如何處理職場人際關係？什麼因素導致職場中的矛盾？

職場中的人際矛盾主要是由什麼因素導致的？

一、權利與責任的衝突

• 職場是一個團隊，但工作中難免有歧義。
• 每個人都希望自己擁有更大的決策權，同時也希望自己承擔的責任盡可能少。
• 在這種心態下，特別容易發生衝突。

二、等級製造成的衝突

• 不同層級之間要溝通清楚地表達自己的意見，並被對方接受並不容易。
• 每個級別的人在面對工作任務時的思維方式都存在差異。

三、利益衝突

• 績效考核和晉升是衡量工作績效的重要指標。
• 每個人都希望表現出最好的表現，但很可能會不小心或不自覺地侵犯他人的利益，引起衝突。

四、溝通能力差

• 如果只在乎說自己的話，不管別人聽不聽。
• 有時在溝通時，缺乏傾聽和同理心，缺乏清晰的表達，誤解信息時會責怪對方。

五、個人特質

• 情緒控制力差，工作能力差，不尊重他人權益，不懂得換位思考。

六、外在因素

• 家庭因素或個人競爭因素，造成的壓力會導致情緒失控。

如何處理職場人際關係？

現在的年輕人，普遍對人際關係比較冷漠，那我們就從利益角度，提2個建議，職場和生意都適用：

1. 伸手不打笑臉人
2. 買賣不成情義在

伸手不打笑臉人

商場上職場上，競爭無處不在，如果你總是低姿態，釋放善意，會幫你避開明槍暗箭。

舉個例子，有同行山寨C網友產品，我想搞他，但是他又經常請C網友吃飯。送禮，那C網友也下不了手。

如果遇到小衝突小矛盾，都惡言相向，可能平添許多一生仇敵，麻煩不斷。

買賣不成情義在

不管是合作還是幫忙，沒成功的，都要表示一下感謝。

離職的，老闆員工相互示一下好，走的也舒服，以後再遇到說不定還有機會合作呢！

C網友前一短時間跑尾貨，發現浙江幾個大尾貨商都是師徒相稱，經常串門兒，師傅培養徒弟，徒弟單幹以後記得師傅，有錢一起賺，就挺好的。

總之我們大多數人，進不了體制，無法確保安穩一生。

所以，盡量還是多個朋友多條路、少樹敵。