他の人が高価だと言ったとき、あなたはどう答えますか?顧客はそれが高すぎると言います

陳偉良：高すぎると言われたら、どう答えたらいいでしょうか？

お客様が高いと言う対応テクニックと4つの方法

オンラインで商品やサービスを宣伝する際、価格について顧客から苦情を受けることはよくあります。この記事では、顧客から価格が高すぎると言われた際の対処法、適切な対応テクニックや方法についてまとめています。

1) 自己免疫

• 人はそれが高価であると言います, それは拒否の理由です.
• 意図的な練習: 他人から耳が聞こえないと言われるのは癖のように感じます。

2) 比較を行い、例を示し、比喩を使用する

• 比較:このような購入価格を得るために参加できるのは 30 人だけで、参加するだけで済みますWechatビジネスグリーンカード会員様はこの価格でご利用いただけます。
• 比喩：あなたはあなたが支払ったものを手に入れます、価格を見ないで、価値を見てください.

あなたは言うことができます：

• アップルの電話はとても高い、誰が買うの？品質が良いので、速度が速く、クラッシュせず、使用感が良いです。
• コテージの電話はあまりにもゴミで、購入して数日後にクラッシュし、使用後に後悔します.

3) 価格分解

• 商品の価格を 1 日あたりの価格に分解します。
• たとえば、1 か月のデトックス製品の価格は 120 です。

誰かが高価だと言うとき、あなたはこう言います：

• 計算すると、120/30=4 となります。
• 1日たったの4元ですが、どこが高いのでしょうか？

4) 価値の形成、コントラストの作成

1. 痛みを与える
2. 利益を与える
3. ケースを与える
4. メソッドを与える
5. リスクコミットメント

詳細については、こちらの記事をご覧ください。「顧客を成約に導くには？成約成功モデルを適用するための5つのステップ」。