Hvernig á að nýta þarfir viðskiptavina?Greinandi skilningur og eftirspurnarmiðaður viðskiptavina

Hvernig tókst milljarðamæringnum sem byrjaði frá grunni að nýta þarfir viðskiptavina með góðum árangri?

(3 aðferðir gera þér kleift að skilja þarfir notenda fljótt)

Þarftu að fara djúpt inn á markaðinn til að skilja og nýta þarfir viðskiptavina?

Hverjar eru þarfir viðskiptavina?

Þarfir viðskiptavina eru raunverulegar þarfir viðskiptavina, með víðtækan og djúpan skilning, og hjálpa fyrirtækjum að taka nákvæmar ákvarðanir.

• Mörg stór fyrirtæki gera þaðVefkynningÁður, eins og að taka þátt í netinuKynning á opinberum reikningumspurningalistann...
• Eða að senda starfsmenn út á götu til að gera spurningalista, þessi aðferð er frekar óáreiðanleg...

Ástæðan er mjög einföld. Myndir þú segja ókunnugum hvað þú varst að hugsa með sanni í dag?

Jafnvel þótt þú sért ekki fræg manneskja , þá segirðu oft ekki sannleikann vegna þess að þú ert of stoltur til að tala.

Mining eftirspurn viðskiptavina mál

Þegar Shi Yuzhu var að skipuleggja auglýsingatextann fyrir Brain Gold eyddi hann nokkrum mánuðum í að rannsaka og heimsækja viðskiptavini.

Þó að verkun Melatónín vara miði að því að bæta svefngæði fyrir miðaldra og aldraða.

Samkvæmt hugsun venjulegra markaðsmanna á netinu :

• Það verður að einbeita sér að frammistöðu vörunnar og töfrandi áhrif melatóníns eru blásin í burtu...

Miðað við þarfir viðskiptavina

Hins vegar komst Shi Yuzhu að því í heimsóknum sínum til viðskiptavina að raunverulegir kaupendur fæðubótarefna fyrir miðaldra og aldraða voru í raun börnin þeirra.

Kjarnaþörf þeirra er að tjá guðrækni í barnæsku , þannig að Shi Yuzhu setti Brain Gold fram sem gjöf byggða á þörfum viðskiptavina , sem leiddi til tafarlausrar velgengni þess.

• Úr engu í milljarðamæring, úr milljarðamæringi í ekkert, og úr engu í milljarðamæring.
• Hingað til virðist sem aðeins Shi Yuzhu hafi tekist að gera það.
• Hæðir og lægðir sýna okkur hvað risi er og hvað goðsögn er.
• Frá risanum Hanka til risabyggingarinnar, frá melatóníni (melatóníni) til gullna félaga, Shi Yuzhu er goðsagnakenndur frumkvöðull í Kína.

Vörur sem mæta þörfum viðskiptavina

• Vöruaðgerð: bæta svefngæði
• Neytendur: Aldraðir
• Kaupandi: Ungt fólk
• Krefjast hvatningar: börn gefa gjafir, tjá barnslega guðrækni

Kemur það á óvart að melatónín selur hvorki vöruna né fólkið sem neytir þess?

Þetta sýnir fram á að það er mikilvægt fyrir netverslunaraðila að skilja og mæta þörfum viðskiptavina og vera miðuð við eftirspurn viðskiptavina.

Í raun og veru mistakast flestir örfyrirtækjaeigendur í markaðssetningu á WeChat vegna þess að þeir einbeita sér oft að eiginleikum vörunnar frekar en að kanna þarfir og hvata viðskiptavina.

Hvernig á að skilja þarfir viðskiptavina?

Reyndar, í því ferli að stofna fyrirtæki, vísa sársaukapunktar notenda til vandamála notenda:

• Vandamálin sem notendur lenda í, vandamálin sem hrjáir þá.
• Algengustu spurningarnar sem notendur spyrja eru sársaukapunktar þeirra.

Til dæmis geta nýir fjölmiðlafyrirtæki spurt notendur eftirfarandi spurninga:

• Fyrirgefðu, áttu í einhverjum vandræðum í xxx eins og er?
• Hver eru 3 efstu vandamálin sem trufla þig mest?
• Segðu það, ég get kannski hjálpað þér að finna lausn?

3 leiðir til að greina þarfir viðskiptavina

Chen Weiliang dregur saman þrjár aðferðir til að greina, afhjúpa og skilja þarfir viðskiptavina :

1. Greindu þarfir viðskiptavina með því að fylgjast með hegðun notenda.
2. Uppgötvaðu þarfir viðskiptavina með því að hlusta á samtöl viðskiptavina.
3. Skildu þarfir viðskiptavina með því að spyrja þá spurninga.

Hér eru fleiri greinar um WeChat markaðssetningu:

🔗Hvað á að gera ef ekki er hægt að selja góðar vörur? Ástæður og lausnir fyrir lélegri sölu

🔗Greindu hvaða markaðsgetu er þörf fyrir viðskiptaþróun? Styrkja og bæta kjarna starfseminnar

🔗Hvernig á að auka vöruviðskiptahlutfall? Áhrifaríkasta bragðið: Spyrðu fleiri spurninga