როგორ შევამციროთ მომხმარებლის მოლოდინი?დაბალი ფსიქოლოგიური მოლოდინი იწვევს უფრო მაღალ კმაყოფილებას

ვინმესინტერნეტ მარკეტინგიმასწავლებელმა, რომელმაც კონსულტაცია გაუწია, თქვა, რომ მან წელს 5 მიიღოელექტრონული კომერციაკლიენტებთან კონსულტაციისას, თითოეულმა გადაიხადა 5 და გამოიმუშავა მცირე ჯიბის ფული.

• და მიიღე მხოლოდ ეს 5, რადგან ამ წელს დაკავებული ვარ და დრო არ მაქვს.
• 5 კლიენტი ყველა წამყვანი კომპანიაა ინდუსტრიაში და მოგება ათეულობით მილიონია.
• სასიამოვნოა ბიზნესთან საუბარი ამ წამყვან კომპანიებთან და მე შემიძლია ბევრი ვისწავლო ცხოვრების ყველა სფეროდან.

მომხმარებელთა დაბალი მოლოდინიბედნიერი感

მოლოდინებზე საუბრისას, მე მაქვს ფორმულა, რომელიც შეიძლება ღირებული იყოს ▼

• ზეპირი სიტყვა = ფაქტობრივი გამოცდილება - მომხმარებლის მოლოდინები (ფოკუსირება, მოქნილი კონტროლი)

1. დატენვამდე ვუთხარი: „წელიწადში მხოლოდ 5-ჯერ გელაპარაკები და თუ დავთანხმდები გადავიხდი და ეფექტი გარანტირებული არ არის“.
2. დატენვის შემდეგ მან თქვა: „ნებისმიერ დროს მოდი ჩემთან, თუ რამე გექნება, შეუზღუდავი დრო და მე მაქსიმალურად ვეცდები, რომ დამატებით ორი მილიონი გამოიმუშაო, შემდეგ კი გადაგიხდიან მომავალ წელს“.

• ამან მოლოდინს გადააჭარბა.

სხვა ადამიანების მოლოდინების დაქვეითება იწვევს უფრო მაღალ კმაყოფილებას

დაბალი მოლოდინების მიზეზი არის ის, რომვებ პოპულარიზაციაიმისათვის, რომ კონსულტაცია ეფექტური იყოს, უპირველეს ყოვლისა, კლიენტს უნდა ჰქონდეს ნდობა საკუთარ ძალებში და მასწავლებლის ძალაში.

ამგვარად, ადამიანები, რომლებსაც სურთ გადაიხადონ, ძირითადად ცნობენ თავიანთ მასწავლებლებს და აქვთ საკუთარი თავის ნდობა.

ასეთი მომხმარებლები შეძლებენ შედეგის მიღწევას.

თუ გსურთ 100%-ით გარანტირებული გქონდეთ მომხმარებელთა ეფექტის შესახებ, ძირითადად ამას კარგად ვერ გააკეთებთ.