Šta da radim ako Amazonov proizvod odjednom bude pogrešno ocijenjen kao kategorija recenzije igračaka i dječjih proizvoda?

Dječji proizvodi su oduvijek bili AmazonE-trgovinaPopularne kategorije proizvoda na sajtu.

Međutim, svi proizvodi koji uključuju djecu moraju se strogo ispitati prije nego što se mogu prodati.

No, ima i dosta prodavača koji ne proizvode dječje proizvode, pa čak ni njihovi proizvodi nemaju veze s dječjim kategorijama, ali su od Amazona dobili obavijest na pregled.

Kako bi se prodavači Amazona trebali nositi s recenzijama proizvoda koji su pogrešno identificirani kao igračke i proizvodi za djecu?

XNUMX. Prije svega, najbolje je pripremiti materijale odjednom.

• Čak i Amazon u istom odjelu ima puno osoblja za korisničku podršku, a više od N osoblja čeka.
• Stoga, kada vaš CASE bude vraćen zbog nedostatka materijala, sljedeći put kada ga pošaljete, to možda neće biti pozivni centar koji ste poslali zadnji put.
• Stoga nastojte da pripremite sve informacije (uključujući potrebne i eventualno potrebne) u jednom trenutku i dostavite ih kao prilog odjednom kako biste poboljšali efikasnost.

Drugo, još jednom provjerite sadržaj svog unosa.

• U sadržaju liste, ako postoje neke ključne riječi koje se mogu pogrešno ocijeniti kao proizvodi za djecu, tada će se pokrenuti pregled liste.
• Dakle, kada naš proizvod pokrene recenziju, prvo provjeravamo sadržaj liste.
• Nismo pronašli nijednu sumnjivu ključnu riječ u popisu koji smo popunili.
• Ali u osiguranju kvaliteta i recenziji proizvoda, postoje dvije službe za korisnike koje se pitaju: „Je li ovo proizvod? Je li pogodan za djecu?“ Mnoge riječi iz dječjeg rječnika također se pojavljuju u odgovorima ispod.
• Budući da se ne može izbrisati, poslali smo e-poštom opis problema i dali snimke ekrana.
• Ako vaš proizvod nije proizvod za djecu i imate ključne riječi koje se odnose na djecu u svom unosu, dobra je ideja da ga uklonite.

XNUMX. Kada niste sigurni koje materijale da pošaljete, ne zaboravite prvo konsultovati korisničku podršku.

Nakon što dobijemo recenziju proizvoda, poslat ćemo e-mail korisničkoj službi u kojem kažemo da naš proizvod ne spada u kategoriju djece, a također ćemo pitati korisničku službu šta da radi.

Odgovor Amazonove službe za korisnike uglavnom je tražio od nas da pripremimo četiri vrste materijala.

1. Kod proizvoda;
2. informacije o dobavljačima;
3. Glavni cilj prodaje je kompanija;
4. Tabela poređenja proizvoda sa proizvodima za decu.

Šta da radim ako je recenzija proizvoda na Amazonu pogrešno identificirana kao proizvod za djecu?

Ako naiđete na bilo kakve probleme s moderacijom, obavezno koristite gornje metode kako biste brzo i precizno pronašli odgovarajući način moderiranja.

Nakon što se obustavi prodaja listinga, njeni različiti pokazatelji će naglo pasti.

Jedini način da minimizirate štetu na vašem unosu je da vratite pravo na prodaju što je prije moguće.