Chen Weiliang: İnternet pazarlamacılığı müşterileri nasıl ele alıyor?Hedef müşterileri taramak için 3 psikolojik ilke

Chen Weiliang : Çevrimiçi pazarlamada müşteriler nasıl filtrelenir ?

Hedef müşterileri taramak için 3 psikolojik ilke

İşlem standardını belirleyin: İşlem kazanmak istiyorsanız, yine de kendi kafanızda iyi bir işlem standardı oluşturmanız gerekir.

Bu belirlenmiş işlem standartları sizin tarafınızdan belirlenebilir.Aşağıdaki örnekler şunlardır:

1) Satmak istediğimden değil, satın almak istediğinizden:

Ürünlerimi satın almanız için size yalvarmıyorum, ancak bunları kendiniz satın almak istiyorsunuz. Ben sadece bu ürünü tanıtmanıza yardımcı olmak için hizmet ediyorum ve benden satın aldığınızda ürünün orijinal olduğunu garanti edebilirsiniz ve daha sonra satış sonrası hizmeti de garanti eder.Sana satmanı istediğimden değil, ama bu ihtiyacın varsa, satın almak için bana gelirsin (bu iyi bir işlem standardıdır).

2) Kullanıcının beni seçmesi yerine ben kullanıcıyı seçiyorum:

Bu da çok önemli.Başarılı veya başarısız bir işlem sürecinde olsanız da, "Beni seçen müşteri değil, görüşme için seçilen siz değilsiniz, ancak siz seçiyorsunuz" konusunda çok net olmalısınız. "müşteri", tüm müşteriler değil Hepimiz onu satmak istiyoruz ve bu ona yalvardığımdan değil. Biz çok kaliteliyiz. Size satsak da satmasak da fark etmez. Benim gereksinimlerimi karşılamanız gerekir onu sana satmadan önce.

3) Müşterileri seçmek için ürünleri satın:

Herkesin birbirine hizmet etmesi ve onlara ürün satması gerekmiyor, değil mi?Aslında bu orta-üst seviye ürün satmak bizim için çok iyi bir avantaj.İyi ürünler satarak iyi müşteriler elde edebilirsiniz.Örneğin, 1000 düşük kaliteli müşteriye hizmet verirseniz çok fazla gelir elde edebilirsiniz; ancak 50-100 kaliteli müşteriye hizmet ederseniz, böyle bir gelir elde edebilirsiniz, ancak göreceli olarak, ödediğiniz emek ve emek olacaktır. çok daha az. , çok daha rahatlayacaksınız.Farklı fiyatlar, farklı sonuçlar, ucuza satarsınız, bir sürü çok kötü müşteri alırsınız, büyük acılar içindesiniz, her gün bu anlaşmazlıklar ve sıkıntılarla karşı karşıya kalırsanız, değerli enerjinizi kaliteli müşterilere bırakırsanız, çok kötü olursunuz. kolay.

Vaka Tanımı

Spesifik olarak gereksinimler nelerdir?Müşteri seçiyorum deyip detaylardan bahsetmiyorum, boş geliyor, müşteri seçmem ne anlama geliyor?

Nuanniu ısıtıcısını örnek olarak ele alalım. Bir ısıtma cihazı olarak Nuanniu ısıtıcısı, insanların kışın ısınmak için kullanabileceği birçok seçenekten sadece biri, değil mi? Radyatör panelleri kullanmak, yerden ısıtma sistemi kurmak, küçük elektrikli ısıtıcılar kullanmak, klima kullanmak, vantilatörlü ısıtıcılar, Siçuan'da popüler olan türden ısıtıcılar , duvar çıkartmaları vb. dahil olmak üzere birçok başka ısıtma çözümü var... Her türlü ısıtma cihazı mevcut, değil mi?

Warm Cow ısıtıcılarının çeşitli ısıtma cihazları arasındaki konumu nedir ? Bazıları onları orta-üst segment olarak değerlendirebilir, ancak birçok kişi için Warm Cow biraz üst segmentte yer alıyor. Bunun nedeni, 200-300 yuan'a bir yağlı ısıtıcı veya onlarca ya da yüzlerce yuan'a küçük bir elektrikli ısıtıcı satın alabilmeniz ve böylece satın alma maliyetinin çok düşük olmasıdır. Alternatif olarak, el ısıtıcı kullanabilirsiniz; bir süre ateşin yanında ısınırsınız ve sonra kapatırsınız. Hatta bazı insanlar kışın üşür ve temelde hiç ısıtıcıya ihtiyaç duymazlar!

Isıtma ekipmanları konusunda bu kadar çok seçeneğin olduğu piyasada, bazı kişilerin para ve elektrik faturası değil, konfor peşinde koştuğu fark edilebilir.

Yani online pazarlama yapsanız da yapmasanız da, size iyi hizmet vermem ve size ürün satmam gerektiğini değil, müşteri seçmemiz gerektiğinin bilincine sahip olmalısınız, değil mi?Aslında bu orta-üst seviye ürün satmak bizim için çok iyi bir avantaj.İyi ürünler satarak iyi müşteriler elde edebilirsiniz.

• Örneğin, 1000 alt düzeyde müşteriye hizmet verirseniz, çok fazla gelir elde edebilirsiniz;
• Ancak 50-100 kaliteli müşteriye hizmet verirseniz, bu tür bir gelir de elde edebilirsiniz, ancak göreceli olarak, ödediğiniz emek ve emek çok daha az olacaktır.Mikro PazarlamaÇok daha kolay olacak.
• Farklı fiyatlar, farklı sonuçlar, ucuza satarsınız, bir sürü çok kötü müşteri alırsınız, büyük acılar içindesiniz, her gün bu anlaşmazlıklar ve sıkıntılarla karşı karşıya kalırsanız, değerli enerjinizi kaliteli müşterilere bırakırsanız, çok kötü olursunuz. kolay.

WeChat pazarlaması yaparken sorunlardan nasıl kaçınılır? Unutmayın, ilk adım , yüksek kaliteli müşterileri filtrelemenize yardımcı olacak çerçeve tabanlı bir düşünme yaklaşımı kullanmaktır.