آن لائن ورڈ آف ماؤتھ مارکیٹنگ کا کیا مطلب ہے؟ورڈ آف ماؤتھ مارکیٹنگ کی منصوبہ بندی میں کلیدی اقدامات

آن لائن ورڈ آف ماؤتھ مارکیٹنگ کیسے کریں؟ورڈ آف ماؤتھ مارکیٹنگ (فِشن ٹرک) کے بنیادی 5 بڑے مراحل کا خلاصہ کریں!

ورڈ آف ماؤتھ مارکیٹنگ صارفین کو وہ مصنوعات اور خدمات فراہم کرنا ہے جن کی انہیں مارکیٹ کی ضروریات کی چھان بین کے تناظر میں ضرورت ہے۔

یہ مضمون اشتراک کرے گا:

1. ورڈ آف ماؤتھ مارکیٹنگ کیسے کی جائے؟
2. ورڈ آف ماؤتھ مارکیٹنگ کے اہم اقدامات کیا ہیں؟
3. آپ کا پروڈکٹ یا سروس کس طرح تقسیم ہوتی ہے؟

ایک ہی وقت میں، ایک مخصوص لفظی پروموشن پلان بنائیں:

1. صارفین کو کمپنی کی مصنوعات اور خدمات کے اچھے جائزے خود بخود پھیلانے کی اجازت دیتا ہے۔
2. لوگوں کو پروڈکٹ کے بارے میں جانیں اور منہ کی بات کے ذریعے برانڈ بنائیں۔
3. بالآخر، مصنوعات کی فروخت اور خدمات فراہم کرنے کا مقصد حاصل ہو جاتا ہے۔

ورڈ آف ماؤتھ مارکیٹنگ کیا ہے؟

انٹرنیٹ ورڈ آف ماؤتھ مارکیٹنگ کا امتزاج ہے۔ویب پروموشناور منہ سے مارکیٹنگ کے طریقے:

• یہ ایک نیا ہے۔网络 营销ایک نمونہ کی پیدائش۔
• صارفین کے استعمال اور کیریئر کے طور پر متن کے اظہار کے ذریعے معلومات پھیلانے والی ٹیکنالوجیز اور پلیٹ فارمز کی زبانی معلومات کا حوالہ دیتا ہے۔
• اس میں کمپنیوں اور صارفین کے درمیان تعامل کے بارے میں معلومات شامل ہیں۔ای کامرس۔مارکیٹنگ نئے چینل کھولتی ہے اور نئے فوائد حاصل کرتی ہے۔

اس کا خلاصہ یوں بھی کیا جا سکتا ہے:انٹرنیٹ ورڈ آف ماؤتھ مارکیٹنگ سے مراد صارفین یا نیٹیزین ہیں، فورمز، بلاگز، پوڈ کاسٹ، فوٹو البمز،پبلک اکاؤنٹ پروموشنویڈیو ویب سائٹس اور دیگر چینلز کے ساتھ اشتراک کردہ مصنوعات یا خدمات کے بارے میں بات چیت اور متعلقہ ملٹی میڈیا مواد۔

ورڈ آف ماؤتھ مارکیٹنگ میں 2 اہم اقدامات

سب سے پہلے، خلاصہ کرنے کے لیے، ورڈ آف ماؤتھ مارکیٹنگ کے دو اہم مراحل:

• مرحلہ 1: منہ کا لفظ بنائیں
• مرحلہ 2: منہ سے بات کریں۔

براہ کرم یہ 2 اہم اقدامات لکھیں اور ذیل میں تفصیلات کا جائزہ لیتے رہیں۔

ورڈ آف ماؤتھ مارکیٹنگ کی کیا خصوصیات ہیں؟

1) منہ کی بات

• پہلے نہیںنیا میڈیاجب اسے تیار کیا گیا تو، منہ سے بات چیت کے طریقے زبانی کلامی کے ذریعے منتقل کیے گئے۔
• یہ منہ کی مارکیٹنگ کے لئے اہم مواصلاتی طریقہ بھی ہے.
• منہ کی بات کے ذریعے، بنیاد یہ ہے کہ گاہکوں کی اطمینان اور کچھ مارکیٹنگ کی بنیاد کے طور پر اچھی مصنوعات اور خدمات ہونی چاہئیں۔

2) روایتی میڈیا مواصلات

• اچھی طرح سے تیار کردہ ورڈ آف ماؤتھ مارکیٹنگ کی مہمات، اخبارات، ٹی وی اور ریڈیو کے ذریعے منہ سے الفاظ کی مارکیٹنگ کی تشہیر۔

3) نیٹ ورک کی تشہیر اور پھیلاؤ

• انٹرنیٹ مضبوط جیورنبل کے ساتھ ایک نئی چیز ہے۔
• ایونٹ کو مواصلاتی مواد کے طور پر لیتے ہوئے، سامعین اکثر فورمز، بلاگز وغیرہ میں معلومات جاری کرنے کے لیے نمودار ہوں گے، اور پھر رائے کے رہنماؤں کے ذریعے مواصلات کی قیادت کریں گے۔

فیز 1: ایک ایسی پروڈکٹ بنائیں جو صارفین اصل میں چاہتے ہیں۔

بہت ساری مصنوعات کو مارکیٹنگ کی ضرورت کیوں ہے؟

• کیونکہ بہت سے لوگ نہیں جانتے کہ ایسی کوئی پروڈکٹ موجود ہے۔
• زیادہ اہم بات یہ ہے کہ یہ پروڈکٹ وہ نہیں ہے جو صارفین سب سے زیادہ چاہتے ہیں۔
• اگر یہ وہ پروڈکٹ ہے جو صارفین چاہتے ہیں، چاہے وہ صارفین کو پیسے نہ بھی دیں، صارف آپ کی بات کو پھیلانے اور ورڈ آف ماؤتھ مارکیٹنگ میں مدد کرنے کے لیے تیار ہیں۔
• لہٰذا، ورڈ آف ماؤتھ مارکیٹنگ کا پہلا قدم وہ مصنوعات تیار کرنا ہے جو صارفین سب سے زیادہ چاہتے ہیں۔

آپ ایسی مصنوعات کیسے بناتے ہیں جو صارفین واقعی چاہتے ہیں؟

• جواب: اوپن شرکت سیشن
• صارفین کو پروڈکٹ ڈویلپمنٹ، سروس، مارکیٹنگ اور بعد از فروخت میں حصہ لینے دیں۔
• تاہم، مصنوعات کے تمام پہلوؤں کو صارفین کے لیے دستیاب نہیں کیا جا سکتا۔

بنیادی مسئلہ یہ ہے کہ صارفین پیشہ ور R&D اہلکار نہیں ہیں، ان کے پاس R&D کے تمام کام کے لیے اہلیت نہیں ہے، اس لیے وہ صرف کچھ صارفین کے لیے کچھ لنک کھول سکتے ہیں۔

کیا کھلا ہونا چاہئے؟

آپ درج ذیل معیارات کا حوالہ دے سکتے ہیں:

1. صارف کے شروع کردہ اخراجات بہت کم ہیں۔
2. طاقتور تعامل

ٹھیک ہے، اب آپ سمجھ گئے ہیں کہ مصنوعات کی ترقی کے عمل کو 2 حصوں میں تقسیم کیا گیا ہے:

1. صارف کی شرکت ضروری ہے۔
2. کوئی صارف کی شمولیت نہیں۔

صارف کی شمولیت کی ضرورت نہیں ہے۔

اگرچہ صارفین کو شامل کرنا اہم ہے، لیکن اس سے زیادہ اہم بات یہ ہے کہ جب ٹیمیں "صارف کی شمولیت کے بغیر" کام کر رہی ہوں، تو معمول یہ ہے کہ وہ ایسی پروڈکٹ بنائیں جو صارفین اصل میں چاہتے ہیں۔

حسب ذیل:

1. ٹیم "صارف کی شمولیت کے بغیر" کام کر رہی ہے
2. وہ مصنوعات جو صارفین واقعی چاہتے ہیں۔
3. اعلی صارف کی اطمینان
4. منہ کی بات انکرت

صارف کا اطمینان اس وقت بڑھتا ہے جب ٹیمیں ایسی مصنوعات تیار کرتی ہیں جو صارفین اصل میں چاہتے ہیں۔

• ان کے مطمئن ہونے کے بعد، آپ کو "منہ کا ابھرتا ہوا لفظ" ملتا ہے۔
• "منہ کا ابھرتا ہوا لفظ" ہے۔چن ویلیانگکے پہلے الفاظ
• منہ کا لفظ، اس لفظ کا مطلب ہے، پہلے استعمال کرنے والوں کے منہ کے لفظ سے مراد۔

انکرن کی زبان بہت اہم ہے، بالکل اسی طرح جیسے بیج ابھی اگنا شروع ہوتے ہیں ▼

منہ کا لفظ انکرت آپ کو صارفین حاصل کرنے میں مدد کر سکتا ہے، لہذا آپ کو منہ کے اسپروٹ لفظ کے اس بیچ پر توجہ دینی چاہیے۔

آپ کو یاد ہےچن ویلیانگمضمون کے شروع میں کیا کہا گیا ہے؟

منہ کی مارکیٹنگ کے دو اہم اقدامات:

• مرحلہ 1: منہ کا لفظ بنائیں
• مرحلہ 2: منہ سے بات کریں۔

روایتی صنعتیں عام طور پر یہاں ہیں اور منہ کی بات کو منتقل کرنا شروع کر دیتی ہیں۔

لیکن اس وقت ابھرتی ہوئی لفظی طاقت 30 پوائنٹس (0 پوائنٹس - 100 پوائنٹس) تک کافی نہیں ہے۔

اس وقت، ہمیں صارفین کی طاقت کا استعمال کرنے کی بھی ضرورت ہے تاکہ وہ منہ سے نکلنے والے الفاظ کی طاقت کو بڑھا سکے۔

مخصوص طریقہ یہ ہے کہ کچھ پروڈکٹ ڈویلپمنٹ کام کو کھولیں اور صارفین کو حصہ لینے دیں۔

یہ مرحلہ 2 ہے: صارفین کو مصروفیت کی سرگرمیاں فراہم کریں تاکہ وہ پروڈکٹ مزید تخلیق کر سکیں جو صارفین اصل میں چاہتے ہیں۔

مرحلہ 2: صارفین کو ایونٹ میں شرکت فراہم کریں۔

اس مقام پر، آپ کو صارفین کو پروڈکٹ میں بہتری لانے کے لیے آمادہ کرنے کے لیے صارفین کو مشغول کرنے کی ضرورت ہے۔

• صارفین کی شرکت کے بعد، وہ بہتری کے لیے تجاویز دیتے ہیں۔
• اس بہتری کے کم از کم 2 بڑے فائدے ہیں۔

فائدہ 1: ٹیم کی صلاحیت کو بہتر بنانے کے لیے دباؤ کو بہتر بنائیں

• بہتری کا یہ دباؤ کمپنی کی ٹیم پر دباؤ ڈالے گا۔
• اس سے ٹیم کی مزید تخلیق کرنے کی صلاحیت میں بہتری آئے گی جو صارفین واقعی چاہتے ہیں۔
• پروڈکٹ بنانے کے بارے میں سب سے زیادہ ممنوع چیزوں میں سے ایک بند دروازوں کے پیچھے کرنا ہے۔

بہت سی کمپنیوں کا نقطہ نظر یہ ہے کہ آر اینڈ ڈی ڈیپارٹمنٹ مصنوعات بنانے کے عمل میں ڈوبا ہوا ہے:

• اگر آپ اسے اچھی طرح سے کرتے ہیں، تو آپ کے پاس کچھ نہیں ہے، باقی سیلز ڈیپارٹمنٹ کے لئے ہے.
• اگر سیلز ڈپارٹمنٹ میں سیلز اچھی طرح سے کام نہیں کر رہے ہیں، تو یہ سیلز کا مسئلہ ہے، R&D ڈیپارٹمنٹ سے متعلق نہیں…
• مسئلہ کو سیلز ڈیپارٹمنٹ میں دھکیلیں۔

اس وقت، R&D ڈیپارٹمنٹ اور صارف کے درمیان اب بھی سیلز ڈیپارٹمنٹ موجود ہے:

• محکمہ آر اینڈ ڈی صارفین کی آراء کو نہیں سمجھتا۔
• صارف کے تبصرے R&D ڈیپارٹمنٹ کو نہیں بھیجے جائیں گے۔
• یہاں تک کہ اگر آراء منظور کی جاتی ہیں، آر اینڈ ڈی ڈیپارٹمنٹ یہ سوچے گا کہ سیلز ڈیپارٹمنٹ مصیبت کی تلاش میں ہے.
• سب کے بعد، جو کوئی بری خبر بولے گا وہ کچھ ذمہ داری اٹھائے گا۔

لیکن اب چیزیں مختلف ہیں:

• براہ راست ڈویلپرز اور صارفین کو براہ راست جڑنے دیں، اور صارفین کی آراء براہ راست محکمہ R&D کو دی جا سکتی ہیں۔
• R&D ڈیپارٹمنٹ اب سیلز ڈیپارٹمنٹ پر الزام نہیں لگا سکتا، اور صارف کے مسائل کو حل کرنے کے لیے صرف گولی کاٹ سکتا ہے۔
• جب آپ اس طرح کا فیڈ بیک لوپ فراہم کرتے ہیں، تو R&D ڈیپارٹمنٹ کے R&D کی سطح کو کوالٹیٹیو چھلانگ لگے گی۔

اب دوسرے فائدے کے لیے۔

فائدہ 2: بہتری کے تبصرے سمت کی طرف اشارہ کرتے ہیں اور وہ مصنوعات بنا سکتے ہیں جو صارفین واقعی چاہتے ہیں۔

• پہلا فائدہ آر اینڈ ڈی ڈیپارٹمنٹ کی صلاحیتوں کو بڑھانا ہے۔
• دوسرا فائدہ راستہ بتانا اور R&D ڈیپارٹمنٹ کو بتانا ہے کہ کہاں بہتری لانی ہے۔

صارفین کو بہتر بنانے میں شامل کرکے، اب آپ ایک قدم اور آگے بڑھ سکتے ہیں جو صارفین اصل میں چاہتے ہیں۔

• جب صارف اس کی رائے لیتا ہے، جو بہتر پروڈکٹ وہ چاہتا ہے، اس کا اطمینان بڑھ جائے گا، وہ بہت مطمئن ہوگا۔
• اس وقت، Germination Word of Mouth کی قدر گزشتہ 30 پوائنٹس سے بڑھ کر 75 پوائنٹس تک پہنچ سکتی ہے۔

مرحلہ 3: صارف کی شرکت بہتر ہوتی ہے، اور صارف کی کامیابی کا احساس بڑھتا ہے۔

درحقیقت، جب تک آپ اپنی مصنوعات کو بہتر بنانے میں صارفین کو شامل کرنے کے لیے تیار ہیں:

• اگر آپ ان کے مشورے پر عمل کریں تو منہ سے نکلنے والے الفاظ کی قدر 75 پوائنٹس تک بڑھ سکتی ہے۔
• یقینا، تمام صارفین کی رائے کو مدنظر نہیں رکھا جائے گا۔
• لیکن جب تک آپ ایک دوست کا رویہ اختیار کرتے ہیں، متکبرانہ رویہ نہیں، منہ سے نکلے ہوئے الفاظ کی قدر 80 پوائنٹس تک بڑھ سکتی ہے۔

مرحلہ 4: عزت اور استحقاق، صارف کی وفاداری بڑھے گی۔

جب صارفین آپ کے پروڈکٹ میں بہتری کے ساتھ مشغول ہوتے ہیں تو صارف کی ذہنیت بدل جاتی ہے۔

وہ محسوس کرے گا کہ وہ نہ صرف ایک صارف ہے بلکہ برانڈ کے مرکزی کردار میں بھی اپ گریڈ ہوا ہے۔

یہ یاد رکھنا:

• ان لوگوں کے رشتہ دار جنہوں نے ہماری مدد کی۔
• ہم ان لوگوں کی مدد کرنے کو ترجیح دیتے ہیں جن کی ہم نے مدد کی ہے۔
• لہذا، جب تک صارف نے آپ کی مدد کی ہے، وہ دوبارہ آپ کی مدد کرنے کے لیے زیادہ تیار ہو جائے گا، اس لیے برانڈ کی وفاداری کو مزید بڑھایا جائے گا۔

اس وقت، صارف کی شراکت کی ڈگری کے مطابق، صارف کو مختلف اعزازات اور مراعات دی جاتی ہیں:

• پھر صارفین کی وفاداری کو مزید بہتر کیا جائے گا۔
• جب صارف کی وفاداری میں اضافہ ہوتا ہے، تو منہ کے ابھرتے ہوئے الفاظ کی قدر 90 پوائنٹس تک بڑھ سکتی ہے۔

چلو اب اسے سمیٹتے ہیں!

فی الحال، یہ 3 جہتیں ابھرتے ہوئے منہ کے اسکور کو بہتر بنا سکتی ہیں، وہ یہ ہیں:

1. گاہکوں کی اطمینان
2. صارف کی کامیابی
3. صارف کی وفاداری

چاہے آپ پروڈکٹ برانڈ بنا رہے ہوں یا ذاتی برانڈ، آپ ہیں۔وفاداری کو ترجیح دی جانی چاہیے، اس کے بعد مرئیت۔

اگر آپ کے پاس وفاداری نہیں ہے، تو آپ آنکھیں بند کرکے اشتہار دیں گے اور آنکھیں بند کرکے اپنی مرئیت میں اضافہ کریں گے۔

تب آپ اشتہارات کے ڈالر کو بیکار میں ضائع کر رہے ہوں گے۔

آئیے ایک بار پھر خلاصہ کرتے ہیں، منہ کے الفاظ کے انکرن کے عمل:

• فیز 1: ایک ایسی پروڈکٹ بنائیں جو صارفین اصل میں چاہتے ہیں۔
• مرحلہ 2: صارفین کو ایونٹ میں شرکت فراہم کریں۔
• مرحلہ 3: صارف کی شرکت بہتر ہوتی ہے، اور صارف کی کامیابی کا احساس بڑھتا ہے۔
• مرحلہ 4: عزت اور استحقاق، صارف کی وفاداری بڑھے گی۔

مرحلہ 5: منہ سے ابھرتے ہوئے الفاظ کی فراہمی

منہ کا ابھرتا ہوا لفظ صرف پیدائش کا مرحلہ ہے، یعنی 0 سے 1 تک جانے کا عمل مکمل ہو جاتا ہے۔

اب اگلے مرحلے یعنی لمبے مرحلے میں 1 سے 80 تک جانا ضروری ہے۔

اس موقع پر، آپ کو منہ کے ابھرتے ہوئے الفاظ کو منتقل کرنے کی ضرورت ہے۔

2 قسم کے کردار ہیں جو ابھرتے ہوئے منہ کے الفاظ فراہم کرتے ہیں:

1. ایک خود کمپنی ہے۔
2. دوسرا صارف ہے۔

سب کے بعد، صارفین پیشہ ورانہ نیٹ ورک مارکیٹرز نہیں ہیں، وہ نہیں جانتے کہ نیٹ ورک کو فروغ دینے کا طریقہ؟

لہذا، آپ چاہتے ہیں کہ وہ آپ کے لیے فِشن کریں اور آپ کے منہ سے بات کریں، آپ کو صارف کو کم کرنے کی ضرورت ہےنکاسی آب کو فروغ دینالانچ کی لاگت.

ابتدائی اخراجات کیا ہیں؟

لانچ کی لاگت:اس سے مراد وہ قیمت ہے جو آپ کو کچھ کرنے سے پہلے استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔

• شخص B دریا کے کنارے سیر کے لیے جا رہا ہے (وہ یہی کرنا چاہتا ہے)۔
• فرض کریں کہ ایک شخص بی دریا کے کنارے چل رہا ہے (یہ وہی کر رہا ہے)۔
• اگر B دریا کے جنوب میں رہتا ہے، تو وہ 3 منٹ میں دریا تک چل سکتا ہے۔
• اب دریا کے شمال کی طرف رہتے ہوئے، دریا تک پیدل چلنا 12 منٹ ہے۔
• 由于发动成本上升了4倍以上，某B步行次数从过去3个月的90次，减少到目前3个月的0次。

لہذا، WeChat فِشن مارکیٹنگ کے لیے:

• ایکٹیویشن کی قیمت جتنی زیادہ ہوگی، فِشن اثر اتنا ہی برا ہوگا۔
• چالو کرنے کی قیمت جتنی کم ہوگی، فِشن اثر اتنا ہی بہتر ہوگا۔

لہذا اگر آپ چاہتے ہیں کہ صارفین آپ کی مدد کریں۔WeChat مارکیٹنگفیشن، آپ کو فیشن ایکٹیویشن کی لاگت کو نمایاں طور پر کم کرنا ہوگا۔

شروع ہونے والے اخراجات کو کیسے کم کیا جائے؟

بنیادی طریقہ:

• صارفین کو فِشن میٹریل فراہم کریں، جس سے صارفین آسانی سے شیئر اور فارورڈ کر سکتے ہیں۔

جدید طریقہ:

1. منہ کے ابھرتے ہوئے الفاظ کو کہانیوں اور واقعات میں اپ گریڈ کریں جو ترسیل کے لیے سازگار ہوں۔
2. صارفین کو نئے میڈیا اور عوامی اکاؤنٹ کی تشہیر کے ذریعے منہ سے بات کرنے دیں۔
3. تاکہ حاصل کیا جا سکے"وائرل مارکیٹنگ"اثر.