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Un consultor de marketing online comentó que este año había conseguido 5 clientes de consultoría de comercio electrónico , cobrando 5 yuanes por cada uno, y que había ganado algo de dinero extra.
- Y solo acepto estos 5, porque estoy ocupado este año y no tengo tiempo.
- Los 5 clientes son todas empresas líderes en la industria, y las ganancias son todas de decenas de millones.
- Hablar con estas empresas líderes es algo muy agradable y puedo aprender muchas cosas de todos los ámbitos de la vida.
Bajar las expectativas de los clientes幸福Sentimiento
Hablando de expectativas, tengo una fórmula que podría valer una fortuna ▼
- Boca a boca = experiencia real – expectativas del usuario (enfoque, control flexible)
- Antes de cobrar, dije: "Solo hablo contigo 5 veces al año, y pagaré si lo acepto, y el efecto no está garantizado".
- Después de cobrar, dijo: "Acérquese a mí en cualquier momento si tiene algo, un número ilimitado de veces, y trabajaré duro para asegurarme de que gane dos millones adicionales, y luego se le cobrará por el próximo año".
- Esto superó las expectativas.
Reducir las expectativas de otras personas conduce a una mayor satisfacción.
La razón para establecer bajas expectativas inicialmente es que, para que la consultoría de marketing online sea efectiva, los clientes primero deben tener confianza en sus propias capacidades y en las de sus consultores.
De esa forma, las personas que están dispuestas a pagar, básicamente reconocen a sus maestros y tienen confianza en sí mismas.
Estos clientes pueden lograr resultados.
Si desea garantizar al 100% el efecto de los clientes, básicamente no puede hacerlo bien.
Esperamos que el artículo "Cómo reducir las expectativas del cliente? Reducir las expectativas psicológicas conduce a una mayor satisfacción", compartido en el blog de Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ), le sea útil.
No dudes en compartir el enlace de este artículo: https://www.chenweiliang.com/cwl-1850.html