कर्मचारियों की सुस्ती की समस्या का समाधान कैसे किया जाए? अपनी टीम को कुशलतापूर्वक चलाने का रहस्य!

"क्या आप यहां काम करने आए हैं या रिटायर होने?"

क्या आप इस वाक्य से परिचित हैं? जिस किसी ने भी टीम का प्रबंधन किया है, उसने पतन के इस क्षण का अनुभव किया है - कर्मचारी या तो काम में ढिलाई बरत रहे हैं या काम में ढिलाई बरतने की राह पर हैं।

सच कहूँ तो, कंपनियाँ लोगों को काम पर रखने के लिए पैसे खर्च करती हैं, लेकिन अंत में उनमें से बहुत से लोग हर दिन व्यस्त होने का दिखावा करते हैं, लेकिन उनमें से कुछ ही वास्तव में काम करते हैं। कौन नाराज़ नहीं होगा? लेकिन सवाल यह है कि कर्मचारी आलस क्यों करते हैं? क्या आपको लगता है कि कर्मचारी आलसी और गैरजिम्मेदार हैं?

गलत! 99% कर्मचारी काम से कतराते हैं।बॉस की प्रबंधन शैलीकुछ गलत हो गया।

कर्मचारी काम में ढिलाई क्यों बरतते हैं? क्या आपने सचमुच इस पर विचार किया है?

कई मालिक सोचते हैं कि जो कर्मचारी काम में ढिलाई बरतते हैं वे "बुरे कर्मचारी" हैं और कंपनी के लिए कैंसर हैं, तथा उन्हें नौकरी से निकाला जा सकता है।

लेकिन वास्तविकता क्या है? यदि आप किसी आलसी व्यक्ति को नौकरी से निकाल देते हैं, तो आप एक नए व्यक्ति को नौकरी पर रखेंगे जो वैसा ही काम करेगा। समस्या की जड़ कभी भी कर्मचारी नहीं होते, बल्किकार्यशैली और प्रबंधन शैलीपर।

1. क्या आप अपने कर्मचारियों को “स्वतंत्र” रहने देते हैं?

कई उद्यमी बॉस अपने कर्मचारियों को काफी स्वतंत्रता देना पसंद करते हैं और "हाथ-से-हाथ प्रबंधन" में विश्वास करते हैं।इसका परिणाम यह हुआ कि कर्मचारी अधिकाधिक बिखर गये और अंततः पूरी तरह अकेले रह गये।

आप सोचते हैं कि वे कड़ी मेहनत करने की पहल करेंगे, लेकिन वास्तव में वे ऐसा सोचते हैं:

"मेरे बॉस को इसकी परवाह नहीं है, मैं इतनी मेहनत क्यों करूं?"
"मैं प्रतिदिन केवल इतना ही काम करता हूं और फिर भी मुझे भुगतान मिलता है, तो फिर मैं और अधिक काम क्यों करूं?"

2. क्या आप केवल "गुणवत्ता" पर जोर देते हैं और "मात्रा" को नजरअंदाज करते हैं?

अधिकांश बॉस काम सौंपते समय अस्पष्ट "गुणवत्ता" आवश्यकताओं का उपयोग करना पसंद करते हैं, जैसे:

• “把copywritingकुछ अधिक आकर्षक लिखें. ”
• “उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करें।”
• “बिक्री बढ़ाएँ।”

यह उचित लगता है, लेकिन कर्मचारियों को यह पता नहीं है कि इसे कैसे लागू किया जाए।इसका परिणाम यह होता है कि या तो वे कुछ नहीं करते या फिर काम में ढिलाई बरतते हैं।

सच्चे प्रबंधन विशेषज्ञ जानते हैं कि "गुणवत्ता" आवश्यकताओं को "मात्रा" कार्यों में कैसे बदला जाए।

आलस्य की समस्या का समाधान कैसे करें? इसका मूल है "मात्रात्मक प्रबंधन"

1. काम को विशिष्ट बनाएं, कर्मचारियों को अंदाज़ा न लगाने दें

उदाहरण के लिए, यदि आप अपने कर्मचारियों से किसी उत्पाद छवि की क्लिक-थ्रू दर को अनुकूलित करने के लिए कहते हैं, तो क्या होगा यदि आप बस यह कहें, "क्लिक-थ्रू दर को अधिक बनाएं।"

यह सुनकर कर्मचारी असमंजस में पड़ गया:

"ऊंचाई कितनी है? इसे कैसे बदला जाए? मानक क्या हैं?"

लेकिन यदि आप इसे करने का तरीका बदल दें, और इसे निम्नलिखित कार्य में बदल दें:

✅ सबसे पहले प्रतिस्पर्धी उत्पादों की 30 उत्कृष्ट तस्वीरें एकत्रित करें
✅ प्रत्येक छवि का विश्लेषण करें और क्लिक-थ्रू दर में सुधार करने के लिए मुख्य बिंदुओं को लिखें
✅ विश्लेषण परिणामों के आधार पर, छवि परीक्षण डेटा के 5 अलग-अलग संस्करण डिज़ाइन किए गए हैं

इस तरह, कर्मचारियों को तुरंत पता चल जाता है कि उन्हें क्या करना है और काम में ढिलाई बरतने की संभावना बहुत कम हो जाती है।

2. अपने कार्यों को विभाजित करें और टालमटोल से बचें

कई कर्मचारी इसलिए काम टाल देते हैं क्योंकि कार्य बहुत बड़ा होता है और वे उसे करने का दबाव महसूस करते हैं, इसलिए वे काम को टालते रहते हैं।समाधान? कार्य को टुकड़ों में बांटें!

उदाहरण के लिए, यदि आप किसी कर्मचारी से 20 लेख लिखने को कहें, तो वह शायद घबरा जाएगा, लेकिन यदि आप कहें:

✅ सुबह 2 लेख और दोपहर में 2 लेख लिखें तथा उन्हें एक सप्ताह के भीतर पूरा कर लें।

जब कार्यों को छोटे-छोटे टुकड़ों में विभाजित कर दिया जाएगा, तो कर्मचारियों की निष्पादन क्षमता में उल्लेखनीय सुधार होगा।

3. KPI निर्धारित करें, लेकिन कर्मचारियों को उनसे नफरत न करने दें

कई बॉस, जब KPI के बारे में बात करते हैं, तो इसे एक उच्च दबाव वाली नीति की तरह दिखाते हैं, जो कर्मचारियों को कार्य पूरा करने के लिए मजबूर करती है।लेकिन क्या होगा यदि आप अपने कर्मचारियों को स्वयं अपने लक्ष्य निर्धारित करने दें?

• उनसे पूछें कि वे प्रतिदिन कितना कार्य पूरा करना चाहते हैं।
• उन्हें अपनी प्रगति की रिपोर्ट स्वयं करने दें
• उन्हें देखना चाहिए कि उनके प्रयास कैसे सफल होते हैं

KPI का मूल जोर जबरदस्ती नहीं, बल्कि प्रेरणा है।

“आलस न करने वाली टीम” का निर्माण कैसे करें?

वास्तव में आलस्य को रोकने के लिए, आपको चाहिएएक व्यवस्थित दृष्टिकोणजिससे कर्मचारियों के पास काम में ढिलाई बरतने का कोई कारण नहीं रह जाता।

1. खुली और पारदर्शी कार्य प्रगति

"बॉस, मैं पूरे दिन व्यस्त रहा हूं।"
"ओह? तो तुमने क्या किया?"
"उह... मैंने कुछ जानकारी छांट ली और डेटा को अनुकूलित कर लिया..."

ऐसा लगता है कि मैं व्यस्त हूं, लेकिन वास्तव में मैं कोई भी उत्पादक कार्य नहीं कर पा रहा हूं।इसका समाधान यह है कि सभी को एक-दूसरे के कार्य की प्रगति देखने दी जाए!

• कार्य प्रगति को पारदर्शी बनाने के लिए गैंट चार्ट, ट्रेलो और लार्क ओकेआर जैसे उपकरणों का उपयोग करें
• दैनिक स्टैंड-अप मीटिंग, हर कोई अपनी प्रगति की रिपोर्ट करता है
• कौन सुस्त पड़ रहा है?

2. उस व्यक्ति को पुरस्कृत करें जो सबसे कठिन परिश्रम करता है, न कि उस व्यक्ति को जो सबसे अच्छा प्रदर्शन करता है

कई कम्पनियां जो सबसे बड़ी गलती करती हैं वह है...उन लोगों को पुरस्कृत करें जो अच्छा "कार्य" करते हैं, न कि उन्हें जो अच्छा काम करते हैं।

एक वास्तविक कुशल टीम होनी चाहिएपरिणामों को देखें, रवैये को नहीं.

• आंकड़े बोलते हैंजो अच्छा प्रदर्शन करेगा उसे पुरस्कृत किया जाएगा
• अच्छा काम करने वाले कर्मचारियों की प्रशंसा की जाती है, उन्हें पदोन्नति दी जाती है और वेतन वृद्धि दी जाती है
• काम में कोताही बरतने वाले कर्मचारियों को स्वतः ही नौकरी से निकाल दिया जाएगा

3. कर्मचारियों को अपने काम के प्रति "स्वामित्व" की भावना होने दें

यदि कोई कर्मचारी सिर्फ जीविका के लिए काम कर रहा है, तो निश्चित रूप से वह काम में ढिलाई बरतेगा। लेकिन क्या होगा यदि उसे ऐसा लगे कि वह कोई व्यवसाय शुरू कर रहा है?

कर्मचारियों को शामिल होने का एहसास कराएं, उन्हें निर्णय लेने की शक्ति दें और उन्हें अपने परिणामों के लिए स्वयं जिम्मेदार होने दें।

• उन्हें केवल कार्य स्वीकार करने के बजाय अपनी स्वयं की योजनाएँ बनाने दें
• उन्हें अपने काम का मूल्य देखने दें, न कि केवल यांत्रिक निष्पादन को देखने दें
• उन्हें अपनी उपलब्धियों को साझा करने, पहचाने जाने और पुरस्कृत होने का अवसर दें

यदि कर्मचारियों में जिम्मेदारी की भावना होगी तो वे स्वाभाविक रूप से काम में ढिलाई नहीं बरतेंगे।

निष्कर्ष: कर्मचारियों के काम में आलस्य का मूल कारण प्रबंधन में है, मानव स्वभाव में नहीं!

कई बॉस हमेशा यही सोचते हैं कि कर्मचारी इसलिए काम में ढिलाई बरतते हैं क्योंकि वे "आलसी", "कड़ी मेहनत नहीं करते" और "गैर-जिम्मेदार" होते हैं। लेकिन सच्चे प्रबंधन विशेषज्ञ जानते हैं कि99% मामलों में कर्मचारियों के काम से आलस्य का कारण प्रबंधन शैली में समस्या होती है।

इस समस्या को हल करने के लिए आपको यह करना होगा:

✅ काम का परिमाण तय करें, कार्यों को विशिष्ट बनाएं, और ढिलाई की गुंजाइश न छोड़ें
✅ कार्यों को विभाजित करें, टालमटोल कम करें और निष्पादन में सुधार करें
✅ प्रगति को पारदर्शी बनाएं और टीमों को एक-दूसरे पर नज़र रखने की अनुमति दें
✅ उन लोगों को पुरस्कृत करें जो वास्तव में काम करते हैं, न कि उन्हें जो कार्य करते हैं।
✅ कर्मचारियों को "कर्मचारी" मानसिकता के बजाय स्वामित्व की भावना रखने दें

एक ऐसी टीम बनाने के लिए जो कभी भी ढिलाई न बरते, हमें उच्च दबाव पर नहीं, बल्किविज्ञानप्रबंधन।

तो क्या आपकी कंपनी में काम में कोताही की समस्या गंभीर है? क्या आपके पास कोई प्रभावी तरीका है? कृपया टिप्पणी अनुभाग में अपने विचार साझा करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें!