Якая найбольшая перашкода ў індустрыі электроннай камерцыі? Гэта не трафік, не прадукты, а «перавага кіравання»

Вы думаеце, што ў свеце электроннай камерцыі галоўнае — трафік? Памыляецеся! Насамрэч доўгатэрміновы прыбытак падтрымліваецца не трафікам і не прадуктамі, а хутчэй — перавагамі кіравання.

Рух — гэта проста «павярхоўная праца», кіраванне — гэта асноўная логіка

Многія ўладальнікі бізнесу электроннай камерцыі праводзяць свае дні, разважаючы: як прыцягнуць трафік ? Як генераваць выбуховыя продажы? Як выбраць тавары? Але які вынік? Пасля жорсткай барацьбы за трафік усе грошы згараюць, і эфект так сабе.

Чаму? Таму што рух — гэта спрынт на тактычным узроўні, а кіраванне — марафон на стратэгічным узроўні.

Каманда без пераваг менеджменту падобная да арміі без камандзіра — першы шэраг імчыцца наперад, а задні спіць; адны занятыя, як сабакі, а іншыя бяздзейныя, як чорт.

У гэты час, нават калі ў вас больш трафіку, вы не можаце захаваць прыбытак.

Што такое «перавага кіравання»?

Адным словам — ператварыць інтэлект у арганізацыйныя здольнасці.

Гучыць загадкава? Насамрэч, гэта вельмі рэалістычна.

Уявіце сабе: калі вашы канкурэнты адкрываюць новы метад генерацыі лідаў , ці можа ваша каманда неадкладна праверыць, прааналізаваць і ўкараніць яго на працягу тыдня? Калі так, то вы ствараеце «кіраўніцкую перавагу».

Вашы калегі могуць выкарыстоўваць новую стратэгію для запуску аднаго прадукту. Але як наконт вас? Вы можаце ўжыць тую ж стратэгію да 100 прадуктаў. У гэтым сіла арганізацыі.

Сапраўды моцныя каманды не спадзяюцца на «геніяльнага начальніка», які прывядзе іх да поспеху; замест гэтага яны абапіраюцца на механізмы, супрацоўніцтва і сістэмы зваротнай сувязі, якія дазваляюць кожнаму ўдзельніку паўтараць поспех. Перавага кіравання заключаецца ў тым, што інтэлект больш не залежыць ад асобных людзей, а становіцца «мышачнай памяццю», якая распаўсюджваецца па ўсёй арганізацыі.

Чаму некаторыя з вашых аднагодкаў заўсёды на крок наперадзе вас?

Ці сутыкаліся вы калі-небудзь з такой непрыемнай сітуацыяй: вы нарэшце знайшлі хітовую стратэгію, а хтосьці іншы зрабіў гэта на наступны дзень; новы прадукт, які вы старанна распрацавалі, быў перайманы ўсяго за некалькі дзён, нават упакоўка была падобнай.

Ты сапраўды хочаш разбіць свой камп'ютар?

Гэта боль ад «адсутнасці бар'ераў».

Стратэгіі руху можна капіяваць, прадукты можна імітаваць, але перавагі кіравання нельга капіяваць. Гэта таму, што гэта не проста адно дзеянне, а цэласная сістэма мыслення і выканання.

Кампанія з перавагамі ў кіраванні падобная да ідэальна змазанага рухавіка. Нават калі рынак зменіць курс, ён можа хутка змяніць кірунак і працягваць паскарацца.

Перавага кіравання — гэта «роў» прадпрыемства

Джэк Ма аднойчы сказаў: «Малы бізнес глядзіць на магчымасці, сярэдні бізнес — на бізнес-мадэлі, а буйны бізнес — на арганізацыю».

Гэтае сказанне раскрывае праўду пра электронную камерцыю.

Вы можаце хутка зарабіць грошы з дапамогай папулярнага прадукту, але зараблянне грошай на працягу ўсяго жыцця залежыць ад комплекснага эфекту вашай арганізацыі. Калі вы можаце стандартызаваць, шаблонізаваць і аўтаматызаваць стратэгію ўнутры вашай кампаніі, вы ўстанавілі бар'ер для ўваходу.

Гэты від бар'ера не можа быць пераадолены іншымі, а з'яўляецца «нябачным актывам», назапашаным шляхам незлічоных спроб і памылак, аптымізацыі і абкаткі.

Кампаніі з перавагамі ў кіраванні могуць паўтарыць тое, што яны зрабілі правільна адзін раз, сто разоў. Кампаніі без пераваг у кіраванні выключна спадзяюцца на начальніка ў асабістым кіраванні бізнесам. Як толькі начальнік стамляецца, становіцца лянівым або адцягваецца, кампанія спыняецца.

Тры асноўныя слупы перавагі кіравання

Такім чынам, пытанне ў наступным: як нам стварыць «кіраўніцкую перавагу»?

Я коратка абагульняю гэта трыма ключавымі словамі:

1️⃣ Механізм — сістэматычнасць прыняцця рашэнняў і іх выканання. Добры механізм падобны да аўтаматычнай навігацыйнай сістэмы, якая дапамагае камандзе пазбегнуць аб'ездаў.

2️⃣ Супрацоўніцтва — забеспячэнне бесперашкоднага і бесперашкоднага патоку інфармацыі. Выдатныя каманды не «працуюць самастойна», а, як пальцы і далоні, яны ўзаемадзейнічаюць бездакорна ў любы час.

3️⃣ Зваротная сувязь – Зрабіце навучанне звычкай. Хуткі агляд і метад спроб і памылак з'яўляюцца асновай росту каманды. Толькі дастаткова эфектыўны механізм зваротнай сувязі можа спрыяць «арганізацыйнай здольнасці да навучання».

Гэтыя тры пункты незаменныя.

Пераломны момант для кіраўнікоў электроннай камерцыі: ад «аператара» да «трэнера»

Многія начальнікі былі занятыя тушэннем пажараў — новыя прадукты, папулярныя тавары, абслугоўванне кліентаў, аперацыі... усё адначасова.

Але ці заўважалі вы, што кіраўнікі сапраўды буйных кампаній усе «бяздзейныя»?

Таму што яны перайшлі ад «рабіць гэта самі» да «дазволіць камандзе рабіць гэта». Гэта найвышэйшы ўзровень перавагі кіравання: нават калі начальнік адступае, каманда ўсё яшчэ можа перамагчы.

Ад аператара да трэнера — гэта трансфармацыя, праз якую павінен прайсці кожны кіраўнік электроннай камерцыі.

Разважанне пра кейсы: гісторыя двух босаў

Бос А ўсё яшчэ сочыць за бэкэндам дастаўкі ранняй раніцай кожны дзень; бос Б праводзіць толькі дзве гадзіны на рэгулярных сустрэчах, а астатні час вывучае тэндэнцыі.

Праз паўгода каманда начальніка А ўдзельнічала ва ўнутраным спаборніцтве, і яе вынікі заставаліся на месцы; каманда начальніка Б працавала аўтаматычна, і яе прыбытак падвоіўся.

Розніца паміж імі заключаецца ў адным слове — перавага кіравання.

Выснова: перашкоды бываюць не знешнімі, а ўнутранымі

Сапраўдны майстар — гэта не той, хто разумнейшы за іншых, а той, хто можа хутчэй за іншых ператварыць «інтэлект» у арганізацыйныя здольнасці.

Здаецца, што індустрыя электроннай камерцыі канкуруе ў прадуктах і трафіку, але на самой справе яна ў канчатковым выніку канкуруе ў арганізацыйнай эфектыўнасці і кіраўніцкай мудрасці.

Перавагі кіравання — гэта «нябачны рухавік» прадпрыемства, які дазваляе вам упэўнена рухацца наперад сярод хваль змен і дае вашай камандзе магчымасці самааднаўлення і паўтарэння для сістэматычнага росту.

Рэзюмэ:

• Трафік і прадукты — гэта вынікі, але кіраванне — гэта аснова ўстойлівасці вынікаў.
• Перавагі кіравання вынікаюць з трох элементаў: механізму, каардынацыі і зваротнай сувязі.
• Кампаніі з перавагамі ў кіраванні могуць паўтарыць свой поспех, а тыя, хто іх не мае, могуць толькі шмат працаваць.
• Канчатковая мэта кіраўніка электроннай камерцыі — даць камандзе магчымасць «лятаць самастойна».

Такім чынам, наступным разам, калі вы будзеце казаць пра «бар'еры электроннай камерцыі», падумайце, ці не затрымаліся вы ўсё яшчэ ў мысленні «хітавага прадукту»?

Сапраўдная перашкода — гэта не трафік, які бачаць іншыя, а «кіраўнічая ўлада», схаваная ў арганізацыі. 🚀