怎樣提高商品成交率？最有效的1招：多提問

怎樣提高商品成交率？

最有效的1招：多提問

成交話術最核心的點是多提問，經過實踐這是非常有效的招式，成交率非常高，而且非常輕鬆。

你提問光是問人家，問完了就成交了，這樣也顯得逼格很高。

常見錯誤

我們在面對客戶諮詢時，很多人覺得既然客戶在諮詢我，我就來回答問題，但這實際上是不對的，因為客戶提問，就是在找問題和麻煩，甚至客戶問完了問題，還來一句“你還有什麼問題嗎？”，這樣不是引導客戶去找更多的問題和麻煩嗎？其實這樣的結果造成成交率很低。

顧問式診斷

我們不是讓客戶問你，而是你要去問客戶，你提問相當於找你做顧問。他來找你諮詢，你是給他做顧問服務。

所以，不論你去醫院看病，或你去找律師做法律諮詢，並不是你在問醫生、律師或專業的保險銷售人員。

當我們面對這種專業型的產品或服務的銷售人員時，其實是對方在問你（醫生、律師、賣保險的他們都是在做銷售）你看你去看醫生，醫生不停的在問你，然後就給你開藥，你就買單了，是不是？

是的，就是這樣！

因此你在面對客戶時，完全可以把自己擺在一種顧問的角色，甚至你可以把自己當成是醫生，你在給客戶看病；或者說你是一個甲方，你在面試你的客戶，你可以有這樣的心態。

多提問有什麼優點？

好處1：你會非常主動，你不會被動

如果客戶問你，你就非常被動，有時候客戶問完了，也不知道問什麼，話題就停止了，你也不知道說什麼好了？這就是非常被動，而且客戶問你，你回答，你就非常被動，這樣主客的關係你已經處於被動的位置。

好處2：你可以掌握很多對方的信息

通過提問你掌握的信息越多，你在後面所說的話就越精準，這叫“知彼知己，百戰不殆”。

好處3：讓對方知道你掌握他的信息

當對方知道你掌握的時候，他就更相信你所說的話，更加相信你後邊給他的建議，都是非常針對他的。如果你去看病，醫生什麼也沒問，然後就拿起聽診器直接聽了聽，接著給你號號脈，醫生什麼也沒問你就直接給你開藥，這就非常不靠譜了。

但是，如果這個醫生很耐心的和你交流很多，問你很多問題，然後再進行診斷，再給你開藥，那你心理上肯定非常放心很多。

那你在銷售產品，你問了很多客戶問題，最後你就再給他建議，他也會覺得你這個建議不是空泛的，而是針對於他。

因為每個人都是非常獨特的，每個看病的人，都是覺得自己的病非常的怪、非常的獨特和特殊，其實顧客在買東西時，也是同樣的心理。

好處4：顯得你非常專業

你問了一系列的問題，對方會感覺你是醫生，他是病人，或感覺你是專業的保險評估銷售人員，他就會覺得你非常專業，對吧？

好處5：步步引導，最後客戶自我說服

你問了一二三四等一系列問題，這樣客戶就會自我說服。

診斷提問模型

如何達到這種“讓對方自我說服”成交的效果？下面我給大家分享微商如何去提問的模型：

1.問基本情況

2.問對方痛點

3.問預期要求

（1）問基本情況

這是具體問題的歸類，而不是直接讓你這樣去問客戶：“你介紹一下你的基本信息，你有哪些痛點？”這種根本就不像話了，我只是給你歸一下類。那麼具體展開，你自己根據不同的產品自己去展開提問。

比如拿暖牛取暖器來舉例，客戶基本信息，你可以問：

“你是家用？還是在辦公室？還是在店鋪？或什麼場合裡用？”

他說：在家。

“你是在臥室用？還是在客廳用？”

他說：都要用。

（2）問對方痛點

還是拿暖牛取暖器來舉例痛點：你怕不怕干燥？對噪音敏感不敏感？是不是很怕冷？你對於冷的耐受程度怎麼樣？

（這些就是一些痛點）

可能對方會回答：很怕干燥，或說乾燥還行吧，不特別怕干燥，當然不干燥最好。

然後問對方：怕不怕噪音？

可能對方說：白天還不怕，晚上倒是會怕噪音。

這樣你一系列問題問出來，你告訴他：暖牛取暖器沒有噪音，不干燥。

最後，你在告訴他這些信息時，等於是直接戳中對方的痛點，實際上就是在給對方的痛點在加強。

然後後邊你在說，你賣這些產品的好處的時候，他所能感受和想像到的好處也就更加強烈。

實際上你看這些痛點，都是你引導出來的，你是根據你自己產品的優點，你去引導出來的相應的痛點，這就是一種自我說服、自我成交的過程。

（3）問預期要求

這是自我說服最強烈的模塊，比如你他問取暖的話：你對於乾燥程度，你有什麼要求？

他說：我希望最好一點不干燥，稍微有點乾燥可以接受，但是別太乾了，空調太乾了。

（這就是他的預期）

還可以問：你預期室溫維持多少度？

他可能說：20度-21度、24-25度。

（當他說出這種預期時，其實也是對於這種預期的加強）

最後，你給他自己的這些產品的好處，他一看剛好符合他的預期，剛好解決他的痛點，這個成交就會非常容易了。

甚至連自己產品的這些優點，你都能不以陳述方式去說，而是以提問的方式去說：

“如果我們暖牛取暖器，它的干燥程度很低，溫度能夠給你達到21度恆溫，能夠沒有噪音，這樣的結果，你覺得你花1680，你能不能承受？你覺得買不買得起？”

（這樣的提問不僅把優勢給提出來，並且把價格給帶出來了）

這時候一部分人非常窮，會說：他媽的，1680太貴，你趕緊滾！

也有部分人，覺得1680有點小貴，也覺得這個產品非常好，也不會不好意思的說這貴，也不承認說這東西貴。

網絡營銷成交的第1 招“成交提問模型” 講完了，也講的太過詳細了，所以大家一定要掌握“多提問” 這個方法，非常好用！

還有，第2 招是什麼？詳情查看此文：《微信營銷如何成交客戶？微商快速收錢的2個絕招》。