როგორ გავზარდოთ ელექტრონული კომერციის კომპანია? პირველ რიგში, ისწავლეთ ადამიანების ჯარისკაცებივით მართვა!

ელექტრონული კომერციაკომპანიის წარმატების გასაღები არა მისი პროდუქცია, არამედ მისი ხალხია!

ელექტრონული კომერციის ხელმძღვანელის ზრდა, რომლის წლიური შემოსავალი 100 მილიონ იუანს აჭარბებს, არ არის დამოკიდებული იმაზე, თუ რამდენი საქონლის გაყიდვა შეუძლია მას, არამედ იმაზე, შეუძლია თუ არა მას „შესაბამისი ადამიანების დაქირავება“.

ბევრმა ადამიანმა ძალიან ბევრი გზა გამოიარა, სანამ ბრძნულ გამონათქვამს გაიგებდა:რაც მეტი ადამიანი იქნება, მით უკეთესი. ამის ნაცვლად, ისინი სხვადასხვა დონეზე უნდა იქნას გამოყენებული.

კატეგორია 1: S-დონის ოპერაციები (სტრატეგიული პოზიციები) – კომპანიის „სამხედრო მრჩევლები“

რა არის S-დონის ოპერაცია? მარტივად რომ ვთქვათ, ეს არის ადამიანთა ჯგუფი, რომლებიც იყენებენ თავიანთ ტვინს.

ისინი ჰგვანან ჟუგე ლიანგს „სამი სამეფოს რომანიდან“, რომელიც ფრონტის ხაზზე არ იბრძვის, მაგრამ შეუძლია გამარჯვების ან დამარცხების განსაზღვრა. ეს ადამიანები მოქნილად აზროვნებენ, სიამოვნებთ ახალი ბიზნეს შესაძლებლობების შესწავლა და წარმატებით იყენებენ პრობლემების გადაჭრის სტრატეგიებს. ისინი კომპანიის ნამდვილი ანალიტიკური ცენტრია.

ძალიან ბევრ უფროსს მინახავს, ​​რომელმაც საბედისწერო შეცდომა დაუშვა - შესრულებაზე პასუხისმგებლობა S დონის ოპერაციებს აკისრეს.

შედეგი? მათი გონება, რომელიც მიმართულებაზე უნდა იყოს ორიენტირებული, ახლა ანგარიშებითა და ძირითადი მაჩვენებლებით არის გადატვირთული. როგორც კი სტრატეგიული პირები უმნიშვნელო საკითხებში ჩაფლულები არიან, მთელი კომპანია კარგავს ინოვაციების „ძრავას“.

ამიტომ, კომპანიაში S-დონის ოპერაციები არ ფასდება შესრულების მიხედვით. ისინი მხოლოდ ერთ რამეზე არიან პასუხისმგებელნი -გამოიკვლიეთ, თუ როგორ განავითაროთ კომპანია უფრო სწრაფად, უფრო სტაბილურად და წინსვლის გზები.

მაგალითად, ერთხელ, უკვე არსებული პროდუქტის გაყიდვები შემცირდა და ყველა პანიკაში ჩავარდა. თუმცა, S დონის ოპერატორმა შემოგვთავაზა „მომხმარებლის დაშლის ჯილდოს“ პროგრამა, რამაც გაყიდვების გაორმაგება ერთ თვეში გამოიწვია. ამ ტიპის ღირებულების გაზომვა მხოლოდ შესრულებით შეუძლებელია.

მეორე კატეგორია: აღმასრულებელი ნიჭი - კომპანიის „მთავარი ძალა“

შესრულებაზე ორიენტირებული ადამიანები კარგად დისციპლინირებულ არმიას ჰგვანან. მათ არ სჭირდებათ ძალიან ბევრი სტრატეგია, მაგრამ შეუძლიათ დავალებების სტაბილურად, ზუსტად და დაუნდობლად შესრულება.

ბევრ უფროსს სურს „ყოვლისმომცველი თანამშრომლების“ აღზრდა, თუმცა ეს გაუგებრობაა. ხშირად სწორედ ეს „სტაბილური და სტაბილური“ პიროვნებები ქმნიან სინამდვილეში მოგებას კომპანიაში.

შესაძლოა, ისინი ვერ ახერხებენ კრეატიული გადაწყვეტილებების მოფიქრებას, მაგრამ კარგად ახერხებენ შეკვეთების შესრულებას, მიზნების მიღწევას და კარგი პროცესების შენარჩუნებას. ელექტრონული კომერციის ინდუსტრია სწრაფი ტემპით ვითარდება და ცვალებადია. რამდენი კომპეტენტური ადამიანიც არ უნდა იყოს,საბოლოო შესრულება ნამდვილი გამარჯვებულია.

კომპანიაში აღმასრულებელი ნიჭის მქონე პირები 70%-ზე მეტს შეადგენენ. ისინი პასუხისმგებელნი არიან პროდუქტის ჩამონათვალზე, პოპულარიზაციაზე, მომხმარებელთა მომსახურებაზე, საწყობების შენახვაზე, მონაცემთა მიმოხილვაზე... ისინი უზრუნველყოფენ ყველა იმ საკითხს, რაც კომპანიის შეუფერხებელ ფუნქციონირებას უზრუნველყოფს.

იცოდით? მაშინაც კი, თუ S-დონის ყველა ოპერატიული თანამშრომელი კოლექტიურ შვებულებაში აიღებდა მონაწილეობას, კომპანია მაინც შეძლებდა მომგებიანობის შენარჩუნებას. ეს იმიტომ ხდება, რომ შესრულების მამოძრავებელი ძალა აღმასრულებელ დონეზეა.

მესამე კატეგორია: მენეჯმენტის ნიჭი - კომპანიის „მეთაურები“

მენეჯმენტის ნიჭი არის ხერხემალი, რომელიც აკავშირებს ზედა და ქვედა დონეებს. ისინი არ ფიქრობენ მიმართულებაზე, როგორც S-დონის ოპერაციების პროფესიონალები და არც კონკრეტულ ამოცანებზე არიან ორიენტირებულნი, როგორც აღმასრულებელი დონის პროფესიონალები. მათი მისიაა, უზრუნველყონ ორივეს ეფექტური თანამშრომლობა.

ჩემს მენეჯმენტის ლოგიკაში არსებობს ძალიან მნიშვნელოვანი პრინციპი: „ბიზნესი“ და „მენეჯმენტი“ ერთმანეთისგან უნდა განვასხვავოთ.

• რას ნიშნავს ეს? S დონის ოპერაციებში გუნდებს არ ატარებენ; მათი ბრძოლის ველი მათი აზროვნებაა.
• შესრულებაზე ორიენტირებული ადამიანები არ მართავენ; მათი მიზანი მიზნების მიღწევაა.
• მენეჯმენტის ნიჭიერები არიან ისინი, ვინც ნამდვილად პასუხისმგებელნი არიან ორგანიზაციულ კოორდინაციაზე, შესრულების ზედამხედველობასა და კულტურის ჩამოყალიბებაზე.

ჩვენ ადრეც ვცადეთ, რომ გუნდი ერთდროულად S-დონის ოპერაციასაც მიგვეღო მართვის საშუალება.

შედეგად, ეს დიდი ადამიანი, რომელიც თავდაპირველად კომპანიის ანალიტიკური ცენტრი იყო, მოგვიანებით სხვადასხვა საკადრო საკითხებმა, შეფასებებმა და კონფლიქტებმა დათრგუნა.

საბოლოოდ, ჩვენ ვისწავლეთ ჩვენი შეცდომებიდან და მთლიანად გავყავით ყველა ფუნქცია, რამაც მაშინვე გააუმჯობესა ჩვენი ეფექტურობა.

ჭეშმარიტად „დიდი კომპანიის“ მხარდასაჭერად სამი ტიპის ადამიანის კომბინაციაა საჭირო.

წარმოიდგინეთ: S დონის ოპერაციები კომპანიის „რადარის“ მსგავსია, რომელიც პასუხისმგებელია მიმართულების დანახვაზე; მენეჯმენტის ნიჭიერი ადამიანები არიან „მძღოლები“, რომლებიც აკონტროლებენ რიტმს; აღმასრულებელი ნიჭიერი ადამიანები კი არიან „ძრავები“, რომლებიც წინ მიიწევენ.

როდესაც ეს სამი ტიპის ადამიანი ასრულებს თავის მოვალეობებს, კომპანია ბუნებრივად მაღალი სიჩქარით მუშაობს. პირიქით, თუ ისინი ერთად იქნებიან, მიმართულება აირევა, ტემპი შენელდება და შესრულება ჩაიშლება.

შრომის დანაწილების ამ მოდელს ასევე აქვს ფარული უპირატესობა - უფრო ზუსტი დაქირავება.

თქვენ ნათლად იცით თითოეული პოზიციის „როლი“პოზიციონირება„უბრალოდ შეადარეთ და შეუსაბამეთ ინტერვიუს დროს.“

„ბუნდოვანი“ დაქირავების მეთოდის ნაცვლად: თქვენ მოგეთხოვებათ სტრატეგიების შემუშავება, შედეგების მიღწევა და გუნდის ხელმძღვანელობა.

ასეთი ადამიანისთვის ღმერთსაც კი გაუჭირდება რაიმეს გაკეთება.

ყველამ ბრწყინავდეს „ყველაზე შესაფერის პოზიციაში“

ჩვენ ყოველთვის გვჯერა ერთი წინადადების: კომპანია არ არის დამოკიდებული სუპერგმირზე, არამედ სუპერგუნდზე.

ყველა ადამიანი განსხვავებული ძლიერი მხარეებით იბადება. ჭკვიანი უფროსი ყველას შეცვლას არ სთხოვს, არამედ პოულობს, სად შეუძლია მათ ყველაზე მეტის გაკეთება.

ჩვენ არასდროს ვთხოვთ ყველას, რომ იყვნენ „ყველაფრის ოსტატები“, ჩვენ ვთხოვთ, რომ იყვნენ „ერთი რამის ოსტატები“.

ისევე, როგორც ჯგუფში, ვიღაც გიტარაზე უკრავს, ვიღაც დასარტყამ ინსტრუმენტებზე, ვიღაც კი წამყვან ვოკალზე მღერის. თითოეული როლი განსხვავებულია, მაგრამ როდესაც ისინი ერთად იყრიან თავს, ისინი ყველაზე საინტერესო მელოდიას ქმნიან.

ელექტრონული კომერციის ხელმძღვანელების ნამდვილი კულტივაცია არა საქმეების კეთება, არამედ „ადამიანების გამოყენებაა“.

როდესაც „საქმის დამოუკიდებლად კეთებიდან“ „ადამიანების გამოყენებაზე“ გადახვალთ, როდესაც ისწავლით ყველაფრის გაშვებას და სწორ ადამიანებს იმის კეთების უფლებას მისცემთ, რაც მათ საუკეთესოდ შეუძლიათ, ამ მომენტში თქვენს კომპანიას ნამდვილად ექნება ზრდის შესაძლებლობა.

ბევრი ფიქრობს, რომ ელექტრონული კომერცია კონკურენციას უწევს ტრაფიკის, ფასისა და მიწოდების ჯაჭვის მიხედვით.

სინამდვილეში, საბოლოო ჯამში, ყველაფერი ორგანიზაციულ შესაძლებლობებზეა დამოკიდებული.ვინც კარგი ადამიანების დასაქმებას შეძლებს, მომავალს მოიგებს.

დასკვნა: ელექტრონული კომერციის უმაღლესი სიბრძნე ადამიანების დასაქმების გზაა.

ადამიანების დასაქმება ჯარისკაცების დასაქმებას ჰგავს; მთავარია ადამიანების ცოდნა და მათი სწორ თანამდებობებზე დანიშვნა. ბიზნესის განვითარება არასდროს არის მარტოხელა მამაცების მოგზაურობა, არამედ ეს არის მანათობელი ვარსკვლავების მოგზაურობა.

როდესაც უფროსს შეუძლია ზუსტად განსაზღვროს S-დონის ოპერაციების სტრატეგიული ძალა, პატივი სცეს აღმასრულებელი ნიჭის მქონე პირთა განხორციელების შესაძლებლობებს და ენდოს მენეჯმენტის ნიჭის მქონე პირთა ორგანიზაციულ შესაძლებლობებს, მაშინ კომპანიას ეყოლება „მოაზროვნე თავი“, „აღმასრულებელი ხელისგულები“ ​​და „თანამშრომლობითი ჩონჩხი“.

ეს არის საწარმოს ზრდის რკინის სამკუთხედი.

ელექტრონული კომერციის მომავალი სულ უფრო და უფრო სწრაფად იცვლება და ალგორითმები სულ უფრო რთული გახდება, მაგრამ ერთი რამ არასდროს შეიცვლება:ადამიანები ყველა ზრდის საწყისი წერტილია.

საბოლოო შეჯამება:

• დაქირავება დაყოფილია სამ კატეგორიად: S-დონის ოპერაციები (სტრატეგიული პოზიციები), აღმასრულებელი ნიჭი და მენეჯმენტის ნიჭი.
• სამი ტიპის ადამიანს განსხვავებული პასუხისმგებლობები აქვს და მათი ერთმანეთში არევა შეუძლებელია.
• მიეცით S დონის ოპერაციებს საშუალება, იფიქრონ მიმართულებაზე, აღმასრულებელმა ნიჭმა განახორციელოს შედეგები, ხოლო მენეჯმენტის ნიჭმა ხელი შეუწყოს თანამშრომლობას.
• ბიზნესის გაფართოების გასაღები არა „მეტი ადამიანის“ ყოლაა, არამედ „სწორი ადამიანების“.

ხელახლა გადახედეთ თქვენი გუნდის სტრუქტურას და ჰკითხეთ საკუთარ თავს: ვინ ფიქრობს მიმართულებაზე? ვინ ახორციელებს? ვინ მართავს კოორდინაციას?

მხოლოდ მაშინ, როდესაც ამ სამ ტიპ ადამიანს სწორ პოზიციებზე დანიშნავთ, თქვენს კომპანიას ნამდვილად ექნება ზრდის თავდაჯერებულობა.