実際、オンラインマーケティングで私たちが話題にする「ペインポイント」とは、問題点のことです。
ユーザーが遭遇する問題、彼らを悩ませている問題、およびユーザーが尋ねる最も一般的な質問は、彼らの悩みの種です。
そのためには、人間の本質を研究する必要があります。WeChatマーケティングやWeChat公式アカウントのプロモーションを行う際には、ユーザーの問題やニーズを理解するために、より多くの質問をする必要があります。これは、Chazuo Academyのコースで「ユーザー認識」と呼ばれているものです。
たとえば、次のように尋ねることができます。
「すいません、xxxのことで何か気になることはありませんか？
あなたを最も悩ませている上位3つの問題は何ですか?
言ってください、解決策を見つけるお手伝いができるかもしれません。」
拡張読書：
陳維亮氏のブログ（ https://www.chenweiliang.com/ ）に掲載されている記事「陳維亮：ユーザーの悩みを理解するには？ユーザーに質問する方法」が、皆様のお役に立てば幸いです。
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