Hvað er algengast í rekstri rafrænna viðskiptakerfa yfir landamæri?Komdu á framfæri og svaraðu kvörtunum viðskiptavina

Það er algengt að lenda í vandræðum með viðskiptavini, en það er líka erfiður, sérstaklega hjá sumum ósanngjörnum seljendum.

ÍNetverslunÍ rekstri fyrirtækisins, ef þú lendir í slíkum viðskiptavandamálum, hvernig á að leysa það?

Hvað er algengast í rekstri rafrænna viðskiptakerfa yfir landamæri?

Við skulum greina nokkur vandamál viðskiptavina sem rafræn viðskipti lenda oft í í rekstri sínum.

Hvað ætti ég að gera ef kaupandi kvartar yfir því að varan hafi ekki borist?

Ef seljandi sendir venjulegan póst án rakningarnúmers.Þetta hefur þann kost að spara kostnað en það hefur líka ókosti.

Eftir að vörurnar eru afhentar póstfyrirtækinu geta hvorki viðskiptavinur né viðskiptavinur fundið upplýsingar um vörurnar, en frá núverandi sjónarhorni, jafnvel þótt það sé hlutfall pakkataps, er það ekki hátt.

Ef viðskiptavinurinn fær ekki vörurnar, vinsamlegast athugaðu fyrst meðalkomutíma þess lands.

Ef varan berst ekki innan tilgreinds tíma getur seljandi sagt kaupanda beint hvaða dag vörurnar voru sendar og hvaða sendingaraðferð þeir notuðu, ef mögulegt er, vinsamlegast bíðið þolinmóður í nokkra daga, það gæti tafist á leiðinni.

Það er líka alvarlegra ástand, það er að það er búið að skrifa undir vöruna.

• Á þessum tíma er nauðsynlegt að athuga hvort einhverjar upplýsingar séu í samræmi.
• Á sama tíma skaltu athuga hvort einhverjir ættingjar eða vinir geti hjálpað til við að skrifa undir kvittunina.
• Athugaðu einnig hvort sendingarheimilisfangið sé rétt.

Kaupandi kvartaði undan því að vörumagnið væri lítið eftir að hann fékk vöruna

Þetta er líka algengara hjá kaupendum.

• Það eru tvær meginlausnir á þessu, önnur er bætur og hin er endurútgáfa.

Hitt er vegna þess að kaupandinn keypti mikið af hlutum og kaupandinn pakkaði og sendi þá sérstaklega.

• Ef annar pakkinn er þegar kominn, vinsamlegast bíðið þolinmóður eftir hinum og trúið því að hinn komi fljótlega.

Síðasta tilvikið er að seljandinn sendi ekki minna.

• Á þessum tíma ættir þú að spyrja seljanda hvort umbúðirnar séu skemmdar við móttöku vörunnar eða hvort þær týnist við flutning.
• Ef þetta gerist þarftu að vera þolinmóður og bíða eftir að semja um endurgreiðslu eða skipti við kaupandann.

Síðast en ekki síst eru nokkrir kaupendur sem eiga í persónulegum vandræðum og græða peninga með þessum hætti.

• Ef þú lendir í slíku vandamáli, vertu viss um að vekja athygli seljanda.
• Að lokum geturðu líka lokað á þennan aðila.