A xestión dunha empresa de comercio electrónico necesita empregar estratexias de retorno do investimento para garantir que cada investimento produza un retorno.

enComercio electrónicoNas operacións dunha empresa, as accións de xestión son esencialmente custos, e só adoptando unha mentalidade de retorno do investimento podemos garantir que a relación insumo-produto se maximice.

Este libro ofrece unha análise en profundidade da lóxica central do retorno do investimento (ROI) na xestión do comercio electrónico, combinada con estudos de casos reais, para axudar ás empresas a identificar con precisión os problemas, cuantificar as perdas e optimizar as prácticas de xestión, mellorando así tanto a eficiencia como os beneficios do equipo.

Queres que a xestión do teu comercio electrónico sexa máis eficiente e rendible? Aprende agora sobre estratexias de xestión impulsadas polo retorno do investimento!

A xestión e as operacións comerciais son esencialmente o mesmo; ambas buscan acadar o retorno do investimento.

A xestión non é unha arte, senón un investimento.

Cada acción de xestión representa un custo visible.

Se non hai retorno, é un puro desperdicio.

Este é o tema do que vou falar hoxe: o retorno do investimento (ROI) da xestión.

Moita xente pensa que a xestión é "blanda" e intanxible.

Pero en realidade, igual que na xestión e na xestión de negocios, todo se reduce á contabilidade: cada acción de xestión debe calcularse en función do retorno do investimento.

Calcula a relación entre as entradas e as saídas e calcula o retorno do investimento (ROI).

ROI significa retorno do investimento.

As empresas deben buscar o retorno do investimento e a dirección debe buscar aínda máis o retorno do investimento.

Porque cada acción na xestión ten un custo.

Por exemplo, axustar unha cualificación de rendemento require comunicación co empregado e seguimento da súa implementación.

Estas accións poden parecer sinxelas, pero requiren un investimento significativo de tempo e esforzo.

O tempo e o esforzo son esencialmente custos.

Se este axuste non trae beneficios, entón estes custos non se recuperarán.

Polo tanto, a xestión non se trata de "xestionar moito", senón de "xestionar eficazmente".

Os verdadeiros mestres da xestión non son aqueles que están ocupados en reunións todos os días, senón aqueles que saben calcular o retorno do investimento.

Saber investir enerxía limitada nas áreas máis rendibles.

A lóxica central do retorno do investimento na xestión do comercio electrónico

A lóxica detrás da xestión do retorno do investimento no comercio electrónico é en realidade bastante simple.

1. O primeiro paso é crear unha lista de preguntas.
2. O segundo paso é estimar as perdas causadas polo problema.
3. O terceiro paso é avaliar o custo da resolución do problema.
4. O cuarto paso é calcular os beneficios despois de resolver o problema.
5. O quinto paso é decidir se se deben tomar medidas de xestión.

Estes cinco pasos constitúen o marco básico para xestionar o retorno do investimento.

Parece un modelo financeiro, pero en realidade é a esencia da xestión.

Porque a xestión é a asignación de recursos, e o núcleo da asignación de recursos é o retorno do investimento.

A importancia dunha lista de preguntas

A moitos xerentes gústalles tomar decisións por capricho desde o principio.

Se se descobre que os empregados están a decaer, as avaliacións do rendemento aumentaránse de inmediato.

Ao ver un declive no rendemento, convocaron inmediatamente unha gran reunión.

Non obstante, facelo adoita ser ineficiente.

Porque non se elaborou primeiro unha lista de problemas.

A lista de problemas é como unha "historia clínica" para a xerencia.

Só diagnosticando claramente o problema podemos prescribir o remedio axeitado.

Por exemplo, débese a unha execución insuficiente por parte dos empregados ou a unha asignación razoable de tarefas?

É un mal estado de ánimo ou unha falta de obxectivos claros?

Diferentes problemas levan a diferentes perdas.

Os diferentes tipos de perdas determinan se paga a pena investir en custos de xestión.

Cuantificación da perda

Moita xente pensa que a xestión é "abstracta" e que as perdas son difíciles de cuantificar.

Pero en realidade, podes calculalo simplemente cambiando a túa perspectiva.

Por exemplo, a metade dos empregados nun determinado posto non fan ben o seu traballo.

Se resolver este problema pode duplicar a súa produción, iso sería un beneficio significativo.

Supoñamos que este posto xera 100 millón de ingresos ao mes.

A metade dos empregados están a perder o traballo, o que supón unha perda de polo menos 30 persoas.

Reforzando as avaliacións e a comunicación, o valor da produción pode volver a alcanzar o millón ou incluso máis.

Os custos de xestión incorridos serán entón compensables.

Esta é a lóxica cuantitativa para xestionar o retorno do investimento.

Selección de accións de xestión

Unha vez que comprendamos os problemas e as perdas, debemos elixir accións de xestión.

Hai moitas accións de xestión: fortalecer a avaliación do desempeño, aumentar a comunicación, axustar a división do traballo e optimizar os procesos.

Pero non todas as accións pagan a pena.

Por exemplo, celebrar unha gran conferencia pode levar ducias de horas.

Se esta conferencia non pode producir melloras substanciais, entón é un retorno do investimento negativo.

Un axuste preciso do rendemento pode levar só unhas horas, pero pode traer enormes beneficios.

Polo tanto, as accións de xestión deben seleccionarse coidadosamente.

Do mesmo xeito que investir, inviste onde a rendibilidade sexa maior.

Xestión baixo a mentalidade do ROIFilosofía

O pensamento sobre o retorno do investimento fai que a xestión sexa máis clara.

Impídenos caer na trampa de pensar "máis control é mellor".

Pola contra, ensínanos que "a boa xestión só é boa se paga a pena".

Esta é unha filosofía de xestión.

Require que sexamos tan astutos e calculadores como os emprendedores.

Esíxenos buscar rendibilidade como os investidores.

Requírese que actúemos como estrategas e captemos os puntos clave.

Estudo de caso: retorno do investimento do axuste do rendemento

Supoñamos que un equipo ten 10 persoas e 5 delas non están en boas condicións.

A súa produción é só a metade do nivel normal.

Se os axustes de rendemento e a comunicación poden axudalos a volver a niveis normais.

Iso aumentaría o rendemento do equipo nun 50 %.

Supoña que a produción mensual do equipo é de 200 millóns.

Un aumento do 50 % supón un millón máis.

O custo dos axustes de rendemento pode ser só unhas poucas horas de comunicación e monitorización.

O retorno do investimento é claramente bo e moi alto.

Este é un caso típico de xestión do retorno do investimento.

Por que non xestionalo todo?

A moitos xerentes gústalles ser meticulosos con todo.

Cren que calquera problema debe ser abordado.

Non obstante, este tipo de pensamento adoita levar a un baixo retorno do investimento.

Porque para algúns problemas, o custo de resolvelos supera con creces os beneficios.

Por exemplo, un empregado chega uns minutos tarde todos os días.

Se dedicas moito tempo á vixilancia, os beneficios poden ser mínimos.

Non obstante, se centras os teus esforzos en mellorar a eficiencia xeral do equipo, os beneficios serán maiores.

Polo tanto, a dirección debería centrarse no panorama xeral e delegar os pequenos detalles.

Deberíamos xestionar as cousas que paga a pena xestionar.

Xestión do ROI e da cultura corporativa

A xestión do ROI non é só unha ferramenta, senón unha cultura.

Require que as empresas cultiven unha atmosfera de "responsabilidade".

Os directivos e os empregados deben comprender que cada acción ten un custo.

Instamos a todos a buscar a eficiencia e a rendibilidade, en lugar da forma e a aparencia.

Este tipo de cultura fará que a empresa sexa máis saudable.

Porque evita o consumo ineficaz e o malgasto de recursos.

O meu punto de vista e conclusión

Na miña opinión, a xestión do retorno do investimento é un curso imprescindible para as empresas de comercio electrónico modernas.

Non é só un método, senón unha forma de pensar.

Permite que a xestión volva á súa esencia e que as empresas de comercio electrónico sexan máis eficientes.

Ensínanos que a xestión non se trata de "facer máis", senón de "facer cousas que paguen a pena".

Fainos darnos conta de que cada acción debe ser contabilizada e de que se debe esperar que cada investimento produza un retorno.

Trátase dunha combinación de racionalidade e sabedoría, unha unidade de estratexia e filosofía.

Nesta era de recursos limitados e competencia feroz, a xestión do retorno do investimento é a clave para a supervivencia dunha empresa.

É un símbolo de eficiencia, unha manifestación de valor e unha dirección para o futuro.

Isto é clave para o funcionamento eficiente dunha empresa e un reflexo da sabedoría dos seus xestores.

Entón, de agora en diante, antes de tomar calquera medida de xestión, pregúntese: cal é o retorno do investimento desta acción?

Se a resposta é si, entón faino.

Se a resposta é negativa, entón para.

Unha xestión eficaz non consiste en estar ocupado, senón en ser eficiente.

Unha xestión eficiente debe estar orientada ao retorno do investimento (ROI).

Esta é a miña comprensión completa da xestión do retorno do investimento.

Estás listo para comezar a calcular as contas?