Com atendre les necessitats dels clients?Comprensió analítica i orientada a la demanda del client

Com va aprofitar amb èxit el multimilionari que va començar des de zero les necessitats dels clients?

(3 mètodes us permeten entendre ràpidament les necessitats dels usuaris)

Necessites aprofundir en el mercat per entendre i aprofitar les necessitats dels clients?

Quines són les necessitats dels clients?

Les necessitats dels clients són les necessitats reals dels clients, tenen una comprensió àmplia i profunda i ajuden les empreses a prendre decisions precises.

• Moltes grans empreses ho fanPromoció webAbans, m'agrada participar en líniaPromoció del compte públicel qüestionari...
• O, enviant els empleats al carrer a fer qüestionaris, aquest mètode és bastant poc fiable...

El motiu és molt simple, li diries a un desconegut què estàs pensant amb veritat avui?

encara que no siguis famósPersonatge, Quan vull dir-ho, sovint em passa la cara, i no diré la veritat.

Casos de demanda de clients miners

Shi Yuzhu està planejant un anunci de melatoninaRedaccióAleshores, van trigar diversos mesos a investigar i visitar els clients.

Tot i que l'eficàcia dels productes de melatonina està dirigida a millorar la qualitat del son per a persones de mitjana edat i gent gran.

com sempreMàrqueting a InternetPensaments de la gent:

• S'ha de centrar en el rendiment del producte, i l'efecte màgic de la melatonina es desfà...

Orientat a les necessitats del client

però,En el procés de visitar els clients, Shi Yuzhu va saber que els compradors reals de suplements per a persones de mitjana edat i gent gran són en realitat els fills i filles de la gent gran.

La seva necessitat bàsica és expressar pietat filial, així que Shi Yuzhu pren la demanda del client com a guia i posa la melatoninaPosicionamentPer als regals, va ser un èxit instantani.

• Del no-res a un multimilionari, d'un multimilionari al no res, i del no-res a un multimilionari.
• Fins ara, sembla que només Shi Yuzhu ho ha aconseguit.
• Els seus alts i baixos ens mostren què és un gegant i què és una llegenda.
• Des del gegant Hanka fins a l'edifici gegant, des de la melatonina (melatonina) fins a la parella d'or, Shi Yuzhu és un emprenedor llegendari a la Xina.

Productes que satisfan les necessitats del client

• Funció del producte: millora la qualitat del son
• Consumidors: Gent Gran
• Comprador: joves
• Exigir motivació: els nens donen regals, expressen pietat filial

Sorprèn que la melatonina no vengui ni la funció del producte ni a les persones que la consumeixen?

Es pot veure queComerç electrònicÉs fonamental que els professionals entenguin i satisfan les necessitats del client i estiguin orientats al client.

De fet, la majoriaWechatno pot fer-ho béMàrqueting de Wechat, En molts casos, sempre se centra en les funcions del producte, en lloc d'excavar la motivació de la demanda del client.

Com entendre les necessitats dels clients?

De fet, en el procés d'inici d'un negoci, els punts dolorosos dels usuaris es refereixen als problemes dels usuaris:

• Els problemes amb què es troben els usuaris, els problemes que els afecten.
• Les preguntes més freqüents que fan els usuaris són els seus punts dolorosos.

tal com,nous suportsLes operacions poden demanar als usuaris:

• Disculpeu, teniu algun problema amb xxx actualment?
• Quins són els 3 principals problemes que més et molesten?
• Digues-ho, potser et puc ajudar a trobar una solució?

3 maneres d'analitzar les necessitats dels clients

Analitzar, extreure i comprendre les necessitats dels clients,Chen WeiliangAquí es resumeixen 3 mètodes:

1. Analitzar les necessitats dels clients observant el comportament dels usuaris.
2. Descobriu les necessitats dels clients escoltant les converses dels clients.
3. Comprendre les necessitats dels clients fent-los preguntes.

Aquí teniu més articles sobre màrqueting de WeChat:

Què passa si no es pot vendre un bon producte?Motius i solucions per no vendre

Veig que molts emprenedors estan preocupats perquè els seus bons productes no es puguin vendre...sobretot les microempreses, si només es basen en el màrqueting WeChat o el màrqueting comunitari, sense cap metodologia de màrqueting en xarxa i trànsit dirigit, no només perdran. diners i no guanyaran diners, però continuaran amb Producte nou... tots es fan la mateixa pregunta:  ...

Quines capacitats de màrqueting es necessiten per analitzar el desenvolupament de les empreses?Enfortir i millorar el nucli d'operació

Des de la perspectiva del desenvolupament empresarial i la història de la investigació d'empreses d'èxit a la Xina, les empreses d'èxit es troben en contextos específics.Des d'aquesta perspectiva, l'èxit continuat d'una empresa és el resultat de l'efecte combinat de tres capacitats principals ▼Tres racons de la capacitat d'una empresa per continuar tenint èxit: (valorar la innovació...

Com millorar la taxa de rotació de mercaderies?El 1 truc més eficaç: fer més preguntes

Com millorar la taxa de rotació de mercaderies?Un dels trucs més efectius: Fer més preguntes El punt més important de la conversa de tancament és fer més preguntes.Després de la pràctica, aquest és un moviment molt eficaç, la taxa de transacció és molt alta i és molt fàcil.Només preguntes a la gent si fas preguntes i l'acord es fa després de preguntar, cosa que també sembla convincent...