Як побудувати команду електронної комерції?Створення успішної команди транскордонної електронної комерції

Як побудувати успішнийЕлектронна комерціяКоманда, з 200 мільйонів до 500 мільйонів на рік?

Нижче наведено успішний і невдалий досвід власника фабрики у створенні команди транскордонної електронної комерції з 200 до 500 мільйонів на рік:

Розмова про створення команди:

• Хоча я працюю як власний ЗМІ, у мене є певний досвід роботи в команді, і це допомогло мені провести чудові 7 років;
• Цей рік (2020) також зіткнувся з невдачами, які дозволили мені побачити людську природу та серйозно замислитися над власними недоліками.
• Кожне підприємство має свою власну команду, велику чи малу, з більшою чи меншою кількістю людей, деякі дуже ефективні, інші схожі на місиво піску, і це не так добре, як один бос.

Отже, які елементи повинна мати чудова транскордонна команда електронної комерції?Які аспекти створення команди транскордонної електронної комерції?

Раніше я завжди писав про свої успіхи, але тепер я об’єдную ці невдачі та підсумовую це, що підходить для команд зовнішньоторговельних компаній і компаній транскордонної електронної комерції.

XNUMX. Як побудувати команду транскордонної електронної комерції?

Вибір матеріалів є найважливішим. Вибір матеріалів є основою команди. Якщо фундамент поганий, будівлю неможливо побудувати.

Набирати людей краще, ніж бракувати, мій стандарт: іноземці, погані умови, гідний характер, не будьте надто дурними.З амбіціями не проблема, але фундамент слабкий Краще почати справу самому, ніж з вами виграти.

Намагайтеся не вербувати місцевих городян, тому що у місцевих є будинки, і вони не хвилюються про їжу та одяг. Якщо вони не будуть обережні, їх знесуть. Після знесення вони стануть «ходячими мерцями» (не беріть жарт серйозно) Якщо ви можете найняти працьовитих місцевих жителів, то рано чи пізно ви зможете встояти самостійно. Ви також можете співпрацювати з ним, але не чекайте, що він буде працювати довго.

Не вербуйте людей із поганим характером. Уроки, отримані з крові та сліз, були підсумовані багато разів. Це втілюється у відсутності результату в діях, крайньому егоїзмі та відсутності дискусій.

Як референт із зовнішньої торгівлі, я можу або набирати випускників із чистим аркушем паперу для швидкого навчання та зростання, або тих, хто має досвід роботи в галузі.Зазвичай я не вважаю тих, хто пропрацював кілька років, але не з галузі, тому що вони сформували власні робочі звички та дозволили їм адаптуватися до різних напрямків роботи.

Для роботи в електронній комерції я повинен мати більше ніж 2 роки досвіду роботи в Tmall, а потім поставити йому кілька запитань, щоб перевірити, чи він володіє даними та витратами, візуальним і маркетинговим мисленням, як-от попередній магазин через поїзд,ТаокеПропорції, рівень продажів у магазині та як спілкуватися з художниками.

XNUMX. Випробувальний період для членів команди транскордонної електронної комерції

Дуже важливий випробувальний термін, 1-3 місяці до підписання контракту.

Для мене є поріг, щоб набирати людей. Багато людей мають гарні резюме. Вони знають лише про те, чи має проскочити мул чи кінь.Тому за ці три місяці я зосереджуся на кількох моментах:

Позитив і інерція, організуйте йому більше роботи, щоб повністю спостерігати ентузіазм і виконання.Сказали, робити це відразу чи відкласти на деякий час.

Для навичок роботи, знання продукту, не має значення, якщо основи погані, щоб перевірити, чи візьме він ініціативу в навчанні, ми організуємо невелике навчання під час випробувального терміну, наприклад, відправимо його на фабрику на тиждень , або дайте йому деякі невеликі матеріали, а потім перевірте його пізніше.Він активно чи пасивно навчається через це спостереження?

Шкода, що більшість молодих людей не бажають проявляти ініціативу до навчання, їй майже тридцять сьомий!

Коли ви виявите, що хтось готовий взяти ініціативу в навчання, і плавно перейти до наступного раунду, перевірки характеру.

Насправді, перевірка характеру відносно проста. Просто перевірте, чи є у нього підсумок. Кожен повинен звернути увагу, що "характер" тут не стосується лояльності. Відносини між компанією та працівником є ​​трудовими відносинами, а не бик або кінь для вас Він міцний і плавний солдат, йому не потрібно бути дуже відданим, але він повинен бути чесним.

Під час співбесіди ви задасте йому кілька загальних питань, таких як досвід роботи тощо, а під час випробувального терміну ви зможете дізнатися, чи збрехав він чи перебільшив, що дуже легко побачити характер людини.

Зазвичай ви можете використати невеликі гроші, щоб перевірити, чи є людина жадібною. У мене є спосіб дозволити їй зробити деякі дрібні покупки, наприклад піти на цифровий ринок електромеханічного ринку, щоб купити дрібні аксесуари. Власник запитає, чи він хоче підвищити рахунок-фактуру. Це тестер. Ви можете знайти магазин, щоб порівняти за його ціною відшкодування. Зазвичай працівники фабрики стягують невелику знижку. Я закриваю на це очі, але бізнес-команда компанії, якщо вона не може витримати випробування, така людина не може залишитися.Це мій урок.

XNUMX. Які аспекти навчання команди транскордонної електронної комерції?

Через випробувальний період ми вийшли на формальне навчання. Багато невеликих компаній не приділяють уваги навчанню команд електронної комерції. Це дуже серйозна проблема. Можна не мати HR, але без навчання не обійтися, інакше затягнеш себе та інших.

Мета транскордонного навчання електронної комерції має такі чотири аспекти:

1. оволодіти навиком
2. в колектив
3. Ефективність на першому місці
4. вихідне значення

Найважливіше – це 2 і 3. Незалежно від зовнішньоторговельного бізнесу чи електронної комерції, вам потрібно співпрацювати. Ви не можете боротися поодинці. Навіть якщо ви залучаєте дуже потужних талантів, якщо він не зможе інтегруватися, це буде невдача.Переконайтеся, що він перетворює «мене» на «нас».

Неефективності недостатньо. Мета вашого навчання — побудувати команду та звільнити боса. Команда, де бос бере участь у всьому, точно не ефективна.

Що стосується цінностей, то зараз багато молодих людей відкидають корпоративні цінності, але принаймні ми повинні досягти тієї ж мети.Наприклад: разом заробляти гроші, ділити гроші.

XNUMX. Бюджетний план для формування команди електронної комерції малої компанії

збудження:

Це основа боєздатності команди. Цьому я навчився від Алі Тіджуна. Хоча це не порівняти з маленькою компанієюМа Юнь, але принаймні ви можете підняти галас про коефіцієнт комісії.

Я випробував це, я важко працюю, щоб вести бізнес сам, 2000 мільйонів на рік, прибуток 200 мільйони, я найняв 10 продавців, навіть якщо вони вдвічі менші за мене, робіть 1000 мільйонів на рік, заробляйте 500 мільйонів, я буду розділив У нього 500 мільйонів, у мене залишилося XNUMX мільйонів, і я ще більш розслаблений Через великий обсяг я маю більше права говорити з боку постачальника.

Крім особистих стимулів, існують також командні стимули. Мета полягає в тому, щоб дозволити кожному співпрацювати, а не піклуватися про себе. Сила командних стимулів також заснована на грошових коштах. У минулому стимулюючі поїздки були не дуже ефективними.

Тепер по суті встановіть цільовий обсяг продажів, пізніше отримайте додаткові винагороди, а потім розподіліть гроші між командою.

Метою продажів є поступове зростання, але цього року (2020) через епідемію в першому півріччі та другому півріччі не було замовлень, які не вдалося реалізувати, тому було тимчасово скасовано.

У минулому я повністю покладався на такий грошовий стимул, щоб досягти швидкого зростання протягом 7 років. Загалом кажучи, 20-30% фактичного прибутку від зовнішньої торгівлі винагороджується працівникам (за винятком оренди виставок), а також винагороджується електронна комерція з 1-3% продажів.Це набагато вище середнього показника по галузі.Я їх усі написав, тому не буду їх тут повторювати.

Але згодом з’ясувалося, що є проблеми: по-перше, у деяких людей були хороші сімейні умови і вони вже не гналися за чисто грошовим стимулюванням, по-друге, молоді люди вже не тільки цінували гроші, а більше цінували робочу атмосферу.Якщо ви не щасливі, ви більше не будете робити гроші.Тож цього року я почав вносити деякі гуманітарні зміни, скасовуючи деякі гасла та системи ПК.

XNUMX. Правила гри та ідеї для створення команди транскордонної електронної комерції

Можна сказати, що це бізнес-модель, яка поділяється на внутрішню та зовнішню.

Що стосується внутрішньої команди, то наша невелика компанія вважає за краще використовувати конвеєр як аналог правил гри, всі разом весело проводять час і діляться грошима.Погані правила гри, всі ліниві, ухиляються, б’ють по м’ячу.

Насправді мета правил гри полягає в тому, щоб підвищити ефективність команди і сформувати конвеєр, що вимагає чіткого розподілу праці, закладки борошна в хліб і з нього.Це може стосуватися багатьох молодих компаній, таких як Amazon, компанії, що займаються короткометражним відео, компанії-оператори агентств електронної комерції, які є повністю конвеєрним виробництвом, як і взуття, виготовлене на моїй фабриці.

Кожен невиробничий бос також повинен сформувати складальний конвеєр у своїй голові (або скласти розумову карту бізнес-моделі компанії, щоб спростити складність).

Ви можете виконати лише одну його частину або просто не брати участі.Не лізьте у все, це абсолютно неефективно.Я поділився конвеєром своєї компанії, ви можете знайти його.

XNUMX. Створення команди транскордонної електронної комерції має приділяти увагу дисципліні

Немає правил і правил, але в наш час молоді люди не люблять бути стриманими, що дуже суперечливо, тому тепер моя нова система підвищить гуманізацію, буде орієнтована на результат і послабить інші обмеження.

Наприклад, щодо відвідуваності, я буду враховувати якісь сімейні обставини важких співробітників, а водночас бути людяним і встановлювати гарні правила, щоб не вийти з-під контролю.

XNUMX. Модель побудови та управління транскордонною електронною комерцією

СуттєвеХарактерТримати.

Наприклад: зовнішня торгівляВеб-просуваннякерівник групи продажів,Інтернет-маркетингОпераційний директор, персонал, це повинні бути довірені особи.

Боси не можуть охопити все, тому основні співробітники повинні мати можливість своєчасно повідомляти про проблеми, замість того, щоб повідомляти хороші новини та не повідомляти погані новини.

Це мій урок цього року.В компанії є офісна політика, і ніхто мені не сказав, що я це зрозумів пізніше, що врешті-решт призвело до втрати міжусобного персоналу.

Доброта армії не витримає:

Систему управління можна гуманізувати, але як менеджер, якщо ви надто добре говорите, інші виграють трохи, і ви повинні бути вирішальними.

Інакше не займайтеся менеджментом, робітьнові ЗМІНу, просто бережіть себе.