Nega mahsulotingizni hech kim sotib olmaydi? Elektron tijorat sotuvchilarining 99% bu asosiy pozitsiyani e'tiborsiz qoldiradilar!

Foydalanuvchi ehtiyojlarini o'rganish - bu boylik kodining yashirin eshigi!

Hozirgi kunda hatto avtomobil videokonferensiyalari ham mumkin bo'lgan mahsulotlarning xilma-xilligi sizni hayratda qoldirmayaptimi? Ma Ying-jeou BYD mashinasida o'tirib, bu xususiyat haqida eshitganida, hayrat bilan so'radi: "Bu haqiqatan ham kerakmi?" Sizda ham xuddi shunday savol bo'lishi mumkin, ammo ishlab chiqaruvchining javobi bunga to'g'ridan-to'g'ri zid keladi: "Ha! Ko'p odamlar buni xohlashadi!"

Bu hazilga o'xshaydi, lekin u mahsulot ishlab chiqishning asosiy sirini yashiradi — foydalanuvchi ehtiyojlari hamma narsaning manbaidir.

Barcha funktsiyalar ahmoq emas, lekin agar siz foydalanuvchini tushunmasangiz, siz haqiqatan ham ahmoqsiz

Hozirgi vaqtda mahsulotlar tobora raqobatbardosh bo'lib bormoqda. Agar siz "soyali" narsa qilmasangiz, bir necha daqiqada bozor sizni yo'q qiladi.

Ilgari odamlar mobil telefonlardan faqat qo‘ng‘iroq qilish va SMS yuborish uchun foydalaniladi, deb o‘ylashgan bo‘lsa, keyinchalik ular suratga olish, batareya quvvati va quvvatlanish tezligi bo‘yicha raqobatlashib, ularni Transformerlarga o‘xshatib qo‘yishdi.

Hozirgi vaqtda avtomobillarda ham bu funksiya mavjud. Ularni nafaqat haydash mumkin, balki uchrashuvlar, karaoke va uxlash uchun ham foydalanish mumkin.

Sizningcha, bu mubolag'ami? Yo'q, aynan shuning uchunki, foydalanuvchilarning mahsulot ehtiyojlarini o'rganish shunchalik muhim rol o'ynaydiki, ishlab chiqaruvchilar o'z foydalanuvchilarining ovozini jiddiy tinglashni boshlaydilar.

Siz buni qora texnologiya deb o'ylaysiz, lekin u aslida inson tilini tushunadi

"Yuqori darajali" ko'rinadigan ko'plab funktsiyalarning orqasida juda ilg'or texnologiyalar yo'q.

Masalan, mashinada videokonferensiyalar, panoramali lyuklar, avtomatik atir tizimlari va bolalar rejimlari kabi funksiyalar... muhandislarning g'oyat ijodiy g'oyalarga ega bo'lgani uchun emas, balki ularda foydalanuvchilarni har kuni, eng kichik detallarigacha o'rganadigan jamoa borligi uchundir.

Bularning barchasi ortida kompaniyaning hayoti yoki o'limini belgilovchi ko'zga tashlanmaydigan, ammo hal qiluvchi rol yotadi - foydalanuvchi tadqiqotga muhtoj.

Elektron tijoratBosslar uchun o'rganish kerak bo'lgan saboq: tirbandlikni o'rganmang, birinchi navbatda odamlarni o'rganing

Ko‘p yillardan buyon elektron tijorat bilan shug‘ullanib kelayotgan inson sifatida chin yurakdan ayta olaman:

Har bir kompaniyada eng yuqori maosh oluvchi lavozim onlayn marketing operatsiyalari yoki reklama investitsiyalari emas, balki "mahsulotga bo'lgan talabni o'rganish" lavozimidir.

Nega? Chunki bu eng qimmatli aqliy mehnatdir.

Trafik muhim, lekin bu shunchaki kuchaytirgich.

Agar mahsulotingiz yomon bo'lsa, trafik qaytish tezligini oshiradi.

Agar mahsulotingiz ajoyib bo'lsa, trafik daromadni oshiradi va xaridlarni takrorlaydi.

Xuddi suv sotuvchisi kabi, agar u to'g'ri yo'ldan bormasa, barcha urinishlari behuda bo'ladi.

"Odamlarni tushunish" kalit, "reklamani tushunish" emas

Men ko'plab trafik ma'lumotlarini olib, ko'p sarmoya kiritgan juda ko'p yangi kelganlarni ko'rdim, lekin oxirida ma'lumotlar hali ham muvaffaqiyatsizlikka uchradi.

Lekin bitta mahsulot menejeri butun tunni Xiaohongshu (Kichik Qizil Kitob) haqidagi sharhlar bo'limini ko'rib chiqdi va bitta yaxshilanish taklifi bilan butun SKU savdosi uch baravar oshdi.

Trafik muhim deb aytasizmi? Albatta, bu muhim, lekin tirbandlikni nima qo'llab-quvvatlaydi?

Bu foydalanuvchining "og'riqli nuqtasini" aniq aniqlaganingizga bog'liq.

Og'riq nuqtasini topish 100 ta videoni suratga olishdan ko'ra yaxshiroqdir.

Bozor segmentatsiyasi endi tendentsiya emas, balki omon qolish qonunidir

Ilgari biz "katta va to'liq" haqida gapirgan edik, ammo endi elektron tijorat kompaniyalari o'rtasidagi raqobat "kichik va chiroyli" haqida.

"Hamma foydalanishi mumkin bo'lgan" mahsulotlarni ishlab chiqarish haqida o'ylashni to'xtating. Dunyo o'zgardi va odamlar tobora individual bo'lib bormoqda.

Bugungi kunda biznes aniq, batafsil ehtiyojga ega bo'lgan odamlarning ma'lum bir guruhini nishonga olish va ularning e'tiborini aniq jalb qilish haqida.

Misol uchun, uy hayvonlarini suratga olish uchun mo'ljallangan uyali telefon qutilari va tungi smena haydovchilari uchun mos termos stakanlari mavjud.

Bu mahsulotlar texnologik jihatdan rivojlangan bo'lmasligi mumkin, ammo ular ehtiyojlarni qondirar ekan, ular keyingi blokbaster bo'ladi.

Faqat tushunganingizdagina uni sotishingiz mumkin

Agar siz foydalanuvchining og'riqli nuqtalarini tushunmasangiz, mahsulotingizning savdo nuqtalarini ham ifodalay olmaysiz.

Agar tadqiqot yaxshi bajarilmasa, bu miyaga emas, omadga tayanib, ko'zingizni bog'lab, ko'r qutilarni sotishga o'xshaydi.

Ammo tadqiqot usullarini o'zlashtira olsangiz, hatto eng oddiy mahsulotlar ham bozorga kirishi mumkin.

Siz hatto tadqiqot o'tkazish, mahsulot tavsiyalarini ishlab chiqish va ularni ishlab chiqarishga qodir bo'lganlarga sotishdan boshqa hech narsa qila olmaysiz - bu axborot assimetriyasi tomonidan yaratilgan foyda marjasi.

Men eng ko'p o'rganadigan narsa hech qachon transport emas, balki inson tabiati.

Men aylanma yo‘llarni o‘zim bosib oldim.

Ilgari men reklamani borishning yo'li, pul sarflash esa savdoga yorliq deb o'ylardim.

Nima uchun men mashhur mahsulotlarni nusxalashdan keyin ham hali ham pul topa olmayapman ? Keyinchalik men eng ko'p sotiladigan mahsulotlar uchun reklama shunchaki yuzaki ekanligini angladim; haqiqiy kuch ularning odamlarni tushunishidan kelib chiqadi.

Odamlarning tashvishlari, chalkashliklari va orzulari foydalanuvchilar sharhlarida, Moments ulashishlarida va Xiaohongshu qaydlarida yashiringan.

Qanchalik ko'p bilsangiz, sotish shunchalik oson bo'ladi.

Xulosa: Tadqiqot yordamchi rol emas, bu qirol bombasi

Foydalanuvchilarning ehtiyojlarini o'rganish "yordamchi rol" emas, balki pul ishlashingiz mumkinligini aniqlaydigan qahramondir.

Agar siz biznes egasi bo'lsangiz, xoh elektron tijorat, xoh SaaS, xoh jismoniy mahsulotlar bo'lsin, "mahsulot talablari" rolini qadrlashingiz kerak.

Ularga ish haqini oshiring, resurslarni bering va ularga ovoz bering; ularning tushunchalari keyingi hit uchun boshlang'ich nuqtasi bo'lishi mumkin.

Agar siz ishlaydigan odam bo'lsangiz, talabni o'rganishga ham o'tishingiz mumkin.

Kelajakda eng qimmatli mahorat reklama joylashtirish qobiliyati emas, balki foydalanuvchilarning ongidagi aytilmagan fikrlarni tushunish qobiliyati bo'ladi.

Qanday boshlash kerak?

1. Foydalanuvchi sharhlari bo'limiga o'ting va ular haqiqatan ham nima deyishini o'qing.
2. Mijozlarga qo'ng'iroq qilish uchun tashabbus ko'rsating va "Sizningcha, bu mahsulotning eng yoqimsiz tomoni nima?"
3. Boshqalar e'tibordan chetda qolgan imkoniyatlarni aniqlash uchun raqobatchilaringizning salbiy sharhlarini kuzating.
4. Xiaoxongshu, Chjixu shahriga boring,TremoloFoydalanuvchilarning fikr-mulohazalarining oltin konini qazib olish.

Har bir kichik tushuncha millionlab sotuvlar uchun tetik bo'lishi mumkin.

Shunday ekan, kutishni bas qiling, trafikni ta'qib qilishni bas qiling — vaqtingizni foydalanuvchi ehtiyojlariga sarflang, shunda buning uchun o'zingizga minnatdor bo'lasiz.