آرٹیکل ڈائرکٹری
شروع سے شروع کرنے والے ارب پتی نے کسٹمر کی ضروریات کو کامیابی سے کیسے ٹپ کیا؟
(3 طریقے آپ کو صارف کی ضروریات کو تیزی سے سمجھنے کی اجازت دیتے ہیں)
کیا آپ کو گاہک کی ضروریات کو سمجھنے اور ٹیپ کرنے کے لیے مارکیٹ میں گہرائی میں جانے کی ضرورت ہے؟
کسٹمر کی ضروریات کیا ہیں؟
کسٹمر کی ضروریات صارفین کی اصل ضروریات ہیں، وسیع اور گہری سمجھ کے ساتھ، اور کمپنیوں کو درست فیصلے کرنے میں مدد کرتی ہیں۔
- بہت سی بڑی کمپنیاں کرتی ہیں۔ویب پروموشناس سے پہلے، آن لائن میں مشغول ہونا پسند کریں۔پبلک اکاؤنٹ پروموشنسوالنامہ...
- یا، ملازمین کو سڑکوں پر سوالنامے کے لیے بھیجنا، یہ طریقہ کافی ناقابل اعتبار ہے...
وجہ بہت سادہ ہے، کیا آپ کسی اجنبی کو بتائیں گے کہ آپ آج سچائی سے کیا سوچ رہے تھے؟
یہاں تک کہ اگر آپ مشہور شخص نہیں ہیں ، تو آپ اکثر سچ نہیں بولیں گے کیونکہ آپ کو بولنے میں بہت فخر ہے۔
کان کنی کے صارفین کی مانگ کے معاملات
جب شی یوزہو برین گولڈ کے لیے اشتہاری کاپی کی منصوبہ بندی کر رہا تھا ، تو اس نے کئی ماہ تک تحقیق کرنے اور گاہکوں سے ملنے میں گزارے۔
اگرچہ Melatonin مصنوعات کی افادیت کا مقصد درمیانی عمر اور بوڑھے لوگوں کے لیے نیند کے معیار کو بہتر بنانا ہے۔
عام آن لائن مارکیٹرز کی سوچ کے مطابق:
- اس کی توجہ مصنوعات کی کارکردگی پر ہونی چاہیے، اور میلاٹونن کے جادوئی اثر کو اڑا دیا جاتا ہے...
کسٹمر کی ضروریات پر مبنی
تاہم، گاہکوں سے اپنے دوروں کے دوران، شی یوزہو کو معلوم ہوا کہ ادھیڑ عمر اور بوڑھے لوگوں کے لیے سپلیمنٹس کے حقیقی خریدار دراصل ان کے بچے ہیں۔
ان کی بنیادی ضرورت تقویٰ کا اظہار کرنا ہے ، اس لیے شی یوزہو نے برین گولڈ کو کسٹمر کی ضروریات پر مبنی تحفہ کے طور پر رکھا ، جس کی وجہ سے اس کی فوری کامیابی ہوئی۔
- کچھ نہیں سے ارب پتی، ارب پتی سے کچھ نہیں، اور کچھ نہیں سے ارب پتی۔
- اب تک ایسا لگتا ہے کہ صرف شی یوزہو ہی ایسا کر پائے ہیں۔
- اس کے اتار چڑھاؤ ہمیں دکھاتے ہیں کہ دیو کیا ہے اور کیا افسانوی ہے۔
- دیو ہینکا سے لے کر دیو ہیکل عمارت تک، میلاٹونین (میلاٹونن) سے لے کر سنہری پارٹنر تک، شی یوزہو چین میں ایک مشہور کاروباری شخصیت ہیں۔
مصنوعات جو گاہک کی ضروریات کو پورا کرتی ہیں۔
- مصنوعات کی تقریب: نیند کے معیار کو بہتر بنائیں
- صارفین: بزرگ
- خریدار: نوجوان لوگ
- مطالبہ کی ترغیب: بچے تحائف دیتے ہیں، تقویٰ کا اظہار کرتے ہیں۔
کیا یہ حیرت کی بات ہے کہ میلاٹونن نہ تو پروڈکٹ کے کام کو فروخت کرتا ہے اور نہ ہی اسے استعمال کرنے والے لوگوں کو؟
یہ ظاہر کرتا ہے کہ ای کامرس پریکٹیشنرز کے لیے گاہک کی ضروریات کو سمجھنا اور پورا کرنا، اور گاہک کی طلب پر مبنی ہونا بہت ضروری ہے ۔
حقیقت میں، زیادہ تر مائیکرو بزنس مالکان WeChat مارکیٹنگ میں ناکام رہتے ہیں کیونکہ وہ اکثر کسٹمر کی ضروریات اور محرکات کو تلاش کرنے کے بجائے مصنوعات کی خصوصیات پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔
کسٹمر کی ضروریات کو کیسے سمجھیں؟
درحقیقت، کاروبار شروع کرنے کے عمل میں، صارفین کے درد کے نکات صارفین کے مسائل کا حوالہ دیتے ہیں:
- صارفین کو جن مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے، وہ مسائل جو انہیں پریشان کرتے ہیں۔
- سب سے عام سوالات جو صارفین پوچھتے ہیں وہ ان کے درد کے مقامات ہیں۔
مثال کے طور پر، نئے میڈیا آپریٹرز صارفین سے درج ذیل سوالات پوچھ سکتے ہیں:
- معاف کیجئے گا، کیا آپ کو اس وقت xxx میں کوئی مسئلہ ہے؟
- سب سے اوپر 3 مسائل کیا ہیں جو آپ کو سب سے زیادہ پریشان کرتے ہیں؟
- یہ کہو، شاید میں حل تلاش کرنے میں آپ کی مدد کر سکوں؟
گاہک کی ضروریات کا تجزیہ کرنے کے 3 طریقے
چن ویلیانگ نے گاہک کی ضروریات کا تجزیہ کرنے، کھولنے اور سمجھنے کے لیے تین طریقوں کا خلاصہ کیا ہے :
- صارف کے رویے کو دیکھ کر کسٹمر کی ضروریات کا تجزیہ کریں۔
- کسٹمر کی بات چیت سن کر کسٹمر کی ضروریات کو دریافت کریں۔
- کسٹمر کی ضروریات کو ان سے سوالات پوچھ کر سمجھیں۔
WeChat مارکیٹنگ کے بارے میں مزید مضامین یہ ہیں:
امید ہے کہ مضمون "گاہک کی ضروریات کو کیسے اجاگر کیا جائے؟ رہنما اصول کے طور پر کسٹمر کی ضروریات کا تجزیہ، سمجھنا، اور ان کو پورا کرنا"، چن ویلیانگ کے بلاگ ( https://www.chenweiliang.com/ ) پر شیئر کیا گیا، آپ کے لیے مددگار ثابت ہوگا۔
اس مضمون کا لنک بلا جھجھک شیئر کریں: https://www.chenweiliang.com/cwl-844.html