ఆర్టికల్ డైరెక్టరీ
ODRకి సంబంధించి, Amazonలో విక్రయించే విక్రేతలు తప్పనిసరిగా ODRని 1% కంటే తక్కువగా ఉంచాలనేది Amazon విధానం.
ODR 1% కంటే ఎక్కువగా ఉంటే, ఖాతా తాత్కాలికంగా నిలిపివేయబడుతుంది మరియు విక్రయ హక్కులు నిలిపివేయబడతాయి.
ODRలు మరియు RDRలు ఎందుకు ఎక్కువగా ఉన్నాయో అమెజాన్ విక్రేతలు ఇప్పుడు అర్థం చేసుకున్నారు, ఇది నిరాశపరిచింది!
ఎందుకంటే ODR నేరుగా RDR మరియు CSR లను ప్రభావితం చేస్తుంది.
Amazon ప్లాట్ఫారమ్లో ODRని ఏ అంశాలు ప్రభావితం చేస్తాయి?
కింది మూడు పాయింట్లు ODRని ప్రభావితం చేసే అంశాలు:
- ప్రతికూల అభిప్రాయ రేటు;
- Amazon Marketplace లావాదేవీ హామీ దావా రేటు;
- క్రెడిట్ కార్డ్ ఛార్జ్బ్యాక్ రేట్లు.
Amazon స్టోర్ ODRని ప్రభావితం చేసే మూడు సూచికలు
ఈ మూడు కారకాలకు కారణాలు క్రింది విధంగా ఉన్నాయి:
మొదటిది అధిక రాబడి రేటు
అధిక ఉత్పత్తి రాబడి రేటు అంటే విక్రేత యొక్క ఉత్పత్తి కొనుగోలుదారుకు మంచి షాపింగ్ అనుభవాన్ని అందించదు, ఆపై ప్లాట్ఫారమ్ విక్రేత యొక్క ఉత్పత్తి నాణ్యత బాగా లేదని తీర్పు ఇస్తుంది, ఇది ODR సూచికను కూడా ప్రభావితం చేస్తుంది.
రెండవది, మరింత ప్రతికూల సమీక్షలు ఉన్నాయి
- రివ్యూలను అయాచితంగా వదిలివేసే అమెజాన్ కొనుగోలుదారుల శాతం చాలా తక్కువ.
- ఉత్పత్తి సమీక్షలు తక్కువగా ఉన్నప్పటికీ, ప్రతికూల సమీక్షను ఇస్తే, అవి ఖచ్చితంగా ఈ దుకాణంపై పెద్ద ప్రభావాన్ని చూపుతాయి.
- యూరోపియన్ మరియు అమెరికన్ కొనుగోలుదారులు ఉత్పత్తి అనుభవంపై ఎక్కువ శ్రద్ధ చూపుతారు కాబట్టి, విక్రేతలు చెడు సమీక్షలను నివారించడానికి మరియు ఉత్పత్తి నాణ్యతను మెరుగుపరచడానికి ప్రయత్నించాలి.
మూడవది, విక్రేత కారణాల వల్ల ఆర్డర్ రద్దు చేయబడింది
- ఆర్డర్ను రద్దు చేసేది కొనుగోలుదారు కాదు, కానీ కొనుగోలుదారుకు ఉత్పత్తిని రవాణా చేయలేకపోవడానికి విక్రేత యొక్క వ్యక్తిగత కారణం.
- ఉదాహరణకు, తగినంత ఇన్వెంటరీ కారణంగా ఆర్డర్ రద్దు చేయబడింది, ఇది స్టోర్ యొక్క ODR మెట్రిక్లో చేర్చబడుతుంది.
- కొనుగోలుదారు స్వయంగా దానిని రద్దు చేసుకుంటే లేదా రద్దు కోసం అభ్యర్థనను సంప్రదించకపోతే ఉత్పత్తిని ప్రభావితం చేస్తుంది.
నాల్గవది ఏమిటంటే, కొనుగోలుదారు సకాలంలో స్పందన పొందలేదు
- కొనుగోలుదారుల ప్రశ్నలకు 24 గంటల్లోపు విక్రేతలు ప్రతిస్పందించాలని Amazon కోరుతోంది.
- విక్రేత 24 గంటలలోపు కొనుగోలుదారుకు ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వకపోతే, అది స్టోర్ పనితీరును కూడా ప్రభావితం చేస్తుంది, ఫలితంగా ODR పెరుగుతుంది.
మూడవ మరియు నాల్గవ కారణాలు విక్రేతలకు వ్యక్తిగత కారణాలు.మూడవ మరియు నాల్గవ పాయింట్లు స్టోర్ యొక్క ODR పెరుగుదలకు దారితీస్తే, మేము విక్రేతకు మాత్రమే చెప్పగలము: "మీరు Amazonని మరింత జాగ్రత్తగా అమలు చేయాలి". .
చెన్ వీలియాంగ్ బ్లాగ్ ( https://www.chenweiliang.com/ ) లో పంచుకున్న "అమెజాన్ ప్లాట్ఫారమ్లో ODRను ఏ కారకాలు ప్రభావితం చేస్తాయి? స్టోర్ ODRను ప్రభావితం చేసే మూడు కొలమానాలు" అనే వ్యాసం మీకు ఉపయోగకరంగా ఉంటుందని ఆశిస్తున్నాము.
ఈ వ్యాసం యొక్క లింక్ను పంచుకోవడానికి సంకోచించకండి: https://www.chenweiliang.com/cwl-19324.html