Directori d'articles
Pel que fa a l'ODR, la política d'Amazon és que els venedors que venen a Amazon han de mantenir l'ODR per sota de l'1%.
Si l'ODR és superior a l'1%, el compte se suspèn i els drets de venda se suspendran.
Els venedors d'Amazon ara entenen per què els ODR i els RDR són tan alts que és frustrant!
Perquè ODR afecta directament a RDR i CSR.
Quins factors afecten l'ODR a la plataforma Amazon?
Els tres punts següents són factors que afecten l'ODR:
- taxa de retroalimentació negativa;
- Taxa de reclamació de la garantia de transaccions d'Amazon Marketplace;
- Tarifes de devolució de la targeta de crèdit.
Tres indicadors que afecten la botiga Amazon ODR
Els motius d'aquests tres factors són els següents:
El primer és l'alta taxa de retorn
Una taxa de devolució del producte alta significa que el producte del venedor no ofereix una bona experiència de compra al comprador i, aleshores, la plataforma jutjarà que la qualitat del producte del venedor no és bona, cosa que també afectarà l'indicador ODR.
En segon lloc, hi ha més crítiques negatives
- El percentatge de compradors d'Amazon que deixen ressenyes no sol·licitades és relativament baix.
- Si les ressenyes dels productes són poques, però donen comentaris negatius, sens dubte tindran un gran impacte en aquesta botiga.
- Com que els compradors europeus i nord-americans presten més atenció a l'experiència del producte, els venedors haurien d'intentar evitar les crítiques negatives i millorar la qualitat del producte.
El tercer és que la comanda es va cancel·lar per motius del venedor
- No és el comprador qui cancel·la la comanda, sinó el motiu personal del venedor perquè el producte no es pugui enviar al comprador.
- Per exemple, una comanda es cancel·la a causa d'un inventari insuficient, que s'inclourà a la mètrica ODR de la botiga.
- Afecta el producte tret que el comprador el cancel·li ell mateix o es posi en contacte amb una sol·licitud de cancel·lació.
El quart és que el comprador no va rebre una resposta oportuna
- Amazon requereix que els venedors responguin a les preguntes dels compradors en un termini de 24 hores.
- Si el venedor no respon al comprador en un termini de 24 hores, també afectarà el rendiment de la botiga, donant lloc a un augment de l'ODR.
El tercer i quart motiu són motius personals per als venedors.Si el tercer i quart punt condueixen a un augment de l'ODR de la botiga, només podem dir-li al venedor: "Has d'executar Amazon amb més cura". .
Bloc d'Hope Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ) va compartir "Quins factors afectaran l'ODR a la plataforma Amazon?Afectarà els tres indicadors de l'ODR de la botiga", que us ajudaran.
Benvingut a compartir l'enllaç d'aquest article:https://www.chenweiliang.com/cwl-19324.html