ای کامرس میں چوٹی اور آف پیک سیزن کے دوران ٹیلنٹ کی کمی کو کیسے دور کیا جائے؟ تنخواہ اور ملازمت کے طریقہ کار کے تین براہ راست حل (ایس او پی رہنما خطوط کے ساتھ)۔

کچھ دن پہلے، کسی نے مجھے ایک بہت ہی مختصر پیغام بھیجا تھا کہ ای کامرس کمپنیاں کس طرح چوٹی اور آف پیک سیزن کے دوران ملازمین کو برقرار رکھ سکتی ہیں۔

میں کافی دیر اسے گھورتا رہا۔

یہ اس لیے نہیں ہے کہ یہ خوبصورتی سے لکھا گیا ہے، بلکہ اس لیے کہ ہر ایک سطر میں کسی ایسے شخص کا احساس ہوتا ہے جسے چوٹی کے موسم نے ستایا ہو اور آف سیزن نے دھوکہ دیا ہو۔

سچ کہوں تو، میں نے ہمیشہ انتظامی مشورے لکھنے کے بارے میں خود کو مجرم محسوس کیا ہے۔

میں بالکل کامیاب شخص نہیں ہوں جس نے کمپنی بنائی ہو۔ میں اب بھی اپنے آپ سے چیزیں نکال رہا ہوں۔ تو میں دوسروں کو ٹیم کو کیسے منظم کرنا سکھا سکتا ہوں؟

لیکن یہ حصہ تھوڑا مختلف ہے۔

یہ اس قسم کا ماڈل نہیں ہے جو پاورپوائنٹ پریزنٹیشن سے نکلتا ہے۔ یہ کسی ایسے شخص کی طرح ہے جس نے سالوں سے فرنٹ لائنوں پر کام کیا ہو، تمام خرابیوں کو ہموار کیا ہو، اور پھر آپ کو سچ بتانے کے لیے نیچے بیٹھا ہو۔

تو میں نے اسے توڑ دیا اور ساری رات اس کے بارے میں سوچا، اپنی سمجھ میں سے کچھ شامل کیا، اور ناکامی کے چند نکات کی نشاندہی کی جو میں نے محسوس کیا کہ مجھے پہلے ہی واضح کرنا تھا۔

میرے کچھ خیالات ابھی تک مکمل طور پر تیار نہیں ہوسکتے ہیں، لیکن میں نے انہیں بغیر کسی ریزرویشن کے شیئر کیا ہے۔

آئیے بات خود سے شروع کرتے ہیں۔

بہت سی ای کامرس کمپنیاں خاص طور پر انتہائی سائن ویو پیٹرن پر کام کرتی ہیں۔

چوٹی کے موسم میں، گودام صبح 7 بجے سے صبح کے اوائل تک بجتا رہتا ہے۔ کسٹمر سروس کے پیغامات ایک کے بعد ایک آتے رہتے ہیں۔ آپریشن کے عملے کو باتھ روم تک بھاگنا پڑتا ہے۔ جب وہ اپنی پے سلپس دیکھتے ہیں تو انہیں احساس ہوتا ہے کہ یہ مہینہ واقعی بہت اچھا گزرا ہے۔

جب آف سیزن آتا ہے، وہی ورک سٹیشنز کو دن میں صرف چند آرڈر ملتے ہیں۔ لوگ وہاں بیٹھے اپنے فون کے ذریعے اسکرول کرتے ہیں جب تک کہ وہ شرمندہ نہ ہوں، اور ان کی آمدنی آدھی، یا پھر آدھی رہ جائے۔

پھر وہ شخص جانے لگا۔

باس عام طور پر کافی پریشان محسوس ہوتا ہے۔ "پیک سیزن کے دوران میں نے آپ کے ساتھ برا سلوک نہیں کیا۔ میں نے آپ کو کسی اور سے زیادہ بونس دیا ہے۔ جب حالات پرسکون ہیں تو آپ لوگوں کو برقرار کیوں نہیں رکھ سکتے؟"

ملازمین بھی پریشان تھے۔

میں اس احساس کو پوری طرح سمجھتا ہوں۔

ایک مخصوص منظر نامے کا تصور کریں: کوئی شخص جو تین سالوں سے ای کامرس کام کر رہا ہے وہ دو بڑے سیلز پروموشن مہینوں کے دوران ماہانہ 28,000 یوآن کماتا ہے۔

اس نے اس رقم کو اپنی کمپنی کے قریب ایک بیڈ روم والے اپارٹمنٹ میں اپنا کرایہ اپ گریڈ کرنے کے لیے استعمال کیا، اپنے پرانے گھر کے لیے ایک نیا ایئر کنڈیشنر خریدا، اور کھانے کے دوران اتفاق سے اپنے والدین سے کہا کہ اس سال حالات ٹھیک چل رہے ہیں۔ اس کے بعد اس کے خاندان نے اس کے لیے بلائنڈ ڈیٹس کا بندوبست کرنے کے بارے میں سوچنا شروع کیا۔

پھر جنوری میں، میری پے سلپ 8,200 دکھائی گئی۔

آف سیزن کے دوران کرایہ میں رعایت نہیں کی جائے گی، ایئر کنڈیشنر واپس نہیں کیا جائے گا، اور خاندان کے الفاظ اس بارے میں کہ یہ سال کیسے ٹھیک تھا واپس نہیں لیا جا سکتا۔

وہ بے وفا نہیں تھا۔ اس کی زندگی کا ایک ٹکڑا چھین لیا گیا تھا۔

اس رات اس نے جاب سرچ ایپ کھولی ۔ وہ واقعی چھوڑنا نہیں چاہتا تھا۔ وہ صرف یہ دیکھنا چاہتا تھا کہ وہ کتنی پیشکش کر رہے ہیں۔

جیسا کہ ہم نے دیکھا، ہم نے اصل میں چیٹنگ شروع کردی.

تو میں سمجھتا ہوں کہ مسئلے کی جڑ کبھی وفاداری نہیں رہی اور نہ ہی یہ کہ نوجوان مشکلات برداشت نہیں کر سکتے۔

آمدنی کا منحنی خطوط اور کام کا بوجھ ایک ساتھ مضبوطی سے جکڑے ہوئے ہیں، ایک ساتھ چھت کی طرف بڑھتے ہیں اور پھر ایک ساتھ فرش سے ٹکرا جاتے ہیں۔

لوگ جس چیز کو برداشت نہیں کر سکتے وہ نچلی سطح نہیں ہے بلکہ توقعات اور حقیقت کے درمیان فاصلہ ہے۔

1. آپ چوٹی اور آف پیک سیزن پر جتنا زیادہ انحصار کریں گے، آپ کو اپنی تنخواہ کو آرڈرز کی تعداد سے کم جوڑنا چاہیے۔

اس حوالے میں دیا گیا پہلا اصول یہ تھا: خالص کمیشن کا نظام استعمال نہ کریں۔

جب میں نے پہلی بار یہ سنا تو ایک لمحے کے لیے دنگ رہ گیا۔

کیونکہ زیادہ تر مالکان کی جبلت اس کے برعکس ہے: اگر وہ چوٹی کے موسم میں زیادہ کماتے ہیں، تو انہیں بڑا حصہ ملنا چاہیے۔ زیادہ کام، زیادہ تنخواہ- یہ فطری ہے، اور کوئی بھی اس سے بحث نہیں کر سکتا۔

کمیشن پر مبنی نظام بہت آسان ہیں! حساب یا انتظام کرنے کی ضرورت نہیں؛ سیلز کا حجم خود بخود اکاؤنٹس کا حساب لگائے گا۔

یہیں پر مسئلہ ہے۔

ایک خالص کمیشن کا نظام کمپنی کے موسمی اتار چڑھاو کی ہر ایک پائی کو ہر ایک کے بینک اکاؤنٹ میں نقل کرے گا۔

کمپنی اپنے کیش فلو سے طوفان کا مقابلہ کر سکتی ہے، لیکن ایک فرد ایسا نہیں کر سکتا۔

اس دوست نے ایک خاص اندازہ لگایا: اس بات کو یقینی بنانے کی کوشش کریں کہ ملازم کی ماہانہ آمدنی کا اتار چڑھاؤ پورے سال میں 20% سے زیادہ نہ ہو۔

میں نے اس کے بارے میں تھوڑی دیر کے لیے سوچا، اور 20٪ کی تعداد دراصل کافی ہوشیار ہے۔

20% اضافہ آپ کو خوش کر دے گا، جب کہ 20% کمی آپ کو مایوس کر دے گی لیکن چھوڑنا نہیں چاہتی۔ یہ ایک حد ہے جسے زیادہ تر لوگ اپنی زندگی میں خلل ڈالے بغیر سنبھال سکتے ہیں۔

ایک بار جب یہ اس سے بڑھ جاتا ہے، لوگ اکاؤنٹس کو دوبارہ گننا شروع کر دیتے ہیں.

تو ہم یہ کیسے کرتے ہیں؟

ہمیں صرف کمیشن کے نظام کو بالکل نہیں کاٹنا چاہیے۔ یہ ایک بہت بڑا مسئلہ ہو گا، کیونکہ چوٹی کے موسم میں کوئی بھی کام کرنے کو تیار نہیں ہوگا۔

یہ ایسا ہی ہے جیسے سال کو مجموعی طور پر دیکھا جائے، پہلے انسانی وسائل کے کل سالانہ بجٹ کا حساب لگانا، پھر اسے بارہ ماہانہ حصوں میں تقسیم کرنا۔ چوٹی کے موسموں کے دوران جب بہت سے آرڈرز اور زیادہ بونس ہوتے ہیں، اضافی حصہ پول میں جمع کیا جاتا ہے، اور پھر آف سیزن کے دوران یکساں طور پر واپس تقسیم کیا جاتا ہے۔

بالآخر، کمپنی نے اپنے ملازمین کے لیے اس سائن لہر کو ہموار کر دیا۔

اس سے آگاہ ہونا ضروری ہے میں پیسے کم کرنے کی بات نہیں کر رہا ہوں۔

چوٹی کے موسم کے دوران، تمام ضروری مراعات بغیر کسی ناکامی کے دی جانی چاہئیں، لیکن ادائیگیوں کا وقت متزلزل ہو سکتا ہے۔ قواعد کو پہلے سے تحریری طور پر واضح طور پر بیان کیا جانا چاہیے، مثالی طور پر جس دن ملازم کمپنی میں شامل ہوتا ہے۔

میں آپ کو بتاتا ہوں، یہ مرحلہ گڑبڑ کرنے کے لیے سب سے آسان ہے۔

اگر آپ انہیں پہلے سے مطلع نہیں کرتے ہیں اور وہ چوٹی کے موسم میں کم تنخواہ وصول کرتے ہیں، تو ان کا پہلا ردعمل یہ نہیں ہوگا کہ کمپنی ان کی آمدنی کو ہموار کرنے میں ان کی مدد کر رہی ہے، بلکہ یہ کہ کمپنی بخل کر رہی ہے۔

ایک بار جب یہ بداعتمادی لگ جائے تو اس کے بعد کی کوئی بھی پودے لگانے سے اس کی تلافی نہیں ہو سکتی۔

اس سے بھی زیادہ حقیقی نقصان ہے: اگر آپ پہلے سال کے لیے ایسا کرتے ہیں، تو باس چوٹکی محسوس کرے گا۔

یہاں تک کہ آف سیزن کے دوران جب کوئی آرڈر نہیں ہوتا ہے، تب بھی ہم رقم ادا کر رہے ہیں۔ مالی بیانات اس مہینے خاص طور پر خراب نظر آتے ہیں، اور میں مدد نہیں کر سکتا لیکن اسے واپس تبدیل کرنا چاہتا ہوں۔

کوئی بھی نتیجہ دکھانے کے لیے اس نظام کو کم از کم ایک پورا سال چلانے کی ضرورت ہے۔ اگر آپ آدھے راستے میں کوئی تبدیلی کرتے ہیں، تو پچھلے تمام کام بے کار ہو جائیں گے۔

لیکن یہ صرف پیسے کا مسئلہ حل کرتا ہے۔ جب لوگوں کے پاس فارغ وقت ہوتا ہے تو یہ اور بات ہے۔

2. آف سیزن لوگوں کے بیکار رہنے کے لیے نہیں ہے۔ یہ کمپنیوں کے لیے ہے کہ وہ مزید کوشش کریں۔

آف سیزن کے بارے میں سب سے بری چیز یہ ہے کہ کم پیسہ نہیں ہے، اس کے پاس کرنے کو کچھ نہیں ہے۔

ایک قابل شخص اپنے ورک سٹیشن پر دو ہفتے تک بغیر کسی کام کے بیٹھنا جس کے لیے ذہنی محنت کی ضرورت ہوتی ہے اوور ٹائم کام کرنے سے بھی زیادہ تھکا دینے والا ہوتا ہے۔

اسے شک ہونے لگے گا کہ آیا وہ یہاں ترقی کر سکتا ہے، اور پھر اسے شک ہونے لگے گا کہ آیا کمپنی کا کوئی مستقبل ہے۔

اس لیے، آف سیزن کے دوران کام ہونا چاہیے، اور یہ اس قسم کا کام ہونا چاہیے جو صرف بہترین ملازمین ہی کر سکتے ہیں۔

مجھے اس حوالے میں دیا گیا جواب خاص طور پر پسند آیا: چوٹی کے موسم کے دوران تمام پیچیدہ کاموں کو منظم کریں، انہیں SOPs میں بنائیں، اور انہیں کمپنی کے اپنے ڈیٹا بیس میں مرتب کریں۔

یہ آسان لگتا ہے، لیکن اس کے بارے میں سوچیں: چوٹی کے موسم میں سب سے قیمتی چیزیں کہاں ہیں؟

یہ سسٹم میں نہیں ہے، بیک اینڈ میں نہیں، بلکہ چند تجربہ کار ملازمین کے ذہنوں میں ہے۔

کسی بڑے پروموشن سے تین دن پہلے قیمتوں کو کب ایڈجسٹ کیا جانا چاہئے؟ اگر کسی سپلائر کا اچانک اسٹاک ختم ہو جائے تو آپ کو پہلے کس سے رابطہ کرنا چاہیے؟ کسی مخصوص پلیٹ فارم پر ایونٹ کے لیے درخواست دیتے وقت آپ اہلیت کے مسائل کو کیسے حل کرتے ہیں؟ ایک عجیب و غریب صارف کی شکایت کو تین منٹ میں بند کرنے کے لیے آپ کون سا جملہ استعمال کر سکتے ہیں؟

چوٹی کے موسم میں ان چیزوں کو لکھنے کا کوئی وقت نہیں ہے۔ یہ سب ان لوگوں پر آتا ہے جو موقع پر چیزوں کا پتہ لگاتے ہیں۔ ایک بار جب وہ چلے جاتے ہیں، وہ اپنے ساتھ سب کچھ لے جاتے ہیں.

آف سیزن صرف ان خیالات کو اپنے سر سے نکالنے کا وقت ہے۔

میں نے ہمیشہ محسوس کیا ہے کہ کسی کمپنی کا حقیقی اثاثہ یہ نہیں ہے کہ وہ اس مہینے میں کتنی فروخت کرتی ہے، بلکہ اس کا کتنا تجربہ ہے جو کسی ایک شخص پر بھروسہ کیے بغیر زندہ رہا ہے۔

یہ مجھے ایک پرانے تصور کی یاد دلاتا ہے، جسے نالج مینجمنٹ میں ٹیسیٹ نالج کو واضح کرنا کہا جاتا ہے۔ یہ کافی علمی لگتا ہے، لیکن یہ واقعی بالکل ایسے ہی ہے جیسے پرانے ماسٹر اپنے اپرنٹس کو پڑھاتے ہیں، سوائے اس کے کہ ماضی میں یہ زبانی طور پر کیا جاتا تھا، اور اب یہ دستاویزات کے ساتھ کیا جاتا ہے۔

جب میں کھیتی باڑی کے آف سیزن کے بارے میں سوچتا ہوں تو جو چیز ذہن میں آتی ہے وہ سردیوں کے دوران اپنے آبائی شہر میں آبپاشی کے گڑھوں کی مرمت کی تصویر ہے جب میں بچپن میں تھا۔

جب کھیتوں میں کوئی کام نہیں ہوتا، گاؤں میں کوئی گھر پر نہیں رہتا۔ ہر کوئی مٹی لے جانے، گاد صاف کرنے اور نہر کے کناروں کو کمپیکٹ کرنے کے لیے نکلتا ہے تاکہ موسم بہار کا پانی آنے پر وہ براہ راست آبپاشی کر سکیں۔

زرعی معاشرے کے ہزاروں سال طویل عرصے سے یہ سمجھ چکے ہیں: گرنے کا مطلب زمین کو بنجر چھوڑنا نہیں ہے۔ یہ اس بات کو یقینی بنانے کے بارے میں ہے کہ زمین اب بھی اگلے سال لوگوں کو برقرار رکھ سکے۔

آف سیزن کمپنی کے لیے سردیوں کی طرح ہوتا ہے، اور یہ نہروں کی مرمت کا بھی وقت ہے۔

اس مقام پر واپس آتے ہوئے، دوسرے نکتے میں ایک آدھا جملہ ہے، جو خاص طور پر بے رحم ہے: ایسی مصنوعات تیار کریں جو آف سیزن میں بھی فروخت کی جا سکیں، خواہ منافع کا مارجن زیادہ نہ ہو۔

مثال کے طور پر، پرانے گاہکوں سے دوبارہ خریداری کریں جن کی بکنگ عروج کے موسم، پیریفیرل لوازمات، اور روزمرہ کی اشیاء چھٹیوں سے باہر کے دوران ممکن نہیں ہوتی۔ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا کہ اگر ایک آرڈر سے پیسہ نہیں بنتا ہے۔ اہم بات یہ ہے کہ آمدنی کو رواں دواں رکھنا اور لوگوں کو مصروف رکھنا۔

یہ ٹھیک ہے اگر اس سے کوئی پیسہ نہیں بنتا ہے۔

کمپنی عارضی طور پر منافع نہیں کما سکتی۔

ملازمین آمدنی کے بغیر نہیں ہو سکتے۔

جب میں نے پہلی بار وہ جملہ پڑھا تو میں چند سیکنڈ کے لیے رک گیا۔

کیونکہ یہ خاص طور پر آسان سے مبہم ترتیب کو سیدھا کرتا ہے: کمپنی کی بیلنس شیٹ ایسی ہونی چاہیے جو اتار چڑھاو کا مقابلہ کر سکے، ملازمین کے کرایے کی نہیں۔

تاہم، سچ پوچھیں تو، یہ دونوں چیزیں غلط کرنا کافی آسان ہیں۔

اسٹینڈرڈ آپریٹنگ پروسیجرز (SOPs) سب سے زیادہ آسانی سے ان دستاویزات میں تبدیل ہو جاتے ہیں جو انسپکشن پاس کرنے کے لیے استعمال ہوتے ہیں، جو درست لیکن بے معنی بیانات کے ایک گروپ سے بھرے ہوتے ہیں، اور پھر ایک مشترکہ ڈرائیو پر محفوظ کیے جاتے ہیں جسے دوبارہ کوئی نہیں کھولے گا۔

اس کا معائنہ کرنے کے لیے کسی کو ہونا چاہیے۔ صرف ایک ہی معیار ہے: ایک ایسے نئے بچے کو تلاش کریں جس نے پہلے کبھی یہ کام نہ کیا ہو اور دیکھیں کہ آیا یہ کام کرتا ہے۔

اگر یہ کام نہیں کرتا ہے تو اسے دوبارہ لکھیں۔

آف سیزن کے دوران فروخت ہونے والی مصنوعات پر بھی یہی لاگو ہوتا ہے۔ وہ آسانی سے نقصانات کے نئے بلیک ہول بن سکتے ہیں۔ لوگوں کو قابض رکھنے کے لیے، کاروبار کی ایک اور غیر مانوس لائن کھول دی جاتی ہے، پیسہ جلایا جاتا ہے، اور لوگ اور بھی بے چین ہو جاتے ہیں۔

اس کا کردار ایک ذخائر کا ہے، نہ کہ دوسرے نمو کا وکر۔ KPIs حاصل کرنے کے لیے اس پر دباؤ نہ ڈالیں۔

3. چوٹیوں اور گرتوں کو سنبھالنے کے لیے معاونین کی تعداد میں ایڈجسٹمنٹ کا استعمال کریں۔

تیسرا نکتہ، جو میرے خیال میں سب سے بنیادی لیکن سب سے زیادہ موثر ہے، اسسٹنٹ سسٹم ہے۔

ہر عہدے پر تقریباً 5,000 یوآن کی تنخواہ کے ساتھ ایک باقاعدہ معاون مقرر کیا جاتا ہے۔ اہم ملازمین صرف مشکل کام کرتے ہیں، جبکہ معاون تمام متفرق کام سنبھالتے ہیں۔

ماہانہ 5,000 یوآن کمانے والا اسسٹنٹ کیا کر سکتا ہے؟

سچ کہوں تو، جب میں نے پہلی بار اسے بھی سنا تو میں جھک گیا۔ یہ قدرے سخت لگ رہا تھا، اور میں کسی کو سستے استعمال کرنے کی تکلیف کو پوری طرح سمجھتا ہوں۔

لیکن اگر آپ پچھلے واقعات کو آپس میں جوڑیں تو منطق واضح ہو جاتی ہے۔

چونکہ SOP نے کام کو معیاری بنا دیا ہے، اسسٹنٹ انہیں کام انجام دینے کی تربیت دے سکتا ہے۔

نوکری کی تفصیل کے بغیر کسی عہدے کے لیے، اگر آپ کسی نئے شخص کو نوکری پر رکھتے ہیں، تو آپ کو ایک تجربہ کار ملازم کے پاس تین ماہ تک تربیت دینی ہوگی، جو کہ چوٹی کے موسم میں ممکن نہیں ہے۔

معیارات کے ساتھ، رہنمائی "علم اور ہنر کو منتقل کرنے" سے "قواعد کی پیروی" میں بدل گئی، جس نے فوری طور پر لاگت کو کم کر دیا۔

یہ ایک لوپ ہے؛ پچھلے حصے میں نہر کی مرمت کی گئی تھی اور درحقیقت اس حصے میں پانی ڈال دیا گیا ہے۔

مزید یہ کہ، اس نظام کا سب سے ذہین پہلو پیسہ بچانا نہیں ہے، بلکہ ہر سطح پر یہ لچک فراہم کرتا ہے۔

آف سیزن کے دوران، نامناسب معاونین کو جانے دیا جانا چاہیے، اور کچھ کو خود ہی بہتر مواقع مل جائیں گے، جس سے قدرتی طور پر کمپنی کے اخراجات کم ہوں گے، جبکہ بنیادی اہلکاروں کو تبدیل کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

جب چوٹی کا موسم قریب آتا ہے، لوگوں کو آدھا مہینہ سے ایک مہینہ پہلے سے بھرتی کریں، اور انہیں ایس او پی کے مطابق چلائیں تاکہ معاملات میں تاخیر نہ ہو۔

چوٹی اور آف پیک سیزن کے دوران افرادی قوت کی ضروریات کو متوازن کرنے کے لیے معاونین کی تعداد کو ایڈجسٹ کرنے کا مطلب ہے کہ چوٹیاں اور گرتیں ایک جیسی رہتی ہیں، لیکن اب وہ بنیادی ٹیم پر براہ راست اثر نہیں ڈالتے ہیں۔

میرا اپنا احساس ہے کہ یہ دراصل ان اہم ملازمین کی حفاظت کر رہا ہے۔

چوٹی کے موسم کے بارے میں سب سے زیادہ نقصان دہ چیز مصروف نہیں ہونا ہے، یہ بہت سی چیزوں کے ساتھ مصروف ہونا ہے جو قدر پیدا نہیں کرتی ہیں۔ ایک آپریشن کرنے والا شخص جو آدھا کام کر سکتا ہے وہ اپنا آدھا وقت سپریڈ شیٹس میں ترمیم کرنے، لاجسٹکس کا پیچھا کرنے، اور کاپی اور پیسٹ کرنے میں صرف کر سکتا ہے۔

آف سیزن کے بارے میں سب سے زیادہ نقصان دہ چیز بیکار ہونا نہیں ہے، بلکہ اس قدر بیکار رہنا ہے کہ آپ کو اپنے آپ پر شک ہونے لگتا ہے۔

صرف دونوں سروں کو کاٹ کر ہی انسان ایسی جگہ ٹھہر سکتا ہے جہاں اسے اپنے دماغ کو استعمال کرنے کی ضرورت ہو۔

ناکامی کی وجوہات بھی واضح طور پر بیان کی جانی چاہئیں۔

آدھے مہینے سے ایک ماہ پہلے بھرتی کرنا ایک لچکدار ٹائم فریم کی طرح لگتا ہے، لیکن یہ حقیقت میں بہت سخت ہے۔ اگر کوئی بھی مرحلہ — بھرتی کرنا، انٹرویو لینا، یا عملے کو آن بورڈنگ کرنا— پھنس جاتا ہے، تو آپ چوٹی کا سیزن کھو دیں گے۔

جب آپ اصل میں بھرتی کرنا شروع کرتے ہیں، تو آپ کو معلوم ہوگا کہ آپ کو پورے سال بھرتی جاری رکھنی ہوگی اور امیدواروں کا ایک تالاب برقرار رکھنا ہوگا، بجائے اس کے کہ آخری لمحات میں امیدواروں کو تلاش کرنے کے لیے چوٹی کے موسم سے پہلے۔

اس کے علاوہ، معاونین قابل استعمال نہیں ہیں.

ان میں سے کچھ لوگ آخرکار اپنے طور پر صفوں میں اضافہ کریں گے۔ ہمیں انہیں ترقی کا راستہ چھوڑنا ہوگا ورنہ دو سال بعد کوئی اس نظام میں شامل ہونا نہیں چاہے گا۔ منہ کی بات ایک چھوٹے دائرے میں کسی بھی چیز سے زیادہ تیزی سے پھیلتی ہے۔

آخر میں لکھیں

اس مقام پر، تین نکات دراصل ایک ہیں۔

آمدنی کو ہموار کرنا ملازمین کی زندگیوں کو متاثر کرنے سے گرتوں کو روکنے کے بارے میں ہے۔

آف سیزن کے دوران خلا کو پُر کرنا گرت کو ملازمین کی ترقی کو متاثر کرنے سے روکنا ہے۔

لچک کے لیے معاونین کا استعمال چوٹیوں اور گرتوں کو بنیادی ٹیم سے ٹکرانے سے روکنے کے بارے میں ہے۔

تینوں چیزیں ایک ہی کام کر رہی ہیں: اس سائن لہر کو لوگوں سے نظام میں منتقل کرنا۔

ایک کمپنی، ایک تنظیم کے طور پر، ایک فرد کے مقابلے میں اتار چڑھاو کے لیے زیادہ لچکدار ہونا چاہیے۔ اس کے کھاتوں میں رقم ہے، پورے سال کا وقت ہے، اور قواعد کا ایک مجموعہ ہے جو پہلے سے لکھا جا سکتا ہے۔

افراد کو کمپنی کے موسمی حالات کا بوجھ اٹھانا بنیادی طور پر ناقص ہے۔

مجھے اس آپریشن والے شخص کی یاد آ رہی ہے جس نے جنوری میں بھرتی ایپ کھولی تھی۔

اس کا اصل میں جانے کا ارادہ نہیں تھا۔

وہ صرف یہ جاننا چاہتا تھا کہ کیا، اگر اگلے سال جنوری میں قیمت اب بھی 8,200 تک پہنچ جاتی ہے، تو اس سے باہر کوئی ایسی جگہ ہوسکتی ہے جہاں قیمتوں میں اتار چڑھاؤ اتنا غیر مستحکم نہ ہو۔

اگر کمپنی نے اسے پورے سال کے ادائیگی کے منصوبے کی پہلے سے وضاحت کر دی تھی، اگر وہ آف سیزن کے دوران سیلز کے بڑے فروغ کے عمل کو دستاویز کرنے کے لیے ایک ٹیم کی قیادت کر رہا تھا، اگر وہ فارموں پر نظر ثانی اور لاجسٹکس کو تیز کرنے کے کاموں کو نہیں سنبھال رہا تھا۔

اس بھرتی ایپ پر شاید کلک نہیں کیا جائے گا۔

آف سیزن کے دوران ملازمین کو برقرار رکھنے کی کلید صرف لوگوں کو برقرار رکھنا نہیں ہے، بلکہ وہ وکر ہے جو انہیں پورے سال کے مطابق اپنی زندگیوں کی منصوبہ بندی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

آف سیزن کے دوران، ہم آبپاشی کی نہروں کی مرمت کرتے ہیں، موسم بہار کے پانی کے آنے کا انتظار کرتے ہیں۔

ہمارے آباؤ اجداد کی حکمت، جب کسی مختلف سیاق و سباق پر لاگو ہوتی ہے، قابل ذکر حد تک متعلقہ رہتی ہے۔

چونکہ آپ نے ابھی تک یہ پڑھا ہے، اگر آپ کو یہ مفید لگا، تو براہ کرم اسے لائک اور شیئر کریں۔ اگر آپ پہلے اپ ڈیٹس حاصل کرنا چاہتے ہیں، تو آپ مجھے بھی فالو کر سکتے ہیں! ⭐

میرا مضمون پڑھنے کے لیے آپ کا شکریہ۔ اگلی بار ملتے ہیں۔