Article Directory
Prestanite se opsesivno baviti podsticajima za učinak! Ovaj članak istražuje kako je vlasnik e-trgovine postigao dvocifreni rast oslanjajući se u potpunosti na mudrost upravljanja Kazuoa Inamorija, bez oslanjanja na podsticaje ili bonuse zasnovane na učinku.
Stvarna i efikasna metoda upravljanja zapravo se oslanja samo na dvije stvari: "raditi pravu stvar i koristiti prave ljude". Kliknite sada da vidite kako se to radi!
Mislite li i da je krajnja tajna menadžmenta "platiti dovoljno i natjerati zaposlenike da rade dovoljno"?
Pogrešno, potpuno pogrešno!
I ja sam tako mislio, ali sam na kraju izgubio i ženu i vojsku.
Performanse nisu sve. Zapošljavanje pogrešnih ljudi je prava katastrofa.
Neki šefovi, sa snom o e-trgovini u srcu, obećali su da će implementirati pristup upravljanja "visokim performansama i visokim povratom".
Komisija? imati!
bonus? mnogi!
Dijeljenje dobiti? Gotovo!
Zaposleni su na početku zaista bili vrlo motivirani i sretni, misleći da su otkrili "vječni motor" za rast kompanije.
šta je rezultat? Za manje od godinu dana tim se raspao, ključni članovi su otišli, a neki su čak počeli da igraju "igre brojeva" kako bi dobili više provizija, istinski zakopavajući se.
Dok sam plakala i brisala suze, ugledala sam knjigu Kazua Inamorija.
Metoda Kazua Inamorija: Bez davanja poticaja, možete krenuti ka uspjehu?
Mnogi ljudi su se osjećali zbunjeno kada su prvi put čuli Kazuo Inamorija kako kaže “Nema potrebe za poticajima, samo plaćajte fiksnu platu”.
sta? Mogu li zaposleni raditi bez bonusa? Šališ se!
Ako ste u ovom trenutku na kraju svog užeta, možda ćete biti prisiljeni isprobati sve moguće načine.
Međutim, oni su u potpunosti kopirali Inamorijev pristup i dvije godine su svi zaposleni primali fiksne plaće, nikakve bonuse za rad, nikakve KPI nagrade ili kazne, a čak su i crvene koverte na kraju godine bile žalosno male.
Pogodi šta?
Kompanija nije propala, već je postala stabilna!
Kako se bez poticaja može podržati kompanija za e-trgovinu?
Da budem iskren, u početku sam bio malo nervozan.
Ako se ne da plata, hoće li zaposleni jednostavno odustati? Hoće li propasti?
Ali iznenađujuće, moral tima nije pao.
Počeli su proaktivno komunicirati, razmišljati i fokusirati se na "obavljanje stvari".
Nije to zbog novca, već zato što mogu da vide uticaj koji njihovi svakodnevni napori imaju na poslovanje.
Učinak nije srž menadžmenta. Tek kada je smjer pogrešan, moramo se očajnički "motivirati".
Kasnije su uvedeni KPI i OKR, ne u svrhu „prvo performanse“, već da kvantifikuju „prave stvari“.
Šefovi e-trgovine, prestanite koristiti “performanse” kao lijek za panaceju!
To je kao da šef koji zaradi 2000 miliona juana godišnje dođe da nas konsultuje. Već nekoliko godina ima problema jer nije uspio da probije usko grlo i misli da je to zato što sistem poticaja nije dobro urađen.
Kada smo razgovarali, saznali smo da njegov problem uopšte nije bio učinak.
Postavili su pogrešan cilj!
Svaki mjesec postavljaju se samo ciljevi prodaje i profita. Kao rezultat toga, zaposleni uranjaju u kratkoročne sprintove i trude se da budu "vrijedni", ali na kraju rade mnoge stvari koje su kratkoročno korisne, ali dugoročno štetne.
Kako spasiti ovu kompaniju?
Predloženo je da su imali posebno jednostavan sastanak.
Nije bilo govora o novcu ili učinku, samo tri pitanja:
- Koliko više prometa možete povećati putem ovog linka?
- Koliko vaša pozicija može poboljšati konverzije?
- Koliko novih proizvoda možete proizvesti?
Promijenili smo "cilj prodaje" u "inkrementalni cilj".
Svi su se odjednom oslobodili pritiska "postizanja učinka" i njihovi umovi su postali aktivni.
Pola sata kasnije pojavile su se nove metode poput opruga, a efikasnost je više nego malo poboljšana.
Rekli smo našem šefu: "Sve dok nastavimo da se fokusiramo na rast, neće biti problem povećati promet za 3% za 6 do 50 mjeseci."
Zapošljavanje pravih ljudi važnije je od plaćanja novca.
Tokom procesa savjetovanja o menadžmentu, otkrili smo da uobičajeni problem većine šefova e-trgovine nije nedostatak poticaja, već „zapošljavanje pogrešnih ljudi“.
Ako unajmite baštovana koji ne zna da kopa rupe, bez obzira koliko đubriva koristi, neće moći da uzgaja dobro povrće.
Ako dopustite kreativnoj osobi da cijeli dan bulji u proračunsku tabelu, ona će se samo srušiti, a ne rasti.
Pravi menadžment je postaviti prave ljude na prave pozicije i pustiti ih da rade prave stvari.
Koren menadžmenta je posao, a ne sistemski prikaz u kancelariji
Zašto uvijek naglašavam „počevši od posla“?
Jer kompanija ne raste oslanjajući se na HR sisteme, ona raste oslanjajući se na poslovanje!
Da sumiram rečenicu:
„Učinak je pomoćni alat koji omogućava zaposlenima da efikasno rade, a definitivno nije motor za rast poslovanja.”
Ako je smjer pogrešan, bez obzira koliko je izvedba jaka, i dalje jurite prema litici.
Ako je smjer ispravan, još uvijek ima vremena da se ispravi čak i ako se izvršava sporo.
Šta je performans? To je samo gas, a ne volan!
Performanse su u najboljem slučaju uređaj "gaz" koji može ubrzati, ali ne i odrediti smjer.
Ako krenete pogrešnim putem, udarit ćete u zid ako nagazite na gas.
Suština upravljanja e-trgovinom nikada nije bila ko trči brže, već ko trči ispravno.
Stoga, ovdje moramo zakucati na ploču i naglasiti sljedeće točke:
Nemojte da vas više "performansizam" odvede na krivi put.
Prvo razjasnite smjer poslovanja i logiku zapošljavanja ljudi prije nego što pričate o KPI i OKR, inače će to biti samo prazna priča.
Sažetak: 3 stvari koje šefovi e-trgovine moraju razumjeti
- Prvo, učinak nije sve, smjer je važniji od nagrada.
- Drugo, zaposliti prave ljude važnije je od davanja novca. Pogrešni ljudi rade prave stvari = izgubljeno vrijeme.
- Treće, menadžment treba da formuliše strategije oko poslovnih ciljeva, a ne da koristi sisteme kao štit.
Menadžment jeFilozofija, nije alat za bušene kartice
Mnogi ljudi smatraju menadžment gomilom SOP-ova i obrazaca za procenu, ali u stvari, to je samo površina.
Istinski menadžment na visokom nivou je prefinjenost spoznaje i oličenje poduzetničke filozofije.
Morate imati viziju i uvid, i morate se usuditi prekinuti rutinu i preoblikovati smjer.
Kao što je Kazuo Inamori rekao: "Suština menadžmenta je da navede ljude da zajedno tragaju za pravim stvarima."
Dakle, prestanite da buljite u grafikon učinka i pogledajte gore i naprijed – jesu li vaši ljudi i vaše stvari u redu?
👊
Nadam se da svaki šef e-trgovine može postati filozof poslovanja, a ne rob formulara.
Nadam se da će vam članak "Osnovni elementi upravljanja timom: Tajne stalnog rasta performansi bez oslanjanja na performanse ili bonuse", objavljen na blogu Chen Weilianga ( https://www.chenweiliang.com/ ), biti od pomoći.
Slobodno podijelite link ovog članka: https://www.chenweiliang.com/cwl-32710.html