Що таке зростання користувачів?Як збільшити кількість користувачів?Аналіз моделі зростання користувачів Mobike

Тепер бізнес повинен відповідати одній із цих 2 умов:

• 1) Може заробляти гроші на кожному користувачі, щоб розвивати високу цінність (високий LTV, як-от кредити готівкою, великі ігри)
• 2) Вартість залучення користувача становить майже 0 (низький CAC)

Ця стаття буде вивчати поточну галузеву перспективу, навчаючись у команди розвитку Uber Еда Бейкера та Ендрю Чена та ділового досвіду Mobike.

Керуючись умовою уникнення розголошення будь-яких комерційних таємниць, проаналізуйте та підсумуйте модель зростання користувачів Mobike.

Канали залучення Mobike і OFO:

• QR-код тіла біля входу в метро, ​​автостанції та узбіччя.

Що таке зростання користувачів (Growth)?

Зростання користувачів (Growth) відноситься до мислення програміста, який займається маркетингом продукту в Інтернеті (Marketing).

Основна конкурентоспроможність в епоху мобільного Інтернету:

1. Потік і капітал є ключовими.
2. Технології та продукти важко створювати бар’єри (наприкладAI, VR/AR, блокчейн).

Наприклад, друг використовує інвестицію ангела Сюй Сяопіна як платформу для оплати навичок (для порівняння Thumbtack):

• Хоча все добре зроблено, операції виконуються добре.
• Однак залучення активних користувачів коштувало майже 100 юанів, тому минулого року його закрили.

Ігри, засновані на стратегіях, деякі вимагають 120 активацій завантаження (CPA), саме тоді люди звертають увагу на сучасні заголовки:

• Оголошення, які я бачу, це майже всі "позолочені" мобільні ігри (Chu Liuxiang, Wanwan Lanyue), навчання англійській мові та вживані автомобілі.
• Без винятку, він відповідає умовам, які я сказав, користувачі можуть заробляти багато грошей, коли вони приходять, тому ви можете купувати рекламу за високою ціною.

Приклади компаній у період спалаху (Mobike)

Mobike сканує QR-код корпусу велосипеда біля входу в метро:

• З депозитом у 299 юанів і декількома депозитами за одну машину Mobike може це зробити - вартість автомобіля < депозит * кількість людей, які потрібно внести на автомобіль.

Процес реєстрації нового користувача

Використовуйтеонлайн інструментиПерегляньте послідовність відтоку для кожної сторінки.

Побачивши це чітко, я вирішив обрізати сторінку посібника та розділити попередні чотири етапи перевірки мобільного телефону, депозиту, посвідчення особи та запрошення на три етапи.

• Дизайн депозиту перед перевіркою ідентифікаційної картки дуже хороший: для користувача, що таке конфіденційність після сплати депозиту в кілька сотень юанів?Тому коефіцієнт конверсії дуже високий.
• Трафік на відкритому повітрі обмежений, конверсія завантажуваних програм низька, а конверсія до аплету WeChat стрімко зростає.

Збільште утримання та активність

Знайдено хорошу модель залучення клієнтів (Acquisition), використовуючи різні методи для покращення активації (Activation).

Використовуйте матрицю продуктів для утримання, залучення та рефералу.

Зріла система компанії

• Після зловживання всіма методами вирощування ефект стає все гіршим і гіршим;
• Метод зростання публічних користувачів майже застарів і непростий у використанні.

ЕфективнийРозкрутка публічного облікового записуУсі методи досліджуються або зберігаються приватно:

• Команди, відповідальні за зростання користувачів, не можуть покладатися лише на одного чи двохВеб-просуваннятехнології.
• Натомість він повинен мати методологію, яка може систематично відкривати, перевіряти та просувати нові технології.

Користувачі Mobike рекомендують грати

ростова частина

• 1. Придбання
• 2. Активація
• 3. Заручини
• 4. Утримання
• 5. Направлення

Залучення клієнтів

• 1. Винагорода за рекомендацію
• 2. Реєстрація винагороджується
• 3. Зменшити опір
• 4. Навчання та керівництво для нових користувачів

Утримання

• 1. Подвійна винагорода
• 2. Діяльність
• 3. Реактивація
• 4. Досвід використання продукту
• 5. Система нарахування балів
• 6. Формуйте звичку на ранній стадії
• 7. Програма лояльності

Активне залучення

• 1. Збільште свій дохід
• 2. Таблиця лідерів
• 3. Цілепокладання

Як це зробити від 0 до 1? (стартап)

• Відсутність зростання є прокляттям стартапів;
• Якщо він не буде рости, база користувачів буде скорочуватися, і вона поступово ставатиме все більш похмурою.

Правило двадцяти восьми

У кожному періоді та продукті XNUMX% трафіку надходить з одного каналу.

• XNUMX% трафіку веб-сайту надходить зSEO, SEO – отримати рекомендацію платформи пошукової системи.

Чим більше ви використовуєте, тим гірше правило

• знайти ефективнийІнтернет-маркетингКанали, не сидіть склавши руки і розслабтеся;
• Хороші дні становлять лише від 3 місяців до 3 років і скоро минуть;
• Нові методи з’являються один за одним, і хороші точно не використовуються погано.

У стартапів немає грошей, і кожен крок потрібно ділити навпіл:

• 1) Розгорніть широку мережу, спробуйте всі методи залучення клієнтів за найнижчої вартості (не більше десятків тисяч доларів), наскільки це можливо, і отримайте найефективнішу золоту водопровідну трубу на даний момент.
• 2) Максимально відкрийте золоті водопровідні труби, а також розвиніть навколишні срібні водопровідні труби.
• 3) Повторіть 2 кроки, наведені вище, перш ніж золота водопровідна трубка швидко закінчиться.

Підсумовуючи:

Вище сказанеЧень ВейлянУзагальніть схему того, як відбувається зростання кількості користувачів.

Загалом, для стартапів намагайтеся бути якомога економнішим, щоб знайти 3 великі кроки для свого продукту чи проекту.

Потім поступово переходьте до зрілої системи компанії.