Ključni elementi upravljanja timom: nema temelja na učinku, nema bonusa, neka se otkrije tajna postojanog učinka

Prestanite biti opsjednuti poticajima za učinak! Ovaj članak detaljno otkriva da adobavljač električne energijeKako se šef ne oslanja na učinak ili bonuse, već se oslanja na mudrost menadžmenta Kazua Inamorija kako bi omogućio timu da postojano postiže učinak i udvostruči rast.

Stvarna i učinkovita metoda upravljanja zapravo se oslanja samo na dvije stvari: "raditi pravu stvar i koristiti prave ljude". Kliknite sada da vidite kako se to radi!

Mislite li i da je najveća tajna menadžmenta "platiti dovoljno i natjerati zaposlenike da rade dovoljno"?

Pogrešno, potpuno pogrešno!

I ja sam tako mislio, ali sam na kraju izgubio i ženu i vojsku.

Učinak nije sve. Zapošljavanje pogrešnih ljudi prava je katastrofa.

Neki šefovi, sa snom o e-trgovini u svojim srcima, zakleli su se da će primijeniti pristup upravljanja "visoka učinkovitost, visok povrat".

Komisija? imati!

bonus? mnogi!

Podjela dobiti? Gotovo!

U početku su zaposlenici doista bili vrlo motivirani i sretni, misleći da su otkrili „perpetum mobile“ za rast tvrtke.

Kakav je rezultat? U manje od godinu dana tim se raspao, ključni članovi su otišli, a neki su čak počeli igrati "igre brojeva" kako bi dobili više provizija, čime su se istinski pokopali.

Dok sam plakala i brisala suze ugledala sam knjigu Kazua Inamorija.

Metoda Kazua Inamorija: Možete li ići prema uspjehu bez davanja poticaja?

Mnogi su ljudi bili zbunjeni kada su prvi put čuli Kazua Inamorija kako kaže "Nema potrebe za poticajima, samo platite fiksnu plaću".

Što? Mogu li zaposlenici raditi bez bonusa? Zezaš me!

Ako ste u ovom trenutku na izmaku, možda ćete biti prisiljeni isprobati sva moguća sredstva.

Međutim, potpuno su kopirali Inamorijev pristup te su dvije godine svi zaposlenici primali fiksne plaće, bez bonusa za učinak, bez KPI nagrada ili kazni, a čak su i crvene omotnice na kraju godine bile jadno male.

pogodi što

Tvrtka nije propala, nego je postala stabilna!

Bez poticaja, kako se može podržati tvrtka za e-trgovinu?

Da budem iskren, u početku sam bio malo nervozan.

Ako se ne dobije plaća, hoće li zaposlenici jednostavno odustati? Hoće li uspjeti?

No, začudo, moral momčadi nije pao.

Počeli su proaktivno komunicirati, razmišljati i fokusirati se na "obavljanje stvari".

Nije to zbog novca, već zato što mogu vidjeti utjecaj koji njihov svakodnevni trud ima na poslovanje.

Učinak nije srž upravljanja. Tek kad je smjer pogrešan, moramo se očajnički "motivirati".

Kasnije su uvedeni KPI i OKR, ali ne u svrhu "performanse na prvom mjestu", već radi kvantifikacije "pravih stvari".

Šefovi e-trgovine, prestanite koristiti "performanse" kao lijek za sve!

To je kao da šef koji zarađuje 2000 milijuna yuana godišnje dolazi konzultirati nas. Već nekoliko godina muči ga jer ne uspijeva probiti usko grlo i smatra da je to zato što sustav poticaja nije dobro napravljen.

Kad smo razgovarali, saznali smo da njegov problem uopće nije u izvedbi.

Postavili su krivi cilj!

Svaki mjesec postavljaju se samo ciljevi prodaje i dobiti. Kao rezultat toga, zaposlenici upadaju u kratkoročne sprinteve i daju sve od sebe da budu "marljivi", ali na kraju rade mnoge stvari koje su kratkoročno korisne, ali dugoročno štetne.

Kako spasiti ovu firmu?

Predloženo je da su imali posebno jednostavan sastanak.

Nije bilo govora o novcu ili učinku, samo tri pitanja:

1. Koliko više prometa možete povećati putem ove veze?
2. Koliko vaša pozicija može poboljšati konverzije?
3. Koliko novih proizvoda možete proizvesti?

Promijenili smo "prodajni cilj" u "inkrementalni cilj".

Svi su iznenada otpustili pritisak "postizanja učinka" i njihovi su umovi postali aktivni.

Pola sata kasnije nove su se metode pojavile poput opruga, a učinkovitost se više nego malo povećala.

Rekli smo našem šefu: "Sve dok se fokusiramo na rast, neće biti problem povećati naš promet za 3% u 6 do 50 mjeseci."

Zapošljavanje pravih ljudi važnije je od plaćanja novcem.

Tijekom procesa savjetovanja o upravljanju otkrili smo da uobičajeni problem većine šefova e-trgovine nije nedostatak poticaja, već "zapošljavanje pogrešnih ljudi".

Ako angažirate vrtlara koji ne zna kopati rupe, koliko god gnojiva upotrijebio, neće moći uzgojiti dobro povrće.

Pustite li kreativnu osobu da cijeli dan bulji u proračunsku tablicu, samo će propasti, a ne rasti.

Pravi menadžment je postaviti prave ljude na prave pozicije i pustiti ih da rade prave stvari.

Korijen upravljanja je posao, a ne prikaz sustava u uredu

Zašto uvijek naglašavam “početi od posla”?

Jer tvrtka ne raste oslanjajući se na HR sustave, ona raste oslanjajući se na poslovanje!

Da sumiram rečenicu:

"Performansa je pomoćni alat koji zaposlenicima omogućuje učinkovit rad, a definitivno nije pokretač rasta poslovanja."

Ako je smjer pogrešan, koliko god jaka izvedba bila, ipak jurite prema litici.

Ako je smjer ispravan, još uvijek ima vremena da se ispravi čak i ako se izvodi sporo.

Što je izvedba? To je samo gas, ne i volan!

Izvedba je u najboljem slučaju uređaj za "gas" koji može ubrzati, ali ne i odrediti smjer.

Ako krenete krivom cestom, udarit ćete u zid ako pritisnete papučicu gasa.

Bit upravljanja e-trgovinom nikada nije bila tko trči brže, nego tko trči kako treba.

Stoga ovdje moramo zakucati čekićem po ploči i naglasiti sljedeće točke:

Neka vas "performansizam" više ne zavede.

Prvo razjasnite smjer poslovanja i logiku zapošljavanja ljudi prije nego što pričate o KPI i OKR, inače će to biti samo prazna priča.

Sažetak: 3 stvari koje šefovi e-trgovine moraju razumjeti

• Prvo, učinak nije sve, usmjerenje je važnije od nagrada.
• Drugo, zapošljavanje pravih ljudi važnije je od davanja novca. Pogrešni ljudi koji rade prave stvari = izgubljeno vrijeme.
• Treće, menadžment bi trebao formulirati strategije oko poslovnih ciljeva, a ne koristiti sustave kao štit.

Uprava jefilozofija, a ne alat za bušene kartice

Mnogi ljudi smatraju menadžment hrpom SOP-ova i obrazaca za procjenu, ali zapravo je to samo površina.

Menadžment na doista visokoj razini je usavršavanje spoznaje i utjelovljenje poduzetničke filozofije.

Trebate imati viziju i uvid te se morate usuditi prekinuti rutinu i preoblikovati smjer.

Kao što je rekao Kazuo Inamori: "Bit menadžmenta je voditi ljude da zajedno slijede prave stvari."

Dakle, prestanite buljiti u tablicu učinka i pogledajte gore i naprijed - jesu li vaši ljudi i stvari u redu?

👊

Nadam se da svaki šef e-trgovine može postati filozof poslovanja, a ne rob obrazaca.