AliExpressストアに文句を言うには？買い手が不満を言う AliExpressの売り手が偽のチャネルを販売している

AliExpress ユーザーとして、信頼できない販売者に遭遇した場合、ストアにどのように苦情を申し立てればよいですか?

多くの新参者もこの問題に言及しています。

というわけで、今日はAliExpressのクレームストアの内容についてお話します。

知りたい友達は、ちょっと調べてみてください。

AliExpressストアに文句を言うには？

苦情ボックス: [email protected] 報告するには、次の形式を参照してください。

タイトル: 検索行為に関する苦情。

メール本文:

• 1. 検索の種類: 具体的な種類については、リストされている検索詐欺行為を参照してください。
• 2. 検索 ID。
• 3. 検索ページのスクリーンショット。
• 4. 導入手順。
• 5. 申立人情報：会員ID、連絡先。

検索の不適切な動作には次のようなものがあります。

• 1. 黒 XNUMX のランダムな配置。ネット上には特産品として注文品、チェーン補充品、贈答品、新製品などが存在するが、必要に応じて指定出版区分に入れられず、この種の控除は少なくない。
• 2. 商品の再配布、悪意を持って同じ商品を複数の商品として販売する行為。
• 3. トランペット アカウントを再開し、悪意を持って複数のアカウントに注意を払い、同じ製品を販売する。
• 4. より多くの人々の注意を引き付けたり、ブラウジングを誤解させたりするために、製品のラベルや単語、製品のタイトルに設定された無関係な名前や用語、単語、簡単な説明、説明などを誤用することは、プラットフォームによって許可されていません。
• 5. 掲載カテゴリーの誤配置、不適切なカテゴリーでの掲載、設定ミスは、カテゴリー表や審査の精度に影響を与え、ユーザーの購買体験に影響を与えます。
• 6.AliExpressの売り手は偽物を販売しています。

もちろん、これらの問題をプラットフォームの顧客サービスに報告して、対応する効果を得ることができますが、適切な証拠を提供する必要があります.

AliExpress の販売者が購入者から苦情を申し立てられた場合、どのように解決する必要がありますか?

1. 店舗の舞台裏に行き、「処罰保留控訴」に番号があれば、直接クリックして確認できます。また、「稼働実績」のメニューバーからもご覧いただけます。

2. [My Punishment] をクリックすると、ケース番号が表示されます。右側の [Appeal] をクリックし、苦情チケット番号を選択して、左側に表示される小さなボックスにチェックを入れ、[Initiate Counter Notification] をクリックします。

3. 次に、「異議申し立て通知の開始」ページに入り、連絡先番号などの情報と、非侵害を証明できる情報を入力します。コピーライティング待って。完了したら、[異議申し立て通知を送信] ボタンをクリックします。

4. 送信後、「異議申し立て通知が正常に開始されました」というメッセージが表示されます。その後、動作します。全員の提出資料が揃っていれば、基本的には公正な裁定が得られます。

実際、AliExpressがストアについて苦情を言いたい場合は、提供したメールアドレスを渡して相手を報告できます.

もちろん、具体的な状況によって異なります.第二に、プラットフォームの顧客サービスも見つけることができますが、証拠を提供する必要があります.そうしないと、プラットフォームは恣意的にあなたを罰しません.したがって、チャット記録などの重要な証拠を提供する必要があります.