Como facer medrar unha empresa de comercio electrónico? Primeiro, aprende a xestionar persoas coma se fosen soldados!

Comercio electrónicoA clave do éxito dunha empresa non son os seus produtos, senón a súa xente!

O crecemento dun xefe de comercio electrónico con ingresos anuais superiores aos 100 millóns de yuans non depende de canta mercadoría poida vender, senón de se pode "contratar ás persoas axeitadas".

Moita xente tomou demasiados rodeos antes de entender un dito sabio:Canta máis xente haxa, mellor. En vez diso, deberían usarse en diferentes niveis.

Categoría 1: Operacións de nivel S (postos de estratexia): os "asesores militares" da empresa

Que é a operación de nivel S? En poucas palabras, é un grupo de persoas que usan o seu cerebro.

Son coma Zhuge Liang no Romance dos Tres Reinos, que non loita na fronte, pero pode determinar a vitoria ou a derrota. Estes individuos teñen un pensamento flexible, gozan explorando novas oportunidades de negocio e destacan no uso de estratexias para resolver problemas. Son o verdadeiro grupo de expertos da empresa.

Vin demasiados xefes cometer un erro fatal: deixar que as operacións de nivel S se responsabilicen do rendemento.

O resultado? As súas mentes, que deberían estar centradas na dirección, agora están acosadas por informes e indicadores clave de rendemento. Unha vez que os individuos estratéxicos quedan soterrados en asuntos triviais, toda a empresa perde o seu "motor" para a innovación.

Polo tanto, na empresa, as operacións de nivel S non se avalían polo rendemento. Só son responsables dunha cousa:Investiga como facer que a empresa chegue máis lonxe, máis rápido e de forma máis constante.

Por exemplo, unha vez, as vendas dun produto establecido diminuíron e todos estaban nun estado de pánico. Non obstante, un operador de nivel S propuxo un programa de "recompensa de fisión de usuarios", que resultou en que as vendas se duplicasen nun mes. Este tipo de valor non se pode medir simplemente polo rendemento.

A segunda categoría: talentos executivos, a "forza principal" da empresa

As persoas orientadas á execución son coma un exército ben disciplinado. Non precisan demasiadas estratexias, pero poden levar a cabo tarefas de forma constante, precisa e sen piedade.

Moitos xefes queren formar "empregados polivalentes", pero iso é un malentendido. A miúdo son estas persoas "constantes e estables" as que realmente xeran beneficios nunha empresa.

Pode que non sexan bos ideando solucións creativas, pero si que o son executando ordes, completando obxectivos e mantendo bos procesos. A industria do comercio electrónico é vertixinosa e iterativa. Non importa canta xente capaz haxa,A execución final é a verdadeira gañadora.

Na empresa, os talentos executivos representan máis do 70 %. Son responsables da listaxe de produtos, a promoción, a atención ao cliente, o almacenamento, a revisión de datos... todo o que fai que a empresa funcione sen problemas conta co seu apoio.

Sabías que...? Mesmo se todo o persoal de operacións de nivel S collese unha excedencia colectiva, a empresa podería seguir sendo rendible. Isto débese a que o motor do rendemento reside no nivel executivo.

A terceira categoría: talentos directivos: os "comandantes" da empresa

O talento directivo é a columna vertebral que conecta os niveis superior e inferior. Non pensan na dirección como os profesionais de operacións de nivel S, nin se centran en tarefas específicas como os profesionais de nivel executivo. A súa misión é permitir unha colaboración eficiente entre ambos.

Na miña lóxica de xestión, hai un principio moi importante: "Negocios" e "xestión" deben estar separados.

• Que significa isto? As operacións de nivel S non implican equipos; o seu campo de batalla é a mentalidade.
• As persoas orientadas á execución non xestionan; o seu obxectivo é cumprir obxectivos.
• Os talentos directivos son os verdadeiros responsables da coordinación organizativa, a supervisión do rendemento e a configuración da cultura.

Xa intentamos antes deixar que unha operación de nivel S xestione o equipo ao mesmo tempo.

Como resultado, este gran home, que orixinalmente era o grupo de expertos da empresa, viuse posteriormente abrumado por diversos asuntos de persoal, avaliacións e conflitos.

Finalmente, aprendemos dos nosos erros e dividimos completamente todas as funcións, o que mellorou inmediatamente a nosa eficiencia.

Fai falla unha combinación de tres tipos de persoas para manter unha verdadeira "gran empresa"

Imaxina isto: as operacións de nivel S son coma o "radar" da empresa, responsable de ver a dirección; os talentos directivos son os "impulsores", que controlan o ritmo; os talentos executivos son o "motor", que impulsan o progreso.

Cando estes tres tipos de persoas realizan as súas funcións, a empresa funciona naturalmente a gran velocidade. Pola contra, se se mesturan, a dirección será confusa, o ritmo será lento e a execución colapsará.

Este modelo de división do traballo tamén ten unha vantaxe oculta: unha contratación máis precisa.

Coñeces claramente o "rol" de cada postoPosicionamento", simplemente compara e combina durante a entrevista.

En lugar do método de contratación "vago": pídeselle que fagas estratexias, consigas resultados e lideres un equipo.

Mesmo a un deus lle resultaría difícil lograr calquera cousa por unha persoa así.

Que todos brillen na "posición máis axeitada"

Sempre cremos nunha frase: Unha empresa non depende dun superheroe, senón dun superequipo.

Todas as persoas nacen con diferentes fortalezas. Un xefe intelixente non lles pide a todos que cambien, senón que busca onde poden facer o máximo.

Nunca lle pedimos a todo o mundo que sexa "máis un experto en todo", senón que sexa "mestres dunha soa cousa".

Igual que nunha banda, alguén toca a guitarra, alguén toca a batería, alguén canta como vocalista principal. Cada papel é diferente, pero cando se combinan, crean a melodía máis emocionante.

O verdadeiro cultivo dos xefes do comercio electrónico non é facer cousas, senón "usar á xente"

Cando pases de "facer as cousas ti mesmo" a "usar á xente para facer cousas", cando aprendas a soltar e deixar que a xente axeitada faga o que mellor sabe facer, nese momento a túa empresa terá a posibilidade de medrar de verdade.

Moita xente pensa que o comercio electrónico compite en tráfico, prezo e cadea de subministración.

De feito, ao final, todo se reduce á capacidade organizativa.Quen poida empregar boas persoas gañará o futuro.

Conclusión: A forma de empregar persoas é a maior sabedoría do comercio electrónico

Contratar xente é como contratar soldados; coñecer á xente e asignala aos postos axeitados é a clave. O desenvolvemento empresarial nunca é unha viaxe para os valentes e solitarios, senón unha viaxe para as estrelas brillantes.

Cando o xefe poida identificar con precisión o poder estratéxico das operacións de nivel S, respectar as capacidades de implementación dos talentos executivos e confiar nas capacidades organizativas dos talentos de xestión, entón a empresa terá unha "cabeza pensante", "mans executivas" e un "esqueleto colaborativo".

Este é o triángulo de ferro do crecemento empresarial.

O futuro do comercio electrónico experimentará cambios cada vez máis rápidos e os algoritmos faranse cada vez máis complexos, pero hai unha cousa que nunca cambiará:As persoas son o punto de partida de todo crecemento.

Resumo final:

• A contratación divídese en tres categorías: operacións de nivel S (postos de estratexia), talentos executivos e talentos de xestión.
• Os tres tipos de persoas teñen responsabilidades diferentes e non se poden mesturar.
• Deixa que as operacións de nivel S pensen na dirección, que os talentos executivos implementen resultados e que os talentos de xestión promovan a colaboración.
• A clave para facer máis grande un negocio non é ter "máis xente", senón ter "a xente axeitada".

Reexamina a estrutura do teu equipo e pregúntate: quen está a pensar na dirección? Quen está a executar? Quen está a xestionar a coordinación?

Só cando coloques estes tres tipos de persoas nos postos axeitados, a túa empresa terá realmente a confianza para medrar.