Jak Shopify přidá a nastaví online chatovací nástroj Facebook Messenger?

Po přidání prodejního kanálu Messengeru do svých záznamů v e- shopu Shopify mohou prodejci synchronizovat své produkty s tímto prodejním kanálem.

Zákazníci mohou chatovat se zákaznickým servisem, klást otázky týkající se produktů nebo nakupovat produkty;

Přijímejte informace o objednávce přes Messenger, zobrazte tlačítko Messenger na přední straně webu a mějte online chatovací nástroj.

Jak nainstalovat Shopifyfacebook Chatovací plugin pro Messenger?

Stejně jako při instalaci prodejního kanálu Facebooku klikněte na znaménko plus za prodejním kanálem a musíte propojit Shopify a Facebook Page.

Celý proces vazby je podobný funkci otevření Facebook Shopu, kterou lze ovládat krok za krokem.

Chcete-li nainstalovat plugin Facebook Messenger do vašeho obchodu, postupujte podle těchto jednoduchých kroků.

Krok 1: Přejděte na facebookovou stránku vašeho obchodu (musíte být administrátorem nebo vlastníkem stránky).

第 2 步:Přejděte do nastavení a klikněte na "Messenger Platform"▼

第 3 步:Přejděte dolů a pod "Customer Chat Plugin▼ v části Nastavení ▼

Krok 4: Pomocí průvodce nastavením můžete změnit uvítací zprávu a barvu widgetu ▼

Krok 5: Po dokončení nastavení se zobrazí tato stránka. Nezapomeňte prosím přidat svůj web do seznamu domén, poté stáhněte kód a zkopírujte jej. ▼

第 6 步:Po zkopírování kódu přejděte do správce Shopify, přejděte na "Online Store"▼

第 7 步:Poté klikněte na předmět, poté na tlačítko akce a v rozevírací nabídce vyberte možnost „Edit Code"▼

Krok 8: Vyhledejte šablonu theme.liquid a vložte zkopírovaný kód pod tag <body>, poté klikněte na Uložit ▼

Krok 9: Po dokončení se vraťte na svou stránku na Facebooku a klikněte na Hotovo ▼

• Nainstalujte si chatovací aplikaci Facebook na motiv Shopify a na stránce bude fungovat jako obvykle.

Nastavení Facebook Messengeru

Po dokončení vazby klikněte na tlačítko Přizpůsobit pod položkou Messenger a musíte nastavit následující tři aspekty:

1. Mělo by se na přední straně webu objevit tlačítko Napište nám?
2. Zobrazuje se na stránce s poděkováním tlačítko odběru Messengeru?
3. Nastavení nabídky Messenger

Mělo by se na přední straně webu objevit tlačítko Napište nám?

Mnoho a mnoho obchodů shopify má na předním konci tlačítko Pošli nám zprávu.

• Pokud jej chcete nastavit, musíte kliknout na tlačítko „povolit“ ve volbě „tlačítko odeslat zprávu“.
• Pod tlačítkem jsou zobrazeny čtyři styly tlačítek, čtyři pozice a tři velikosti.
• Po výběru klikněte na Uložit.
• Když uživatel klikne na tlačítko Poslat zprávu, pokud klikne na počítač, stránka otevře okno chatu Messenger v novém okně.
• Uživatelé mohou odesílat zprávy na vázanou domovskou stránku v okně chatu.

Je třeba poznamenat, že i když online chat může zlepšit nákupní zkušenost zákazníků a vyřešit problémy, se kterými se zákazníci setkávají v procesu zadávání objednávek v reálném čase, s ohledem na problémy evropských a amerických časových pásem, nemusí být prodejci schopni odpovědět na včasné informování zákazníků, což může vést ke špatnému zážitku z nakupování.

Zobrazuje se na stránce s poděkováním tlačítko odběru Messengeru?

• V otevřeném stavu se na stránce s poděkováním objednávky na shopify prodejce zobrazí webová stránka pro aktualizaci objednávky zákazníka.
• Zákazníci se mohou kliknutím na tlačítko přihlásit k odběru zpráv messenger.
• Například poté, co zákazník úspěšně zadá objednávku, messenger automaticky zašle zákazníkovi potvrzení objednávky.

Nastavení nabídky Messenger

• Výchozí nabídka Messengeru má tři tlačítka: tlačítko Nakupovat, tlačítko Navštívit web a tlačítko Další informace.
• Prodejci mohou kliknout na tlačítko "Upravit nabídku" a upravit.

Výše uvedené jsou nastavení zpráv prodejního kanálu Shopify v naději, že pomohou kupujícím a prodejcům lépe spravovat své obchody.