వాస్తవానికి, ఆన్లైన్ మార్కెటింగ్లో మనం చర్చించే బాధాకరమైన అంశాలు సమస్యలే.
వినియోగదారులు ఎదుర్కొనే సమస్యలు, వారిని ఇబ్బంది పెట్టే అంశాలు మరియు వారు తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలే వారి బాధాకరమైన విషయాలు.
దీనికోసం మనం మానవ స్వభావాన్ని అధ్యయనం చేయాల్సి ఉంటుంది. వీచాట్ మార్కెటింగ్ చేసేటప్పుడు మరియు వీచాట్ అధికారిక ఖాతాలను ప్రచారం చేసేటప్పుడు , వినియోగదారుల సమస్యలు మరియు అవసరాలను అర్థం చేసుకోవడానికి మనం వారిని మరిన్ని ప్రశ్నలు అడగాలి. దీనినే చాజువో అకాడమీ కోర్సులు "వినియోగదారు అవగాహన" అని పేర్కొంటాయి.
ఉదాహరణకు, మీరు ఇలా అడగవచ్చు:
మీరు ప్రస్తుతం xxx ప్రాంతంలో ఏ సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నారు?
మిమ్మల్ని ఎక్కువగా ఇబ్బంది పెట్టే టాప్ 3 సమస్యలు ఏమిటి?
నాకు ఎందుకు చెప్పకూడదు? బహుశా నేను మీకు ఒక పరిష్కారం కనుగొనడంలో సహాయపడగలను.
విస్తరించిన పఠనం:
చెన్ వీలియాంగ్ బ్లాగ్ ( https://www.chenweiliang.com/ ) లో పంచుకున్న "చెన్ వీలియాంగ్: వినియోగదారుల సమస్యలను ఎలా అర్థం చేసుకోవాలి? వినియోగదారులను ప్రశ్నలు అడిగే పద్ధతులు" అనే వ్యాసం మీకు ఉపయోగపడుతుందని ఆశిస్తున్నాము .
ఈ వ్యాసం యొక్క లింక్ను పంచుకోవడానికి సంకోచించకండి: https://www.chenweiliang.com/cwl-379.html