درحقیقت، ہم آن لائن مارکیٹنگ میں جن درد کے نکات کے بارے میں بات کرتے ہیں وہ مسائل ہیں۔
صارفین کو جن مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے، وہ پریشانیاں جو انہیں پریشان کرتی ہیں، اور سب سے عام سوالات جو صارفین پوچھتے ہیں وہ ان کے درد کے مقامات ہیں۔
اس کے لیے ہمیں انسانی فطرت کا مطالعہ کرنے کی ضرورت ہے۔ WeChat مارکیٹنگ کرتے وقت اور WeChat آفیشل اکاؤنٹس کی تشہیر کرتے وقت ، ہمیں صارفین سے ان کے مسائل اور ضروریات کو سمجھنے کے لیے مزید سوالات کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، جسے Chazuo اکیڈمی کے کورسز "صارف کا خیال" کہتے ہیں۔
مثال کے طور پر، آپ پوچھ سکتے ہیں:
"معاف کیجئے گا، کیا آپ کو کوئی پریشانی ہے جو آپ کو xxx کے بارے میں پریشان کرتی ہے؟
سب سے اوپر 3 مسائل کیا ہیں جو آپ کو سب سے زیادہ پریشان کرتے ہیں؟
اسے کہو، شاید میں کوئی حل تلاش کرنے میں تمہاری مدد کر سکوں۔"
پڑھنے میں توسیع:
امید ہے کہ، مضمون "چن ویلیانگ: صارف کے درد کے نکات کو کیسے سمجھیں؟ صارفین کے سوالات پوچھنے کے طریقے"، چن ویلیانگ کے بلاگ ( https://www.chenweiliang.com/ ) پر شیئر کیا گیا، آپ کے لیے مددگار ثابت ہوگا۔
اس مضمون کا لنک بلا جھجھک شیئر کریں: https://www.chenweiliang.com/cwl-379.html