20 самых фатальных памылковых уяўленняў сярод уладальнікаў бізнесу электроннай камерцыі! Вы думаеце, што эксплуатацыя вашых супрацоўнікаў - гэта эканомія грошай, але на самой справе вы здзяйсняеце самагубства!

часам,Электронная камерцыяСамае страшнае ў начальніку — гэта не моцныя канкурэнты, а яго ўласная празмерная самаўпэўненасць! 🤯

Я бачыў занадта шмат кіраўнікоў электроннай камерцыі, якія ўпэўнена заяўляюць: «Я збіраюся раздушыць сваіх канкурэнтаў!», але самі «раздушаныя» сваімі ўласнымі памылковымі ўяўленнямі.

Давайце разгледзім 20 найбольш распаўсюджаных памылковых уяўленняў сярод уладальнікаў бізнесу электроннай камерцыі і паглядзім, у якія «падводныя камяні» мы ўсе трапляем.

Я. Думаючы, што эксплуатацыя супрацоўнікаў дазволіць зэканоміць грошы, яны ў выніку страцілі яшчэ больш.

Некаторыя начальнікі апантаныя коштам працы і любяць прымушаць аднаго чалавека выконваць працу за траіх.

На першы погляд здаецца, што гэта эканоміць выдаткі, але на самой справе супрацоўнікі поўныя крыўды, а эфектыўнасць нізкая, як у чарапашых гонках.

У рэшце рэшт, не толькі прадукцыйнасць кампаніі знізілася, але і прывяла да звальнення ключавых супрацоўнікаў.

Сапраўды разумныя начальнікі не эксплуатуюць сваіх супрацоўнікаў; яны натхняюць іх творчасць.

Па-другое, беспадстаўная ўпэўненасць у сваім прадукце, вера ў яго непераможнасць.

Некаторыя ўладальнікі бізнесу апантаныя сваім уласным «царствам прадуктаў», думаючы, што іх дызайн высакаякасны і вытанчаны. Але калі яны выстаўляюць сваю прадукцыю на рынак, адно сказанне пакупніка разбурае іх мару: «Ці не проста гэта састарэлы стыль?»

Рынак змяніўся, эстэтыка змянілася, але самі прадукты не змяніліся.

Па-трэцяе, прыпісваць поспех сабе, забываючы пра сілу спрыяльных тэндэнцый і платформаў.

Прадаваць як гарачыя піражкі падчас буму не азначае, што ты цудоўны.

Гэтак жа, як свіння можа ляцець, калі яна апынецца ў патрэбным месцы ў патрэбны час, але калі вецер сціхне, яна ўпадзе мацней за ўсіх астатніх.

Па-чацвёртае, вера ў тое, што цэнавыя войны могуць ліквідаваць канкурэнтаў.

Некаторыя ўладальнікі бізнесу, бачачы, што іх канкурэнты зніжаюць цэны, адразу ж робяць тое ж самае і скарачаюць свае ўласныя. У выніку ўсе зніжаюць свае цэны, і ўвесь прыбытак знікае.

Удзел у цэнавай вайне падобны да барацьбы двух людзей за тое, хто зможа даўжэй затрымаць дыханне і хто першым памрэ.

Па-пятае, яны думалі, што эканомія выдаткаў азначае зараблянне грошай, але ў выніку рэпутацыя брэнда была цалкам разбурана.

Фраза, якую часцей за ўсё вымаўляе «скнара» начальнік: «Эканомце грошы, дзе толькі можаце».

У выніку сыравіна была крыху горшай якасці, на аднаго прадстаўніка службы падтрымкі кліентаў стала менш, а пасляпродажнае абслугоўванне затрымалася на два дні.

У рэшце рэшт, кліент проста пакінуў «дрэнны водгук», і давер да брэнда разваліўся за адну ноч.

VI. Арыентацыя на кароткатэрміновым прыбытку пры ігнараванні доўгатэрміновай каштоўнасці кліентаў.

Некаторыя ўладальнікі бізнесу глядзяць толькі на тое, колькі заказаў яны прадаюць сёння, і не клапоцяцца пра ўзровень паўторнага выкупу.

Майце на ўвазе, што кошт прыцягнення новага кліента ў 10 разоў перавышае кошт утрымання кліента!

Разумныя кампаніі электроннай камерцыі разлічваюць «пажыццёвую каштоўнасць кліента», а не толькі кароткатэрміновы прыбытак.

7. Сляпае імкненне да росту, забываючы пра рэнтабельнасць інвестыцый і гранічную карыснасць

Продажы падвоіліся, і рэкламны бюджэт таксама? Што ж, лепш быць асцярожным.

Паколькі прыбытковасць інвестыцый (ROI) часта адваротна прапарцыйная аб'ёму продажаў, чым больш грошай вы траціце, тым менш гэта выгадна.

8. Капіраванне папулярнага прадукту канкурэнта прыводзіць толькі да велізарных страт.

«Калі ён змог стаць знакамітым, то і я таксама!» — Гэтае сцвярджэнне разбурыла незлічоных начальнікаў.

У іншых ёсць ланцужкі паставак, каналы распаўсюджвання і вядомыя брэнды. Калі вы проста капіруеце іх, вы атрымаеце толькі трагедыю «перанасычанасці таварамі».

9. Сляпое пашырэнне вытворчасці пры добрых продажах, што прыводзіць да перапаўнення складоў таварамі.

Кароткатэрміновыя ваганні продажаў у электроннай камерцыі з'яўляюцца нармальнымі, але некаторыя ўладальнікі бізнесу занадта аптымістычныя і адразу ж пашыраюць вытворчыя магутнасці.

Як толькі ажыятаж сціхае, склад перапоўнены таварамі, і псіхічны стан усіх пагаршаецца.

10. Ігнараванне гэтых «нябачных» схаваных выдаткаў

Схаваныя забойцы электроннай камерцыі — гэта не выдаткі на рэкламу, а схаваныя выдаткі на адпаведнасць патрабаванням, падаткі, псаванне прадукцыі і неэфектыўную камунікацыю.

Многія ўладальнікі бізнесу, здаецца, зарабляюць грошы на паперы, але на самой справе губляюць грошы з-за гэтых дробных памылак.

11. Залежнасць ад абранага шляху: стары досвед падладжвае пад новую сітуацыю.

Некаторыя ўладальнікі традыцыйнага бізнесу ўсё яшчэ вядуць бізнес з тым жа светапоглядам, які мелі дзесяць гадоў таму.

Часы змяніліся; новы рознічны гандаль рэвалюцыянізаваў спосаб працы традыцыйнага рознічнага гандлю.

З'яўленне Hema, Sam's Club і Costco ўжо казала вам:Вопыт — гэта галоўная канкурэнтная перавага.

12. Стаўленне да канкурэнтаў як да ворагаў, сляпае супрацьстаянне ім замест таго, каб вывучаць іх.

«Я яго ненавіджу!» — так кажуць многія начальнікі.

Але выдатныя канкурэнты насамрэч з'яўляюцца вашымі найлепшымі настаўнікамі.

Больш за тое, сапраўдную пагрозу вам часта ўяўляюць не канкурэнты, а тыя, хто пераходзіць у іншыя галіны, напрыклад, прадпрыемствы, якія працуюць на платформах,AIВыбар прадукцыі, новыя брэнды.

Трынаццаць, якія прытрымліваюцца 侥幸心理 (менталітэту рызыкаваць) і не рыхтуюцца да рызыкі.

Калі рынкавыя ўмовы змяняюцца, рост цэн на сыравіну, ваганні абменных курсаў і карэкціроўкі палітыкі могуць непасрэдна разбурыць бізнес.

Начальнік, які не ўкараняе кантроль рызык, падобны на спробу паставіць намёт падчас урагану.

14. Дыверсіфікацыя ў розных галінах перад стварэннем стабільнага асноўнага бізнесу.

Я чуў, што іншыя зарабляюць грошы на кароткіх відэа, таму я хацеў далучыцца; я чуў, што продаж тавараў для хатніх жывёл карыстаецца поспехам, таму я пачаў прадаваць корм для катоў.

Яшчэ да таго, як яны ўмацавалі свой асноўны бізнес, яны кінуліся ў «дыверсіфікацыю», што прывяло да «шматлікіх катастроф».

15. Любіць чуць толькі пахвалу і ставіцца да водгукаў кліентаў як да "нядобразычліўцаў".

Калі кліент паведамляе, што ваш прадукт працуе дрэнна, ці неадкладна вы яго блакуеце?

Тады вы прапусціце рэальную магчымасць для паляпшэння.

Гатоўнасць кліента даць прапановы азначае, што ён усё яшчэ клапоціцца пра вас; што сапраўды палохае, дык гэта маўклівы кліент.

16. Адмова ад выкарыстання інструментаў павышэння эфектыўнасці і ўсё яшчэ перакананне, што «старыя метады найбольш надзейныя».

Ручное вядзенне бухгалтарскага ўліку, ручная адгрузка, ручное ўзгадненне...

Хто гэта робіць у нашы дні?

ERP, абслугоўванне кліентаў на базе штучнага інтэлекту і сістэмы аўтаматызацыі даўно здольныя падвоіць эфектыўнасць, аднак многія ўладальнікі бізнесу ўсё яшчэ затрымаліся ў эпоху «нататнікавага ўліку».

17. Пагоня за тэндэнцыямі ўплывовых асоб у інтэрнэце без разумення аналізу дадзеных.

Пачуўшы, што інфлюенсер-маркетынг можа прывесці да выбуховага павелічэння продажаў, яны адразу ж выдаткавалі сотні тысяч юаняў на найм стрымераў.

Расследаванне паказала, што дадзеныя былі сфабрыкаваныя, продажы не маглі быць адноўлены, і нават інвентар не мог быць ачышчаны.

Тыя, хто пахаваны ў «яме інтэрнэт-знакамітасцяў», — гэта ўладальнікі бізнесу электроннай камерцыі, якія не разумеюць логікі канверсіі.

18. Пераацэнка асабістых сувязей пры адначасовым занядбанні нарошчвання рэальнай сілы.

Некаторыя кіраўнікі спадзяюцца на сувязі для пабудовы сваіх кантактаў, праводзячы дні за вінамі і абедаючы, а таксама займаючыся сувязямі з грамадскасцю, але іх працаздольнасць не паляпшаецца.

У новую дзелавую эру сапраўдныя адносіны — гэта прыцягненне, якое выклікае сіла.

19. Сляпая вера ў дэсантаваны персанал, вера ў тое, што найм «вялікай шышкі» можа выратаваць кампанію.

Прыцягненне старонніх экспертаў для тушэння пажару выглядае прафесійным крокам, але аказваецца, што яны не падыходзяць для мясцовых умоў.

Нават самы таленавіты чалавек не зможа дасягнуць вынікаў, калі культура, працэсы і каштоўнасці кампаніі не адпавядаюць адна адной.

20. Партнёрства — як браты, а разрывы — як ворагі.

Шмат якія кампаніі электроннай камерцыі пачыналіся як партнёрства паміж братамі, але ў рэшце рэшт яны нават выдалілі акаўнты адзін аднаго ў WeChat.

Бізнес — гэта не 江湖 (цзянху, тэрмін, які адносіцца да свету баявых мастацтваў і рыцарства), і ён абапіраецца не на лаяльнасць, а на баланс паміж сістэмамі і даверам.

Выснова: Пазнанне — гэта самая вялікая мяжа для ўладальнікаў бізнесу электроннай камерцыі.

Свет электроннай камерцыі змяняецца занадта хутка; паспяховая мадэль учора можа стаць пасткай сёння.

Сапраўды выдатныя начальнікі ніколі не чапляюцца за ўласны «вопыт», а пастаянна абнаўляюць свае «веды».

Таму што сутнасць бізнесу не ў тым, каб старанна працаваць, а ў тым, каб бачыць правільны кірунак.

Як хтосьці калісьці сказаў:Дурні мяняюць вынік, а мудрыя — сваё ўспрыманне.

падсумоўваць:

• Эксплуатацыя супрацоўнікаў не азначае эканомію выдаткаў.
• Удзел у цэнавых войнах не азначае перамогу на рынку.
• Дыверсіфікацыя ≠ рост.
• Спадзявацца на сувязі — гэта не тое ж самае, што спадзявацца на здольнасці.
• Адмова ад абнаўлення свайго разумення — гэта адмова ад росту.

На полі бою электроннай камерцыі галоўнае ніколі не тое, хто бегае хутчэй, а тое, хто мае найбольш далёкасяжны погляд на рэчы. 🚀

Замест таго, каб трывожна скручваць яго, супакойцеся і спытайце сябе: Ці я ўсё яшчэ жыву мінулым?