Directorio de artigos
En liñaWechatO mercadotecnia da tenda é atraer a atención dos fans, comprender as preferencias dos compradores para impulsar a información do produto e, a continuación, aumentar o volume de transaccións e a pegajosidade dos usuarios.Marketing de Wechata chave de.
Como xogan os vendedores da tenda en liña a promoción de mercadotecnia de WeChat?
xa está aquí,Chen WeiliangO editor do blog quere lembrar a todos que o marketing de WeChat non é algo que todos poidan xogar, senón unha batalla pola creatividade e a competencia.
O mercadotecnia de WeChat está moi interesante, pero como é?Comercio electrónicoOs vendedores son axeitados para o marketing de WeChat?
Se a taxa de conversión é inferior á media da industria e o Pv diario é inferior a 2000, recoméndase non realizar marketing WeChat.Hai dúas razóns para iso.
En primeiro lugar, o efecto do marketing de WeChat será moi lento.
- Poucos vendedores poden permitirse unha promoción sen pedido de tres meses.
En segundo lugar, a taxa de conversión é baixa.
- O traballo máis importante que hai que facer é optimizar o título, a optimización da páxina, mellorar o servizo ao cliente e participar nalgunhas promocións para practicar as habilidades básicas, en lugar do marketing de WeChat para poñerse ao día da nada.
reunir fans
Se queres realizar mercadotecnia de WeChat, os vendedores deben comezar por varios aspectos.
TaobaoUn método común que usan os vendedores para reunir fans é poñer un código QR na páxina de Taobao Baby para lembrar aos usuarios que vantaxes terá de seguilo?
Se as condicións o permiten, tamén se pode publicar un código QR na páxina única do produto enviada ao usuario e na caixa de embalaxe exterior para informar ao usuario.
Se tes algunha dúbida, non necesitas iniciar sesión en Want Want to negociate diante do ordenador, podes comunicarte directamente a través de WeChat.Se recoñeces especialmente o valor de WeChat, tamén podes enviar unha mensaxe de texto de grupo aos usuarios que o compraron para que os usuarios poidan engadir WeChat.Para apurar o número de fans necesarios para a certificación, moitos vendedores participaron en actividades de atención gratificante.
De feito, este tipo de actividade é moi arriscada, porque os usuarios veñen por recompensas, e é difícil dicir cantos usuarios che son fieis. Os usuarios que non obteñan os premios probablemente se enfaden inmediatamente e cancelen a súa atención.Imaxínate, consumidores de langosta que non teñen ningún sentido de identidade coa marca e só veñen por premios. Un usuario así merece a pena o teu tempo e enerxía?
Polo tanto, no tema de como reunir rapidamente fans, é mellor deixar que o fluxo siga o seu curso.A acumulación de fans é lenta ao principio, pero non importa. É o máis importante facer un bo traballo en produtos e servizos.
Preferencias do comprador obxectivo
Como podo entender as preferencias do comprador a través de WeChat e despois recomendar produtos axeitados para ela?Isto permite que o servizo de atención ao cliente realice anotacións e clasificacións de forma oportuna no proceso de comunicación cos usuarios, como os que compraron produtos, os que non compraron produtos, os que teñen a pel seca, os que teñen a pel sensible, etc. .Isto non é suficiente, podes facer unha enquisa regularmente, dividila en opcións de CD, deixar que os usuarios respondan a tempo e agrupar aos usuarios en grupos con diferentes características no tempo segundo as respostas, para que poidas comprender as preferencias do comprador. e recomenda produtos axeitados para ela. .
Por suposto, tamén hai moitas precaucións para o marketing da plataforma pública WeChat.Ademais, non empurra as mensaxes con demasiada frecuencia, non deixes que os anuncios das mensaxes teñan un sabor demasiado forte, empurra as mensaxes de forma aleatoria sen clasificación, a actitude do servizo ao cliente debe ser boa, a resposta debe ser oportuna e os vendedores deben ser pacientes cando responder ás preguntas dos clientes. Cando usan WeChat, os vendedores deben ter coidado de non forzar nin usar premios para animar aos usuarios a compartir información no círculo de amigos, o que espertará o desgusto dos clientes.
Con información push
A continuación, falarei de como combinalo con outras promocións.De feito, son só dúas palabras adxuntas.Por exemplo, un código QR de WeChat está anexo á entrada da Enciclopedia Baidu e colócase na parte superior de Weibo.Entón, como empurra WeChat a información sen provocar que os usuarios estean desgustados?Hai varios aspectos para responder a isto.
1. A frecuencia de envío de información debe reducirse ao máximo, unha vez cada dous ou tres días.
O tempo de fragmentación da usuaria é moi limitado, se segue 50 contas públicas, e cada unha chega todos os días, a súa maior posibilidade é deixar de seguir algunhas contas públicas que lle valen pouco.
2. É necesario facer un push de información precisa en función da información clasificada.
É dicir, cómpre asegurarse de que a información empuxada é necesaria para ela, e tratar de coincidir o máximo coas súas características.
3. Tenta limitar o desexo de mercadotecnia, non envíes demasiados anuncios.
Aumentar o volume
O propósito do marketing de WeChat é aumentar a probabilidade de que os usuarios compren, facilitarlles a compra de produtos, gozar de servizos de seguimento e facilitar que os usuarios nos atopen en calquera momento e en calquera lugar.Porque o desexo de comprar adoita sentirse instantáneo e, despois dese tempo, os usuarios poden renunciar por outras opcións.
Entón, como aumentar o volume de transaccións en WeChat?
Desvío externo de WeChat, transacción interna de WeChat
Ademais do atractivo dos produtos e dos pros e contras dos servizos, a mellor forma é desviar o tráfico fóra de WeChat e realizar transaccións dentro de WeChat.Por exemplo, cando hai un evento promocional, podes vendelo en todos os medios de promoción que non sexan WeChat, como Want Want Group, QQ Group, sitio web oficial, Weibo, etc., para informar de que hai descontos especiais ou 100 yuans. de artigos de recollida comprados a través de WeChat hoxe. Agasallo de audio, polo que os fans acudiron a WeChat.Cando o número de fans é suficientemente grande, podes participar en probas psicolóxicas interesantes, enquisas de constelación e concursos con premios. Nas respostas automáticas activadas por palabras clave, podes tomarte a molestia de poñer os teus propios anuncios e anexar ligazóns.Cando os usuarios reciben información interesante, non se desgustan dos anuncios.
Aumenta a pegajosidade do usuario
Isto depende do servizo habitual a completar.Cando os usuarios fagan preguntas, respondelas de forma oportuna.Por exemplo, se pregunta por que non recibiu os bens, se hai novas promocións recentemente e por que os bens recibidos son de diferentes tamaños, debes respondelos de forma oportuna, paciente e amigable, para que os usuarios poidan sentir os seus servizos de alta calidade a través dos seus teléfonos móbiles.
Neste sentido, é necesario organizar o servizo de atención ao cliente para manter a conta oficial por quendas e non hai necesidade de aumentar a man de obra.Cando o servizo de atención ao cliente mantén os grupos Wangwang e QQ, é suficiente con manter outra conta oficial.Cun bo servizo, boa actitude e bos produtos, estes vendedores non teñen que preocuparse de perder usuarios fieis e non teñen que preocuparse de que os clientes non volvan comprar produtos.WeChat é en realidade unha ferramenta de atención ao cliente que mellora a confianza dos usuarios, mellora a calidade do servizo e establece unha boa imaxe.
Cales son as mellores formas de operar a plataforma pública WeChat?De feito, as funcións da plataforma pública WeChat non son máis que aquelas, como o envío de grupos, a agrupación, a resposta automática e as observacións.As contas oficiais ben feitas teñen unha característica común: en primeiro lugar, están moi familiarizados coas funcións da plataforma pública e son hábiles na aplicación.En segundo lugar, é moi cómodo para os usuarios obter información e pódese facer operando o teléfono móbil.Isto require que intentes evitar introducir palabras clave en chinés para obter respostas automáticas, e é difícil que as mans de Apple completen a entrada en chinés.
O marketing de WeChat é esencialmente unha competencia营销As habilidades básicas da competencia seguen sendo a agudeza do mercado, a comprensión dos consumidores e o aproveitamento dos puntos quentes.Promoción Webcapacidade.
Non obstante, WeChat é moi popular agora e o marketing só se realiza baixo o pretexto de WeChat.
Como a tenda en liña Taobao fai a promoción de mercadotecnia WeChat?Só ten que descargar e usar o marketing gratuíto de WeChatSoftware ▼
Blog de Hope Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ) compartiu "Como facer a promoción de mercadotecnia de WeChat na tenda en liña de Taobao?O marketing de WeChat da tenda en liña ten que ver coa forza interna, o que é útil para ti.
Benvido a compartir a ligazón deste artigo:https://www.chenweiliang.com/cwl-17399.html
Benvido á canle de Telegram do blog de Chen Weiliang para recibir as últimas actualizacións.
📚 Esta guía contén un gran valor, 🌟Esta é unha oportunidade rara, non a perdas! ⏰⌛💨
Comparte e da like se che gusta!
O teu compartir e gústame son a nosa motivación continua!