Каталог статей
Як мільярдер, який почав з нуля, успішно задовольнив потреби клієнтів?
(3 методи дозволяють швидко зрозуміти потреби користувачів)
Вам потрібно глибоко зануритися в ринок, щоб зрозуміти та відчути потреби клієнтів?
Які потреби клієнтів?
Потреби клієнтів — це фактичні потреби клієнтів, мають широке та глибоке розуміння та допомагають компаніям приймати правильні рішення.
- Багато великих компаній так і роблятьВеб-просуванняРаніше любив займатися онлайнРозкрутка публічного облікового записуанкета...
- Або відправляти співробітників на вулицю для анкетування, цей метод досить ненадійний...
Причина дуже проста, ви б сьогодні правдиво сказали незнайомій людині, про що думали?
Навіть якщо ви не відома людина , ви часто не скажете правду, бо надто горді, щоб говорити.
Випадки попиту споживачів на майнінг
Коли Ши Юйчжу планував рекламний текст для Brain Gold , він витратив кілька місяців на дослідження та відвідування клієнтів.
Хоча ефективність продуктів мелатоніну спрямована на поліпшення якості сну людей середнього та літнього віку.
Згідно з думкою пересічних онлайн-маркетологів :
- Він повинен бути зосереджений на продуктивності продукту, вихваляючись чарівним ефектом мелатоніну...
Орієнтований на потреби клієнтів
Однак під час своїх візитів до клієнтів Ши Юйчжу дізнався, що справжніми покупцями добавок для людей середнього та літнього віку насправді є їхні діти.
Їхня основна потреба — висловлювати синівську шанобливість , тому Shi Yuzhu позиціонувала Brain Gold як подарунок, заснований на потребах клієнтів , що призвело до його миттєвого успіху.
- З нічого до мільярдера, з мільярдера до нічого і з нічого до мільярдера.
- Поки, здається, це вдалося лише Ши Ючжу.
- Його злети і падіння показують нам, що таке велетень і що таке легенда.
- Від гігантської Hanka до гігантської будівлі, від мелатоніну (мелатоніну) до золотого партнера, Shi Yuzhu є легендарним підприємцем у Китаї.
Продукти, які відповідають потребам клієнтів
- Функція продукту: покращує якість сну
- Споживачі: пенсіонери
- Покупець: молодь
- Мотивація вимоги: діти дарують подарунки, висловлюють синівську пошану
Чи дивно, що Мелатонін не продає ні функції продукту, ні людям, які його споживають?
Це демонструє, що для фахівців з електронної комерції вкрай важливо розуміти та задовольняти потреби клієнтів, а також бути орієнтованими на їхній попит.
Насправді більшість власників мікробізнесу зазнають невдачі в маркетингу WeChat, оскільки вони часто зосереджуються на характеристиках продукту, а не на вивченні потреб та мотивації клієнтів.
Як зрозуміти потреби клієнтів?
Насправді, у процесі відкриття бізнесу, больові точки користувачів стосуються проблем користувачів:
- Проблеми, з якими стикаються користувачі, проблеми, які їх мучать.
- Найпоширеніші питання, які задають користувачі, — це їх болючі точки.
Наприклад, оператори нових медіа можуть ставити користувачам такі запитання:
- Вибачте, у вас зараз є якісь проблеми в xxx?
- Які 3 головні проблеми вас найбільше турбують?
- Скажи, можливо, я допоможу тобі знайти рішення?
3 способи аналізу потреб клієнтів
Чень Вейлян підсумовує три методи аналізу, виявлення та розуміння потреб клієнтів :
- Аналізуйте потреби клієнтів, спостерігаючи за поведінкою користувачів.
- Дізнайтеся про потреби клієнтів, прислухаючись до розмов клієнтів.
- Зрозумійте потреби клієнтів, ставлячи їм запитання.
Ось інші статті про маркетинг WeChat:
Сподіваємося, що стаття «Як розкрити потреби клієнтів? Аналіз, розуміння та задоволення потреб клієнтів як керівний принцип», опублікована в блозі Чень Вейляна ( https://www.chenweiliang.com/ ), буде вам корисною.
Не соромтеся поділитися посиланням на цю статтю: https://www.chenweiliang.com/cwl-844.html