როგორ შევამციროთ მომხმარებლის მოლოდინი?დაბალი ფსიქოლოგიური მოლოდინი იწვევს უფრო მაღალ კმაყოფილებას

ერთმა ონლაინ მარკეტინგის კონსულტანტმა განაცხადა, რომ წელს მან ელექტრონული კომერციის კონსულტაციის 5 კლიენტი დაიქირავა , თითოეულისთვის 50 000 იუანი გადაუხადა და გარკვეული ჯიბის ფულიც გამოიმუშავა.

• და მიიღე მხოლოდ ეს 5, რადგან ამ წელს დაკავებული ვარ და დრო არ მაქვს.
• 5 კლიენტი ყველა წამყვანი კომპანიაა ინდუსტრიაში და მოგება ათეულობით მილიონია.
• სასიამოვნოა ბიზნესთან საუბარი ამ წამყვან კომპანიებთან და მე შემიძლია ბევრი ვისწავლო ცხოვრების ყველა სფეროდან.

მომხმარებელთა დაბალი მოლოდინიბედნიერი感

მოლოდინებზე საუბრისას, მე მაქვს ფორმულა, რომელიც შეიძლება ღირებული იყოს ▼

• ზეპირი სიტყვა = ფაქტობრივი გამოცდილება - მომხმარებლის მოლოდინები (ფოკუსირება, მოქნილი კონტროლი)

1. დატენვამდე ვუთხარი: „წელიწადში მხოლოდ 5-ჯერ გელაპარაკები და თუ დავთანხმდები გადავიხდი და ეფექტი გარანტირებული არ არის“.
2. დატენვის შემდეგ მან თქვა: „ნებისმიერ დროს მოდი ჩემთან, თუ რამე გექნება, შეუზღუდავი დრო და მე მაქსიმალურად ვეცდები, რომ დამატებით ორი მილიონი გამოიმუშაო, შემდეგ კი გადაგიხდიან მომავალ წელს“.

• ამან მოლოდინს გადააჭარბა.

სხვა ადამიანების მოლოდინების დაქვეითება იწვევს უფრო მაღალ კმაყოფილებას

თავდაპირველად დაბალი მოლოდინების დაწესების მიზეზი ის არის, რომ ონლაინ მარკეტინგული კონსულტაციის ეფექტურობისთვის, კლიენტებს, პირველ რიგში, უნდა ჰქონდეთ ნდობა საკუთარ შესაძლებლობებსა და კონსულტანტების შესაძლებლობებში.

ამგვარად, ადამიანები, რომლებსაც სურთ გადაიხადონ, ძირითადად ცნობენ თავიანთ მასწავლებლებს და აქვთ საკუთარი თავის ნდობა.

ასეთი მომხმარებლები შეძლებენ შედეგის მიღწევას.

თუ გსურთ 100%-ით გარანტირებული გქონდეთ მომხმარებელთა ეფექტის შესახებ, ძირითადად ამას კარგად ვერ გააკეთებთ.