப் பின்பற்றி தங்கள் சொந்த விலைகளைக் குறைத்துக் கொள்கிறார்கள். இதன் விளைவாக, அனைவரும் தங்கள் விலைகளைக் குறைத்து, அனைத்து லாபங்களும் மறைந்துவிடும்.
விலைப் போரில் ஈடுபடுவது என்பது, யார் அதிக நேரம் மூச்சை அடக்க முடியும், யார் முதலில் இறப்பார்கள் என்று பார்க்க முயற்சிப்பது போன்றது.
ஐந்தாவது, செலவுகளைச் சேமிப்பது பணம் சம்பாதிப்பது என்று அவர்கள் நினைத்தார்கள், ஆனால் இதன் விளைவாக பிராண்ட் நற்பெயர் முற்றிலும் அழிந்து போனது.
"கஞ்சத்தனமான" முதலாளியால் அடிக்கடி உச்சரிக்கப்படும் சொற்றொடர்: "எங்கெல்லாம் முடியுமோ அங்கெல்லாம் பணத்தைச் சேமிக்கவும்."
இதன் விளைவாக, மூலப்பொருட்கள் சற்று தரமற்றதாக இருந்தன, ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதி குறைவாக இருந்தார், விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை இரண்டு நாட்கள் தாமதமானது.
இறுதியில், வாடிக்கையாளர் வெறுமனே "மோசமான விமர்சனத்தை" அளித்துவிட்டு வெளியேறினார், மேலும் அந்த பிராண்டின் நம்பிக்கை ஒரே இரவில் சரிந்தது.
VI. வாடிக்கையாளர்களின் நீண்டகால மதிப்பைப் புறக்கணித்து குறுகிய கால லாபத்தில் கவனம் செலுத்துதல்.
சில வணிக உரிமையாளர்கள் இன்று எத்தனை ஆர்டர்களை விற்கிறார்கள் என்பதை மட்டுமே பார்க்கிறார்கள், மறு கொள்முதல் விகிதத்தைப் பற்றி கவலைப்படுவதில்லை.
ஒரு புதிய வாடிக்கையாளரைப் பெறுவதற்கான செலவு, ஒரு வாடிக்கையாளரைத் தக்கவைத்துக்கொள்வதற்கான செலவை விட 10 மடங்கு அதிகம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்!
புத்திசாலித்தனமான மின்வணிக நிறுவனங்கள் குறுகிய கால லாபத்தை மட்டுமல்ல, "வாடிக்கையாளர் வாழ்நாள் மதிப்பையும்" கணக்கிடுகின்றன.
7. ROI மற்றும் விளிம்பு பயன்பாட்டை மறந்துவிட்டு குருட்டுத்தனமாக வளர்ச்சியைப் பின்தொடர்வது
விற்பனை இரட்டிப்பாகிவிட்டதால, விளம்பர பட்ஜெட்டும் இரட்டிப்பாயிடுச்சு? சரி, நீங்க கவனமா இருக்கணும்.
முதலீட்டின் மீதான வருமானம் (ROI) பெரும்பாலும் விற்பனை அளவிற்கு நேர்மாறான விகிதாசாரமாக இருப்பதால், நீங்கள் எவ்வளவு பணம் செலவழிக்கிறீர்களோ, அவ்வளவு குறைவான மதிப்புடையதாக மாறும்.
8. ஒரு போட்டியாளரின் வெற்றிகரமான தயாரிப்பை நகலெடுப்பது பெரும் இழப்புகளுக்கு மட்டுமே வழிவகுக்கிறது.
"அவர் பிரபலமாக முடியும் என்றால், நானும் பிரபலமடைய முடியும்!" - இந்த அறிக்கை எண்ணற்ற முதலாளிகளை நாசமாக்கியுள்ளது.
மற்றவர்களுக்கு விநியோகச் சங்கிலிகள், விநியோக வழிகள் மற்றும் நிறுவப்பட்ட பிராண்டுகள் உள்ளன. நீங்கள் அவற்றை வெறுமனே நகலெடுத்தால், "அதிகப்படியான சரக்கு" என்ற துயரத்தில் மட்டுமே முடிவடையும்.
9. விற்பனை நன்றாக இருக்கும்போது கண்மூடித்தனமாக உற்பத்தியை விரிவுபடுத்துதல், இதன் விளைவாக கிடங்குகள் சரக்குகளால் நிரம்பி வழிகின்றன.
மின் வணிக விற்பனையில் குறுகிய கால ஏற்ற இறக்கங்கள் இயல்பானவை, ஆனால் சில வணிக உரிமையாளர்கள் மிகவும் நம்பிக்கையுடன் இருக்கிறார்கள் மற்றும் உடனடியாக உற்பத்தி திறனை விரிவுபடுத்துகிறார்கள்.
பரபரப்பு அடங்கிவிட்டால், கிடங்கு சரக்குகளால் நிரம்பி வழிகிறது, அனைவரின் மன உறுதியும் சரிந்துவிடும்.
10. அந்த "கண்ணுக்குத் தெரியாத" மறைக்கப்பட்ட செலவுகளைப் புறக்கணித்தல்
மின் வணிகத்தின் மறைக்கப்பட்ட கொலையாளிகள் விளம்பரச் செலவுகள் அல்ல, மாறாக இணக்கம், வரிகள், தயாரிப்புச் சேதம் மற்றும் திறமையற்ற தகவல் தொடர்பு ஆகியவற்றின் மறைக்கப்பட்ட செலவுகள் ஆகும்.
பல வணிக உரிமையாளர்கள் காகிதத்தில் பணம் சம்பாதிப்பது போல் தோன்றினாலும், உண்மையில் இந்த சிறிய தவறுகளால் பணத்தை இழக்கிறார்கள்.
11. பாதை சார்ந்திருத்தல்: பழைய அனுபவம் புதிய சூழ்நிலையைக் கைப்பற்றுகிறது.
சில பாரம்பரிய வணிக உரிமையாளர்கள் பத்து ஆண்டுகளுக்கு முன்பு இருந்த மனநிலையுடன் இன்னும் வணிகம் செய்கிறார்கள்.
காலங்கள் மாறிவிட்டன; புதிய சில்லறை விற்பனை பாரம்பரிய சில்லறை வணிகம் செயல்படும் விதத்தில் புரட்சியை ஏற்படுத்தியுள்ளது.
ஹேமா, சாம்ஸ் கிளப் மற்றும் காஸ்ட்கோ ஆகியவற்றின் எழுச்சி, அனுபவமே மையப் போட்டி அனுகூலம் என்பதை உங்களுக்கு ஏற்கெனவே காட்டியுள்ளது.
12. போட்டியாளர்களை எதிரிகளாக நடத்துதல், அவர்களைப் படிப்பதற்குப் பதிலாக குருட்டுத்தனமாக எதிர்கொள்வது.
"நான் அவனை வெறுக்கிறேன்!"—பல முதலாளிகள் இப்படிச் சொல்வார்கள்.
ஆனால் சிறந்த போட்டியாளர்கள் உண்மையில் உங்கள் சிறந்த ஆசிரியர்கள்.
மேலும், உங்களுக்கு உண்மையான அச்சுறுத்தலாக இருப்பது பெரும்பாலும் உங்கள் போட்டியாளர்கள் அல்ல, மாறாக தளம் சார்ந்த சுய-இயக்க வணிகங்கள், செயற்கை நுண்ணறிவு மூலமான தயாரிப்புத் தேர்வு மற்றும் வளர்ந்து வரும் பிராண்டுகள் போன்ற பிற துறைகளைச் சேர்ந்தவர்களே ஆவர்.
பதின்மூன்று, வாய்ப்புகளை எடுக்கும் மனநிலையை வளர்த்துக் கொள்வது மற்றும் ஆபத்துக்கான தயாரிப்புகளைச் செய்யத் தவறுவது.
சந்தை நிலைமைகள் மாறும்போது, மூலப்பொருட்களின் விலை உயர்வு, மாற்று விகித ஏற்ற இறக்கங்கள் மற்றும் கொள்கை மாற்றங்கள் ஆகியவை வணிகங்களை நேரடியாகப் பேரழிவிற்கு உட்படுத்தும்.
ஆபத்து கட்டுப்பாட்டை செயல்படுத்தாத ஒரு முதலாளி, சூறாவளியில் கூடாரம் போட முயற்சிப்பது போன்றது.
14. ஒரு நிலையான முக்கிய வணிகத்தை நிறுவுவதற்கு முன், பல்வேறு தொழில்களில் பல்வகைப்படுத்தலில் ஈடுபடுதல்.
மற்றவர்கள் சிறிய வீடியோக்கள் மூலம் பணம் சம்பாதிப்பதாக கேள்விப்பட்டேன், அதனால் நானும் இதில் ஈடுபட விரும்பினேன்; செல்லப்பிராணி பொருட்களை விற்பனை செய்வது ஒரு வெற்றி என்று கேள்விப்பட்டேன், அதனால் நான் பூனை உணவை விற்க ஆரம்பித்தேன்.
அவர்களின் முக்கிய வணிகத்தை உறுதிப்படுத்துவதற்கு முன்பே, அவர்கள் "பன்முகப்படுத்தலில்" விரைந்தனர், இதன் விளைவாக "பல பேரழிவுகள்" ஏற்பட்டன.
15. பாராட்டுகளைக் கேட்க மட்டுமே பிடிக்கும், வாடிக்கையாளர் கருத்துக்களை "வெறுப்பவர்களாக" நடத்துவார்.
உங்கள் தயாரிப்பு சரியாக வேலை செய்யவில்லை என்று ஒரு வாடிக்கையாளர் தெரிவித்தால், உடனடியாக அவர்களைத் தடுக்கிறீர்களா?
பின்னர் நீங்கள் முன்னேற்றத்திற்கான உண்மையான வாய்ப்பை இழப்பீர்கள்.
ஒரு வாடிக்கையாளர் பரிந்துரைகளை வழங்க விருப்பம் காட்டுகிறார் என்றால், அவர்கள் இன்னும் உங்களைப் பற்றி அக்கறை கொண்டுள்ளனர் என்று அர்த்தம்; ஒரு அமைதியான வாடிக்கையாளர் உண்மையிலேயே பயமுறுத்துகிறார்.
16. செயல்திறன் கருவிகளைப் பயன்படுத்த மறுத்து, "பழைய முறைகள் மிகவும் நம்பகமானவை" என்று இன்னும் நம்புவது.
கையேடு கணக்கு வைத்தல், கையேடு அனுப்புதல், கையேடு சமரசம்...
இப்போதெல்லாம் யார் அதைச் செய்கிறார்கள்?
ERP, AI வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் ஆட்டோமேஷன் அமைப்புகள் நீண்ட காலமாக செயல்திறனை இரட்டிப்பாக்க முடிந்தது, இருப்பினும் பல வணிக உரிமையாளர்கள் இன்னும் "நோட்புக் கணக்கியல்" சகாப்தத்தில் சிக்கித் தவிக்கின்றனர்.
17. தரவு பகுப்பாய்வைப் புரிந்து கொள்ளாமல் ஆன்லைன் செல்வாக்கு செலுத்துபவர்களின் போக்குகளைத் துரத்துதல்.
செல்வாக்கு மிக்க சந்தைப்படுத்தல் அபரிமிதமான விற்பனைக்கு வழிவகுக்கும் என்று கேள்விப்பட்டதும், அவர்கள் உடனடியாக லட்சக்கணக்கான யுவான்களை செலவழித்து நேரடி ஒளிபரப்பாளர்களை வேலைக்கு அமர்த்தினார்கள்.
விசாரணையில் தரவு ஜோடிக்கப்பட்டதாகவும், விற்பனையை மீட்டெடுக்க முடியவில்லை என்றும், சரக்குகளை கூட அழிக்க முடியவில்லை என்றும் தெரியவந்தது.
"இணைய பிரபல குழியில்" புதைக்கப்பட்டவர்கள், மாற்ற தர்க்கத்தைப் புரிந்து கொள்ளாத மின்வணிக வணிக உரிமையாளர்கள்.
18. தனிப்பட்ட தொடர்புகளை மிகைப்படுத்தி, உண்மையான வலிமையை உருவாக்குவதை புறக்கணித்தல்.
சில முதலாளிகள் தங்கள் நெட்வொர்க்குகளை உருவாக்க தொடர்புகளை நம்பியிருக்கிறார்கள், தங்கள் நாட்களை வெற்றி பெறுவதிலும், உணவருந்துவதிலும், மக்கள் தொடர்புகளில் ஈடுபடுவதிலும் செலவிடுகிறார்கள், ஆனால் அவர்களின் செயல்திறன் மேம்படவில்லை.
புதிய வணிக சகாப்தத்தில், உண்மையான உறவுகள் வலிமையால் கொண்டு வரப்படும் ஈர்ப்பாகும்.
19. பாராசூட் மூலம் இயங்கும் பணியாளர்கள் மீது குருட்டு நம்பிக்கை வைத்து, ஒரு "பெரிய நபரை" பணியமர்த்துவது நிறுவனத்தைக் காப்பாற்றும் என்று நம்புவது.
தீயை அணைக்க ஒரு வெளிப்புற நிபுணரை அழைத்து வருவது ஒரு தொழில்முறை நடவடிக்கையாகத் தெரிகிறது, ஆனால் அவர்கள் உள்ளூர் நிலைமைகளுக்குப் பொருந்தவில்லை என்று மாறிவிடும்.
நிறுவனத்தின் கலாச்சாரம், செயல்முறைகள் மற்றும் மதிப்புகள் பொருந்தவில்லை என்றால் மிகவும் திறமையான நபர் கூட முடிவுகளை அடைய முடியாது.
20. சகோதரர்களைப் போன்ற கூட்டாண்மைகள், எதிரிகளைப் போன்ற முறிவுகள்.
பல மின்வணிக வணிகங்கள் சகோதரர்களுக்கு இடையேயான கூட்டாண்மையாகத் தொடங்கின, ஆனால் இறுதியில், அவர்கள் ஒருவருக்கொருவர் WeChat கணக்குகளை நீக்கிவிட்டனர்.
ஒரு வணிகம் என்பது ஒரு 江湖 (ஜியாங்கு, தற்காப்புக் கலைகள் மற்றும் வீரதீரச் செயல்களின் உலகத்தைக் குறிக்கும் சொல்) அல்ல, மேலும் அது விசுவாசத்தை நம்பியிருக்கவில்லை, மாறாக அமைப்புகளுக்கும் நம்பிக்கைக்கும் இடையிலான சமநிலையை நம்பியுள்ளது.
முடிவு: மின்வணிக வணிக உரிமையாளர்களுக்கு அறிவாற்றல் மிகப்பெரிய உச்சவரம்பு ஆகும்.
மின் வணிக உலகம் மிக வேகமாக மாறி வருகிறது; நேற்றைய வெற்றிகரமான மாதிரி இன்று ஒரு பொறியாக மாறக்கூடும்.
உண்மையிலேயே சிறந்த முதலாளிகள் ஒருபோதும் தங்கள் சொந்த "அனுபவத்தை" பற்றிக் கொள்ள மாட்டார்கள், ஆனால் தொடர்ந்து தங்கள் "அறிவை" புதுப்பித்துக்கொள்வார்கள்.
ஏனென்றால் தொழிலின் சாராம்சம் கடினமாக உழைப்பது அல்ல, சரியான திசையைப் பார்ப்பதுதான்.
ஒருவர் ஒருமுறை சொன்னது போல: "முட்டாள்கள் முடிவை மாற்றுகிறார்கள், புத்திசாலிகள் தங்கள் கண்ணோட்டத்தை மாற்றிக்கொள்கிறார்கள்."
மொத்தத்தில்:
- ஊழியர்களை சுரண்டுவது சேமிப்பு செலவுகளுக்கு சமமானதல்ல.
- விலைப் போர்களில் ஈடுபடுவது சந்தையை வெல்வதற்குச் சமமாகாது.
- பல்வகைப்படுத்தல் ≠ வளர்ச்சி.
- தொடர்புகளை நம்பியிருப்பது என்பது திறனை நம்பியிருப்பதைப் போன்றதல்ல.
- ஒருவர் தனது புரிதலைப் புதுப்பிக்க மறுப்பது வளர மறுப்பதாகும்.
மின் வணிகப் போர்க்களத்தில், யார் வேகமாக ஓடுகிறார்கள் என்பது ஒருபோதும் முக்கியமல்ல, யாருக்கு மிக நீண்ட தொலைநோக்குப் பார்வை இருக்கிறது என்பதுதான் முக்கியம். 🚀
அதைப்பற்றிப் பதற்றத்துடன் வருந்துவதற்குப் பதிலாக, அமைதியாகி உங்களையே கேட்டுக்கொள்ளுங்கள்: "நான் இன்னும் கடந்த காலத்தில்தான் வாழ்ந்துகொண்டிருக்கிறேனா?"
சென் வெய்லியாங்கின் வலைப்பதிவில் ( https://www.chenweiliang.com/ ) பகிரப்பட்ட "மின்னணு வர்த்தக முதலாளிகளின் 20 கொடிய தவறான கருத்துக்கள் அம்பலமாகின! ஊழியர்களைச் சுரண்டுவது பணத்தைச் சேமிப்பதாக நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள், ஆனால் உண்மையில் நீங்கள் 'தற்கொலை' செய்துகொள்கிறீர்கள்!" என்ற கட்டுரை உங்களுக்குப் பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்று நம்புகிறேன்.
இந்தக் கட்டுரையின் இணைப்பைத் தாராளமாகப் பகிரவும்: https://www.chenweiliang.com/cwl-33358.html
