Jak Shopify přidá a nastaví online chatovací nástroj Facebook Messenger?

na ShopifyElektronický obchodPoté, co prodejce přidá prodejní kanál Messenger, může prodejce synchronizovat produkty do tohoto prodejního kanálu.

Zákazníci mohou chatovat se zákaznickým servisem, klást otázky týkající se produktů nebo nakupovat produkty;

Přijímejte informace o objednávce přes Messenger, zobrazte tlačítko Messenger na přední straně webu a mějte online chatovací nástroj.

Jak nainstalovat Shopifyfacebook Chatovací plugin pro Messenger?

Stejně jako při instalaci prodejního kanálu Facebooku klikněte na znaménko plus za prodejním kanálem a musíte propojit Shopify a Facebook Page.

Celý proces vazby je podobný funkci otevření Facebook Shopu, kterou lze ovládat krok za krokem.

Chcete-li nainstalovat plugin Facebook Messenger do vašeho obchodu, postupujte podle těchto jednoduchých kroků.

第 1 步:Přejděte na stránku svého obchodu na Facebooku (musíte být správcem nebo vlastníkem stránky).

第 2 步:Přejděte do nastavení a klikněte na "Messenger Platform"▼

第 3 步:Přejděte dolů a pod "Customer Chat Plugin▼ v části Nastavení ▼

第 4 步:Prostřednictvím průvodce nastavením můžete změnit barvu uvítací zprávy i widgetu ▼

第 5 步:Tato stránka se zobrazí po dokončení nastavení, nezapomeňte přidat svůj web do seznamu domén, poté uchopte kód a zkopírujte jej ▼

第 6 步:Po zkopírování kódu přejděte do správce Shopify, přejděte na "Online Store"▼

第 7 步:Poté klikněte na předmět, poté na tlačítko akce a v rozevírací nabídce vyberte možnost „Edit Code"▼

第 8 步:Najděte šablonu theme.liquid a vložte kód, který jste právě zkopírovalipod štítkem a klikněte na Uložit ▼

第 9 步:Po dokončení se vraťte na svou stránku na Facebooku a klikněte na Hotovo▼

• Nainstalujte si chatovací aplikaci Facebook na motiv Shopify a na stránce bude fungovat jako obvykle.

Nastavení Facebook Messengeru

Po dokončení vazby klikněte na tlačítko Přizpůsobit pod položkou Messenger a musíte nastavit následující tři aspekty:

1. Mělo by se na přední straně webu objevit tlačítko Napište nám?
2. Zobrazuje se na stránce s poděkováním tlačítko odběru Messengeru?
3. Nastavení nabídky Messenger

Mělo by se na přední straně webu objevit tlačítko Napište nám?

Mnoho a mnoho obchodů shopify má na předním konci tlačítko Pošli nám zprávu.

• Pokud jej chcete nastavit, musíte kliknout na tlačítko „povolit“ ve volbě „tlačítko odeslat zprávu“.
• Pod tlačítkem jsou zobrazeny čtyři styly tlačítek, čtyři pozice a tři velikosti.
• Po výběru klikněte na Uložit.
• Když uživatel klikne na tlačítko Poslat zprávu, pokud klikne na počítač, stránka otevře okno chatu Messenger v novém okně.
• Uživatelé mohou odesílat zprávy na vázanou domovskou stránku v okně chatu.

Je třeba poznamenat, že i když online chat může zlepšit nákupní zkušenost zákazníků a vyřešit problémy, se kterými se zákazníci setkávají v procesu zadávání objednávek v reálném čase, s ohledem na problémy evropských a amerických časových pásem, nemusí být prodejci schopni odpovědět na včasné informování zákazníků, což může vést ke špatnému zážitku z nakupování.

Zobrazuje se na stránce s poděkováním tlačítko odběru Messengeru?

• V otevřeném stavu se na stránce s poděkováním objednávky na shopify prodejce zobrazí webová stránka pro aktualizaci objednávky zákazníka.
• Zákazníci se mohou kliknutím na tlačítko přihlásit k odběru zpráv messenger.
• Například poté, co zákazník úspěšně zadá objednávku, messenger automaticky zašle zákazníkovi potvrzení objednávky.

Nastavení nabídky Messenger

• Výchozí nabídka Messengeru má tři tlačítka: tlačítko Nakupovat, tlačítko Navštívit web a tlačítko Další informace.
• Prodejci mohou kliknout na tlačítko "Upravit nabídku" a upravit.

Výše uvedené jsou nastavení zpráv prodejního kanálu Shopify v naději, že pomohou kupujícím a prodejcům lépe spravovat své obchody.